<p class="ql-block"> 走进十一月，十一月吹落一地枯黄，带来一场又一场的秋雨，气温也渐渐下降，万厦世纪物业服务中心坚持以“用心服务，温暖千万家”为宗旨，努力做好各项工作，为了给您创造一个舒适、温馨的居住环境，同时不断提高我们的物业服务水平，现将十一月的物业服务管理工作展示呈现于您，以便您能更全面的了解我们的工作，敬请您提出宝贵的意见和建议！</p> <p class="ql-block">雄森国际物业服务中心2021年11月工作简报</p> <p class="ql-block">一、数据篇</p><p class="ql-block">1、本月前台接听报事报修电话及接待业户亲临共计630单。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1）其中咨询类295单。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2）环境卫生类48单，已全部完成。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3）家里突然停电问题16单，已全部完成。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4）漏水问题12单，协调解决10单，还有2单待跟进解决。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5）水表问题25单，已全部完成。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6）维修类141单，已全部完成。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7）窗户类4单，已全部完成。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">8）门禁维修类46单，已解决25单，还有21单待跟进。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">9）电梯维修类31单，已解决31单。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">10）消防安全类12单，已全部完成。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、本月共办理门禁卡38张，免费更换门禁卡8张，充分保证业户的财产安全。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、本月办理装修手续4户，装修完毕验收合格退还装修押金 6户。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4、张贴和发放温馨提示、通知178份。</p> <p class="ql-block">物业人美好的一天，从晨会开始，为提高工作效率，更好地解决日常工作中的实际问题，物业人晨会也是提升和加强团队的凝聚力，并利用晨会对当日重点工作进行安排，通过任务分解，大家凝心聚力，相互配合，促进每日工作顺利达成</p> <p class="ql-block">二、客服篇</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我们是一名客服人员，悉心接待每一位业主，认真记录每一位业主的需求。做到“心中存大，眼中有小，手中见细”，日复一日的为广大业主提供优质的服务。</p> <p class="ql-block">三、消防安全篇</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">他们每分每秒都在守护着小区的安全，安全执勤，夜间巡逻。每当业主出现任何问题时，他们总是第一时间冲到现场。他们是黑夜的精灵，园区的守护者。</p> <p class="ql-block">冬季防火，人人有责，业主因电源未断导致起火，幸好我们工作人员及时赶到扑灭未酿成大祸。</p> <p class="ql-block">秩序部定期清理消防通道，严禁堆放杂物，通道的畅通旨在保障小区业主的生命财产安全。</p> <p class="ql-block">张贴各类告示及温馨提示</p> <p class="ql-block">每日消防检查必不可少</p> 秩序维护员每天坚持商铺巡查，以保障商铺财产安全。 <p class="ql-block">后街停车井然有序</p> 装修巡视 <p class="ql-block">消防部门联合物业公司组织各商铺主管进行消防安全培训，加强消防意识以确保财富与安全并重！</p> <p class="ql-block">垃圾清运</p> <p class="ql-block">四、环境绿化篇</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我们的物业保洁人员，每天都做着重复的工作，日复一日，年复一年，尽心尽力，清理园区、道路、绿化带等外围工作，进入楼道、电梯、扶手、地面、阳台等诸多细微的事情，干净、整洁是我们的目标，在这里我们看到了他们平凡工作中的点点滴滴和辛勤付出，他们真诚的付出值得更多的人去尊重和赞扬。</p> <p class="ql-block"> 11月份，正是树叶落叶时期，为了做好小区公共区域的卫生工作，物业服务人员在各楼栋、绿化带等区域，扫地、清理枯枝树叶和杂物，铲除小广告，特别是灌木丛中等容易被遗漏的卫生死角都做了重点清理，已成为小区一道亮丽的风景线。</p> <p class="ql-block"> 漫步在美丽、整洁的园区，我们的物业服务人员正在辛勤、忙碌的工作着……</p> <p class="ql-block">清洗地下车库</p> <p class="ql-block">修剪绿化树木、枯木，预防病虫害，为冬季防治，从而更加美化环境。</p> <p class="ql-block">公共设施设备的维护，离不开我们辛勤的工程师傅们！</p> <p class="ql-block">六、电梯维保篇</p><p class="ql-block">电梯维保师傅正在为小区的电梯做保养、维修、检测。他们工作的样子是多么的认真。</p> <p class="ql-block">安全、舒适的小区环境离不开业主家人们对我们的支持，经过这两年多的努力，我们在进步，我们在成长！当然，我们也有缺点，也有不太完美的地方，争取改正缺点，做的更好！您的理解与建议是我们前进的最大动力。</p><p class="ql-block"> 近期，天气寒冷，早晚温差较大，希望业主家人们注意保暖，祝您身体健康，万事如意</p><p class="ql-block">如有其他咨询或报事报修请拨打物业服务中心24小时服务电话：0737--6520998</p>