<p class="ql-block"> 今天阅读《读懂学生》这本书，对其中一个策略感触很深：当处理家校沟通时，要调整自身应对方式，指导家长有效应对孩子出现的问题，妥善处理家校合作中的冲突。</p><p class="ql-block"> 记得昨天中午午觉刚睡醒，我的手机上收到了这样一则短信：“老师，我想问一下，小辰在学校和别的学生发生矛盾了吗？昨天晚上回来我见他下颚有一块紫了，问他他说的也很含糊，他说班里面有个同学非要翻他的书包。”我一看这条短信，可以感受到家长内心的焦虑与担心，肯定也会带有一些不满的情绪，担心孩子在学校受到欺负。这些都很正常，谁家的孩子受伤了家长不担心呢？况且还是昨天发生的事情。我并没有因为学生没有及时告知我而抱怨，面对这件事，我想起了书中提出的解决策略：教师首先要理解家长的紧张和焦虑情绪，保持平和的心态，对家长的情绪表示理解，站在家长的角度妥善解决问题。于是，我第一时间给家长回了电话，下午会及时处理这件事情，后来经过调查发现，孩子只是在课间上厕所时，不小心和其他班的孩子撞在了一起，下巴处被撞了一下，两个孩子都不是故意的，他们也相互道了歉，并没有出现同学翻他的书包这一回事。一年级的孩子毕竟还小，有的时候无法正确的还原现实。电话中，我和孩子爸爸进行了沟通，孩子爸爸的疑虑也从此打消。</p><p class="ql-block"> 处理这件事，我学会了书中告诉我的“四个不”和“两个相信”:"不恐慌、不逃避、不猜疑、不轻信，“相信学校”“相信老师”。作为教师，要告诉家长当学生遇到事情时，先安抚孩子的情绪，然后第一时间跟老师取得联系，一定要相信老师能够帮助你解决问题。其次，学生的事无小事，教师要认真对待每一次孩子出现的事情，认真调查、解决，打消家长的顾虑，赢得家长的信任。</p>