优化消费环境，提升满意度指数—邯山区消协开展消费环境满意度问卷调查活动。

农林小兵

为全面了解邯山区消费环境总体状况，掌握消费热点，反映消费者诉求，促进消费环境持续改善，提高消费者的幸福指数和满意度，营造良好的消费市场环境，10月29日，邯郸市市场监督管理局消保委肖主任一行四人到邯山区督导区局消协开展的消费环境满意度问卷调查活动工作。 此次消费环境满意度问卷调查分别在辖区繁华地段、社区、商场超市、集贸市场等重点场所进行。问卷调查内容涉及消费环境、商品供给丰富性、合理性、公共基础设施完善性、商品质量、服务水平、商品销售价格合理性、商家信誉度、售后服务保障等20余项。问卷调查采取随机形式选取消费者，进行现场询问或由消费者本人填写《邯郸市消费环境状况调查问卷》和发放《致市民消费者的一封信》认真征求广大消费者对消费环境的意见和建议。并张贴优化消费环境，共同提升消费者满意消费投诉热线宣传页。 消费者积极踊跃参与调查问卷的填写 邯山区消协向全区消费者发放了调查问卷800多份。截至29日完成调查问卷合计700余份，现场纸质问卷收集百余份。 邯山区调查问卷短期内超额完成，说明消费者参与调查的积极性非常高，对自己生活地区消费环境的关注度逐步提升，消费方面的需求也越来越高，为消费环境建设积极献言献策，为我区消费环境建设工作添砖加瓦。 　　消费环境的改善需要社会各界的共同努力，需要人人关心、人人参与，在自身合法权益受到侵害时拿起法律武器积极维权。而消协作为消费者的“娘家人”，也将一如既往地保障消费者的合法权益。邯山区市场监督管理局消费者协会倡议：让我们携起手来，多一些包容、多一些支持、多一些建议、多一些和谐，共同营造“买得放心、吃得安心、用得舒心”的消费环境，为建设安全消费、文明幸福的燕赵邯郸作出积极贡献。