高博特老厂区

北疆知青第一村

“拷勿塌”盐水瓶

上世纪医院急诊常用的输液瓶，上海人叫盐水瓶。当下，时代在进步，盐水瓶已逐渐被塑料袋淘汰，不用了。玻璃的盐水瓶掉在地上，就听响声，变成碎玻璃。一个巧合，装有高博特生态口服液的“盐水瓶”掉在铺地毯的大理石上，竟然完好无损。“迪只盐水瓶拷勿塌”。苦苦思考起公司名的创业者，灵感突现，公司叫“拷勿塌”COBTT，高博特；产品叫“盐水瓶”。从此，拷勿塌盐水瓶出现在上海保健品市场上。

1994-2021，二十七年风风雨雨，“拷勿塌”盐水瓶“拷勿塌”。继1996国家首批保健食品盐水瓶生态口服液和九鹿回口服液、高博特健康口服液之后，2021年，“拷勿塌”公司又推出盐水瓶发酵原液、九鹿回发酵原液和高博特复合益生菌粉固体饮料。

盐水瓶上市了

1994年11月3日，上海高博特生物保健品有限公司成立，注册地上海市松江区茸北镇花桥村，注册资金60万元。白手起家，一切从零开始。一辆老旧北京吉普车，天天往返上海与松江。当时的生产厂房，由原花桥村饲养场的兔子棚改建，尽管简陋，一切都按照松江区卫生监督所的要求做，工艺流程走向，卫生标准，附合规范标准。主要生产设备是1吨发酵罐和双扉灭菌柜，生产设施原始。没有蒸气锅炉，用数百米长的无缝钢管LL临近工接过来。产品分装灌瓶没有净化车间，没有传送带，没有喷墨机，没有铲车。来自花桥村的十几个生产员工，在专业技术人员的指导下，边学边干，自力更生。所有生产人工操作，确保产品质量，拿出合格产品，按时间表投产上市。在八方友人的帮助支持下，拿到上海市卫生许可证和产品批文。短短几个月，500毫升装盐水瓶生态口服液上市，走进南京路上海市第一医药商店。当时，生产员工不发月工资，只发另花钱，年终分红。放在今天，简直不可思议。

高博特的故事——创业篇

一朝“拷勿塌” 十六载成“著名”

走进高博特公司的会议室，抢先映入眼帘的有一块扁，扁上工整地书写着“高新技术 博采众长 特殊贡献”。这幅类似“藏头诗”的杰作，是高博特对全体员工的要求，对百年健康产业的追求，对整个社会的承诺。可能，有人会说，噢，高博特的名称，原来是这个含意呵。其实，对，也不全对，是个美丽的误会。

里面还深含高博特人不按常理出牌，剑走偏锋的创新做事风格哩。

那是1994年的深秋，霞光如诗，硕果似画。创业者是一群有抱负有志向的知识分子，踩准刚刚颁布的国家公司法的步调，紧裹美妙梦想的襁褓，在上海发源地，在松江区中山街道，揽下40亩场地，播下了抓住千年产品乳酸细菌，抓住健康产业创始机遇的梦想种子。没有厂房，限时建造；没有产品，自己研发；没有团队，立马聘请。甚至没有前人搭建的“桥”，一切从零开始，摸着石头过河！无关紧要的零，无所顾忌的零，逐渐发酵，逐渐嬗变。那么，要注册就要有公司的名称、名字，叫什么好呢？洋的、土的、雅的、俗的，你一句，我一语，名字起了一大堆，可没有一个众人认可叫得响。

一天，夜色已深，没有空调的办公室寒意紧紧逼人，几位知识分子却还在为公司的起名商议。他们身上的衣服都穿得比较单薄，有人就用医用盐水瓶子冲了热水（当时，精明的上海市民流行用玻璃瓶子充当热水取暖器），双手捧着，一边踱步一边取暖；一边思索一边说话。现场忽而紧张，连呼吸都听得到；忽而又像炸开了锅，大声吼叫起来。晃动的脚步把一个个旧影子踩碎，又不断重新推出一组组新影子。抑或是想到了一个好名字，抑或是转身的幅度过大，啪——正在踱步的那一位张开嘴，正要开口说什么，手中的盐水瓶子却从指缝间滑落下来，直接坠倒在地毯上。“人碰痛吗？”“没有。”叫人奇怪的是，那只盐水瓶，骨碌碌地转了几圈后，就横躺在脚尖前，好像在说：“怎么样，我的身子骨还硬里朗吧1”

“咦，侬看怪伐，盐水瓶竟然没拷塌？而且连一滴水都末流出来。”那人拾起盐水瓶，反复查看，反复念叨，就像发现了新大陆一样。

“盐水瓶——没拷塌；盐水瓶——拷勿塌——”说者无意，听者有心。创业者在想：“我们要搞的公司是百年健康大产业，当然要有敲勿塌，搞勿塌的精神。再说公司的第一个产品就是盐水瓶，尽管商标还没有批下来，但是盐水瓶这项产品是不会动摇的。能不能用拷勿塌的谐音作为公司的名称？”没等他把想法都说完，其他创业者们立即应允说：“这个建议好呵，就叫拷勿塌，COBTT，高博特，高博特！”

顿时，由盐水瓶“拷勿塌”谐音演变成而成的“高博特”COBTT，既富有诗意又富有科技含量的“新婴儿”，在这个美妙的夜晚呱呱着地了。

如今，高博特在自己的前面，孕育了一，又哺乳了二。21载春秋交替，7700个风风雨雨，就像沪语“搞勿塌”、“拷勿塌”一样，高博特已锤炼成一个膀大腰圆的男子汉，正在生态健康领域，朝着既定的梦想，精力充沛地迈开阔步。这不，高博特20000平米的新厂区，1000平米的市中心办公场所。荣誉的橱窗里，满是耀眼的光环：上海市高新技术企业，全国工业旅游示范点，上海市“重合同、守信用”优秀企业………；健康片国家名牌产品，盐水瓶、九鹿回、上海市名牌产品………其中，最耀眼“高博特”三个字，是上海市著名商标，而且从2001年开始，已经连续第六次（每三年评选一次）第十六个年头获此殊荣。

高博特的故事——创业篇

啃着大饼走进“十里洋场”大药房

沿着外滩万国建筑群，看见和平饭店拐弯，就进入了十里洋场的南京路。这里是高档商场的集中地，一流产品的展示窗；这里早已成为举世闻名的步行街，全国乃至全世界游客的游览胜地。南京路继续往西，逛过永安公司试试一、二件外衣，走进第一食品公司，称三、两斤进口水果，再往西是南京东路616号，上海第一医药商店的招牌就会醒目地映入眼帘。步入店堂，各种各样的药品、保健品应接不暇，你仔细看，就会发现高博特盐水瓶、九鹿回和北虫草等产品也在其中。孰不知，20年前高博特的这些产品，就已陆续进入十里洋场的大药房。

1995年的冬天，上海特别寒冷，行道树的“绿衣裳”都被大风吹走了，不知道是哪里的水管漏了水，先是还有滴答之声，没多久就冻结成一根根冰条，走过路过，稍不留神就会踩上去滑倒。诞生才一年的高博特公司，员工的心却像“冬天里的一把火”，他们急着要把这款“抗突变、改善肠道菌失调”的盐水瓶生态口服液推向市场，推向十里洋场，推向上海第一医药商店。但是，民营企业的产品要进入国营的大药房，在当时是比“上蜀道”还难。再难咱也要想办法上！盐水瓶问世虽仅一年，但在上海的大街小巷几乎都传开了，盐水瓶——高博特；高博特——盐水瓶！两者往往被人们画上了等号，第一医药有什么理由不让其上柜台呢？其实，理由也简单，民企研发、民企生产，又是民企来推销，可信度在哪？砸了第一医药的牌子那可是大事呵。于是，公司派去联系的几拨子人，都被婉言谢绝了。几个月过去了，要不要再试一试？要！董事长张刚果断地派市场部经理再去作最后的努力。

市场部经理人称阿朋，人脉广，朋友多。“商场如战场”，他从部队复员回来知道两者关系的厉害，欣然接受了任务。可是，说好的中午前不管成与不成，就有消息传回公司，可已经下午二时多了，不会有什么事吧？张刚急了，真怕阿朋与人家吵起来，甚至打了起来。他顾不上吃午饭，赶紧在路边摊头上买了两只大瓶，边啃边往第一医药商店赶去。

“搞定了。”阿朋从第一医药商店的二楼办公室下来，正好碰到张刚从南京路正门走进来。

“真的？你午饭也没吃吧？”公司经理忙把另一只尚未啃过的大饼，高兴地递给阿朋。

“你快来看，产品都已出样了。”阿朋拉着经理走进商店大堂，只见中央像大卖场一样，码着半人多高的单瓶盐水瓶，足有上百瓶，这在十里洋场的大药房还是首次出现如此霸道出样的产品。从不同意，到创新在大堂码起了盐水瓶，这一戏剧性的变化，是怎么一回事呢？

原来，阿朋接受任务后，从朋友中再找朋友，从原先的同事中再找同事。有了能套近乎的朋友说上话了，又从国家改革开放的大趋势，到民营企业创业的甘苦；从盐水瓶的特殊功能，到高博特为民造福，要开百年老店的雄心，商店的服务员被说动了，商店的领导松口了，最后还同意阿朋带领高博特员工在大堂码起了盐水瓶。

打这以后，盐水瓶在十里洋场的销售日月见高，高博特与第一医药商店也结缘了，不仅让高博特的其他产品陆续进场，还多次与高博特一起在门口，在十里洋场的南京路，请来十多位医学专家，为顾客解答健康知识，为游客量血压、把脉热心服务，多次羸得了媒体的喝彩声。（1270）

高博特的故事——兢业篇

凌晨，小许抽自己的嘴巴

陈石2016年1月18日

“听众朋友，早上好！我是主持人文仪——”

“大家早上好！我是嘉宾范老师——”

“我是嘉宾小许，早上好——”{

每天清晨，上海东方电台977频率《快乐大卖场》开播后，一阵亲切的问候声，把市民们从睡梦中唤醒。在上海近400万的老人队伍中，不说上百万，少说也有四五十万的老人，睁开眼睛的第一件事，就是打开收音机，收听《快乐大卖场》的节目。这是上海电台一档为市民服务的节目，这是一档深受老人们欢迎的节目。

老人们欢迎到什么程度呢？先来说2015年吧，电台改版，挪动了节目时间和频率。这时就常有人打电话到东方电台，寻找范老师或者小许，询问健康方面的知识。又常有人写信到高博特，询问文仪老师主持节目的新时段。自2008年开春以来，他们一直在上海东方电台977频率《快乐大卖场》担任主持和嘉宾。三人默契的话语配合，翔实的科普知识，应时的健康讲座，实惠的产品推荐，被广大受众誉为健康“三说客”，老人们的“忘年交”，难怪都分不清谁是主持，谁是嘉宾哩。

是呵，台上几分钟，台下几年功，这档每天凌晨5；30时至7：00的节目，是电台的著名主持人文仪、高博特的范老师和小许三人辛勤培育的硕果。这里就说说小许的一则轶事。

小许在电台开始担任高博特嘉宾的时候，正是而立之年，每天晚上，面对贤妻和聪明的儿子，他正想晚一点睡，多享受一下天伦之乐，但是一想到第二天凌晨4：00时起床，4：30时出门的嘉宾任务，只能与他们提前说声晚安。好在妻儿也体谅他的工作，知道好男人就是要有担当，就要有责任性，也就把电视机的声音调到最低，不去影响他的入睡。小许寻自己的要求更苛刻，几乎谢绝了朋友们的饭局，实在推不过去，就到场交了“份子钱”后，再提前溜走。尽管千万小心了，可也有睡不醒的时候，他就备了两只闹钟。往往一只闹钟响了，他顺手抓起枕头丢了过去。第二个闹钟又响了，他知道再也躲不过去了，这才翻身起床。平心而论，天热的时候，还可以坚持，一旦进入冬天，特别是零度以下的冰雪天，凌晨4：00时的起床，就是对毅力的考验。

一天，大雪后的凌晨，他好容不得易起床后，助动车发动了十多分钟才发热。他的家住徐家汇，离地处虹桥路的电台至少要开40分钟的路程。两只手尽管各带着两付厚厚的手套，可耳朵冻得像要掉下来一样。到了电台的大门口，他放好助动车，准备进去时，面对门卫，他却启不开口，讲不出话来了。原来是脸颊连同嘴唇都已冻僵。这可怎么办？每一天就为了这一刻，他跺脚，没用。他甩臂，也没用。他用双手往脸颊两旁边用力搓，可是时间不等人，怎么办？他要加快脸颊的血液流动，他只有对自己采取暴力行动。他猛地抽出右手往右脸颊搧过去，又猛地抽出左手，往左脸颊搧过去。两下——四下——八下——等到他快到直播室时，这才重重地叹了一口气，开口发出了声音。

事后，董事长和总经理知道了，他们心疼地想，小许不仅每天担任着电台直播的嘉宾任务，白天还是一个重要部门的经理，这样长期“透支”对健康对工作都不利呵。于是，从第二年开始，就特意为他配了一辆小车。打这以后，刮风下雨、三九严寒，小许不用再发愁了，不过也遇到过一些麻烦，比如半路上爆胎，紧急抢修啦。又如碰到横窜马路的行人，赶紧赔钱了事。好在他还真没有缺席过清晨的直播，难怪，有一次在高博特的顾客见面会上，文仪拉着小许到台上来介绍说：“这位帅哥，就是我的好搭档小许——”（1360）

高博特故事——文化篇

高潮迭起的周年庆活动

午后的阳光邪披在名宴会酒店的窗玻璃上，数百名高博特的顾客手捧金黄色的虫草香茶，感到特别温暖亲切。这里是2011年11月28日、12月12日、19日分别召开的高博特十八周年庆迎新茶话会。会上笑声不断高潮迭起。

“盐水瓶为什么叫盐水瓶？”“九鹿回有什么含义？”11月28日，当高博特董事长话音未落，几十个桌子上的顾客同时举起了手，抢着来回答。有人说我知道盐水瓶是调理肠胃的，它几十年来是上海市名牌产品；有人说盐水瓶是液体的容器，但是它里面装的是对肠胃有帮助肚饿微生态液体。最后，对一名女顾客的正确回答，大家不但给予热烈的掌声，而且董事长还将盐水瓶礼盒亲自颁给了她。没有回答完整的客户，也都获赠了新鲜的大叶仙人掌。而对于九鹿回含义众说纷纭，最后还是董事长揭秘，原来在松江醉白池有一块十鹿九回头的石碑，喻示九鹿回对肝脏保护作用比例之高，也喻示高博特的忠实顾客之多。

紧接着第二个高潮又兴起了，原来是上海电台《养生有道》著名主持人和高博特企业嘉宾小许走上了前台，他们两就好像在电台直播那样，绘声绘色的讲解了一些冬令健康养生的知识。话音未完，他们又开出了许许多多的奖品，例如普陀区的周阿姨得到了血糖仪、虹口区的陈先生抽到了血压计、还有其他会员都纷纷得到了北虫草礼盒、北虫草粉、龟苓膏礼盒、盐水瓶礼盒、九鹿回礼盒、精美的玉佩挂件、仙人掌等等奖品。每开一个奖项，下面都是一片热烈喝彩声，充满了期待紧张的气氛。

最激动人心的高潮出现在现场快结束的前几分钟，原来是当场提货或购买高博特产品的用户，有机会中得全免和半免奖，当开出半免奖时，中奖者高先生惊呼后悔，他说当时购买时本来想办张3000的卡，但是一念之差，没想到自己竟中了半免，早知道就办卡了。而全免奖的中奖者张先生更是幸运，他已经连续2次抽到奖品，在场客户纷纷说他真是好运气。张先生说，今天我是好运气，祝高博特和其他用户年年都有好运气。

类似的周年庆茶话会、联谊会，高博特公司自1995年的第一届周年庆以来，每年总要举办三到五次，至今少说也有六、七十次，而且每年的活动内容和形式都不同，有时请戏曲界的名星来助兴，有时请顾客自己组织文艺节目来上台，有时请著名专家教授来宣讲科普。顾客们把周年庆活动看成是自己的节日，高博特的庙会，往往时间未到，就有电话来询问，就有人来早早报名，怕晚了，没了座位。

有意思的是不少顾客趁此机会，纷纷向员工们诉说自己与高博特的情感。让人感动的还有一位十几年的老顾客张树良，他在十五周年庆活动现场即时朗诵了一首自己创作的诗作，然后，又毕恭毕敬地把诗作抄写在宣纸上，盖上自己的印章：

健康是最美的幸福

平衡是最好的良方

宁静是最佳的心态

和谐是我们的愿望

高博特的故事——顾客篇

83岁老顾客签名时的尊严

2013年的春节前夕，售后服务部收到一名客服专员转来的投诉表，说是有一位十多年来一直购买高博特产品的老顾客要退增值卡。是不是客服专员的服务不到位？是不是所销售的产品与需求不对路?服务部经理马上拨通了顾客杨女士的手机。

原来杨女士患重病住进了医院。她气喘吁吁的说：“高博特的服务员挺热心周到的，你们不能怪他们的。主要是我身体不好，无法再使用高博特的产品，所以我想尽快把购买的充值卡余额退回——”经理了解了情况后，马上做了加急处理，并及时与与杨女士通了电话，告诉了她按当时购卡时，双方所签署细则的条款，应收回和该退回的款额。由于财务规定一定要顾客签字才能领款，就请她委托老爱人或子女到公司来领取。但是杨女士为难地说，老伴耳聋行动不方便，子女又不在身边，是不是能由你们帮帮忙，送到医院来办手续。

行，还是不行？没有先例的上门退卡,对服务部带来了为难之处。好在高博特的售后服务历来就把广大顾客的利益放在第一位，根据这个特殊情况就作了特殊处理。在公司高层和相关部门的支持下，很快走完了退卡的大部分流程。然后，经理自己先填上1029元，于1月28日下午转换了112、921、17路3辆公交赶往医院。

那天，风特别大，稍不留意，人都会被吹倒。天又特别冷，手都伸不出口袋。服务部的经理有把年纪了，他缩着头，顶着风，花了近2个小时才到达目的地。杨女士躺在病床上，痛苦的脸上露出了一丝感激的笑意。经理向她解释了退卡要收受手续费，以及发票遗失要收取税收费用等事项，杨女士一一点头说这是应该的、应该的。接着，经理这把钱递给她。她努了努嘴，示意坐在旁边看护的亲戚帮助收下钱。经理顺便请她亲戚在签收单上签个名时，83岁的杨女士，却红着眼圈说：“高博特这样负责任，我也要对得起高博特。说着她叫亲戚把固定在右手背上打点滴用的橡皮胶、纸盒子都除去。“我要签上自己的名字，要保持和以前的笔迹一致。”于是，她工整地写上：“因本人病情严重，无法服用（高博特产品），同意退款安排，非常感谢。”签好名以后，她还硬要把余钱29元给经理做车费，受到经理的婉言谢绝：“你是高博特的忠诚客户，我代表公司来看你，这是应该的，本来嘛，这就是我们公司为顾客服务的宗旨。”

杨女士是高博特公司拥有的数十万个忠实顾客之一，她病重住院期间还不忘一个老顾客的尊严，这使售后服务部和高博特的全体员工都十分感动。公司在与顾客传递信息的内页上，也动情地写下：衷心祝杨女士早日痊愈，身体健康。

(1010)

高博特的故事——顾客篇

“九鹿回之星”闪闪亮

2000年春，历史翻开了新世纪的第一页，高博特的知名度随着品牌的传播，也开始飞入寻常百姓家。这不，为了帮助更多的市民树立战胜疾病的信心，由上海东方广播电台举办、高博特协办的“九鹿回之之星”评选活动，在上海的大街小巷引起了一阵阵涟漪，经严格认真的筛选，在数十万封参赛来信中，十名在保健中独有一套的“九鹿回之星”脱颖而出。其中有工人、农民、教师、干部和军人等各行各业人士，虽然各人的职务和所处环境不同，但他们在保健中都有一个共同点，那就是注重日常的科学保健、适量锻炼，养成合理的生活、饮食习惯、保持良好的心态。

这里采撷的8封来信，有的是“之星”，有的不一定是“之星”，但读来都颇有感人之处，想必会对世人的养生保健、延年益寿有若干的启示。

来信之一：家住浦东塘桥的离休干部仇先生

肝区的隐痛不见了

我是区卫生局一名离休干部，70年代下放劳动时得了肝肿大，严重时超过三指半，疼痛难忍。90年代，正当我接近离休之际，又身患帕金氏综合症。为了减轻病情，几年里，我不断地服用多巴类西药。帕金氏症得到了一定的控制，而药物的毐副作用，对肝脏肾脏却起到了消极的影响，加上服用其他扩充心脑血管的药品，以致脂肪肝的症状又屡有出现。子女媳婿辈出于关爱，为我买了九鹿回口服液。连续服用了半年后，我去医院作了一次肝功能及B超检查，情况很好。其实，我在服用九鹿回的两个月后，肝区的隐痛不适就没再出现。

如今，子女媳婿辈回家或来电，我总是说，这是你们买来的九鹿回口服液所起的作用呵。（20000715）

来信之二：家住奉贤的农民朱先生

下田头脚步轻“交关”

我是上海郊区的农民，因肝区胀痛到大团卫生院经B超检查，被诊断为肝硬化。由于经济状况不佳，没有及时医治故出现纳呆，腹胀有腹水，下肢浮肿并伴有早博等现象。在医院治疗了两个月后，虽有好转，但心中还是很焦急烦燥。一次去医院复诊时，听人介绍九鹿回口服液有很好的辅助治疗作用，我就买了几瓶回去。服用后，第一瓶没什么，第二瓶开始有点感觉，好像有所缓解，第三、四瓶后，肝区疼痛明显减轻，下肢肿胀消退，腹部转软，腹胀减消，我高兴地又到大团去买了几瓶。几个月来，我吃饭有滋味了，下田头脚步轻了，还能到教堂去做礼拜呢。

是高博特科技人员的成果，减轻了我的病痛，在此深表感谢。（19990204）

来信之三：家住浦东峨山路的任女士

我又能上广场跳舞去

我是一个患乳腺癌的病人，前几年做了根治手术，并化疗半年6个疗程，但每次化疗，我总觉得肝区有隐痛感受（因为本人是小三阳患者，又有心肌缺血毛病）。听人说化疗和长期各类药物会对肝有损伤，当时我就很怕，孩子还小，再有什么变化，我就完了。为了康复，为了孩子，我就吃过“XXX”、“XXX”等好几种保健品，但是肝区的隐痛从未消失过。一次，我在易初莲花超市看到九鹿回口服液的包装说明书，就买了一盒4瓶。谁知，喝了后，隐痛感的次数少了。我高兴地又去超市买了几合九鹿回。两个星期下来，肝区的隐痛感基本消除了，并且改变了大便不好的现象，还能上广场去跳舞了。

感谢高博特的九鹿回，对我家庭来说，无疑是雪中送碳。（20000718）

来信之四：家住黄兴路的教师徐先生

我的肝脏依然“年轻”

我人老了，但我的肝脏依然“年轻”，这是九鹿回给我带来的福音。

我从教30余年，为桃李满天下而高兴时也感到累了，肝脏出现了问题。先是经常腹胀，接着讨厌油食，再是尿液变深。显然这是病变的信号了。市场上的产品广告很多，但我却不知道还有针对性很强的九鹿回，直到有学生和子女送来了这宝贝，我才欣喜地服用。果然，上述3个问题减轻了许多，化验发现血脂也正常了。在高兴之余，作为一名教师和老者，我有义务和责任来推广九鹿回，让更多的人来拒绝肝脏硬化。（20000727）

来信之五：家住江扬南路的驾驶员陈先生

重握方向盘的喜悦

我是一名驾驶员，在一次体检时发现GPT异常，诊断为慢迁肝（小三阳）和脂肪肝，病假半年多，中药西药都用过，另外肝炎灵针剂打了一年半，又经常吃一些保肝药，GPT就在60左右波动。在近3年时间里断断续续病假了多次。后来就开始服用九鹿回口服液，当时也没有什么特别的感觉。服用了一年多后，我调到一家大卖场开专线车，由于工作量较大，一上班就是开16个小时，再讲8月份天闷热，自己感到有点吃不消，就到医院去验血。看了肝功能报告单，GPT98，我想完了，小三阳又要来了。谁晓得，过了几天我去拿两对半报告，我又惊呆了，全部阴性！这怎么可能？让我简直无法理解，我前思后想，在这段时间里，我根本就没有服用其他任何保肝之类的药物，只有早晚各一次喝九鹿回，而且是每天坚持，并已习以为常。

九鹿回，是九鹿回给我的身体和家庭带来了健康和快乐，是九鹿回给了我重握方向盘的喜悦，我在表示感谢的同时，祝愿高博特有更多更好的产品造福患者。（20000720）

来信之六：家住曹扬路的工程师范先生

我的眼前一片光明

我是一名钢铁厂的工程师，49岁，早年被确诊为乙型肝炎，GPT300以上，黄疸明显，大三阳。住院40天后，病情还是有反复，GPT多次不稳，黄疸难以下降。于是，我戒酒少烟，辅以必要的药物，慢慢地GPT开始正常，黄疸也降了下来。三年后检查结果，还有两对半阳性指标没有改变，黄梅天和重体力劳动后有较明显的疲劳感。春节时，朋友送我一箱九鹿回口服液，我抱着试试看的心情服完了4瓶，未见有大的改变。看了说明书，我又坚持买了几箱，先后服用了17瓶后，效果出来了，疲劳感明显减轻，不久后我刚刚经过化验检查，肝功能及其他指标全部正常。

我信心大增，眼前一片光明，特将我的患病经历、体会供广大肝病患者参考、借鉴。（20000724），

来信之七：荣立过解放军三等功的上海某部王军官

建功立业不忘九鹿回

我是一名军队干部，强健的身体想不到也会受到肝病的侵害。10年前体检查出指标“三阳”并GPT大于100。我经反复找医用药，病情有所减轻，但GPT一直在60之上波动并脾脏稍大。我正处在部队建功立业的年华，而且结婚不久，因此产生了很大的思想包袱。特别是有些药用时好，过后大多引起GPT反跳，久而久之我产生了“禁药”的心理。5年前，我看到了九鹿回的相关资料，开始并不在意，觉得它同样不会有大的效用，再说其原料只是大豆、玉米和枸杞等植物，平时我也有食用，这会有什么效果（后来我体会到确实不一样）？我试探着向高博特服务员打了几次电话咨询后，就开始喝九鹿回了。在连续服用两个月后，奇迹在一次化验中真的出现了：除“阳”指标不可能在短时间内转化外，脾正常、肝功能等全部正常。

现在我的精神特别好，事业和家庭都取得了长足的进步，我觉得最大的体会是：一要戒酒，二要是生活要有规律，三是不随便求治用药，四是服九鹿回调养。（20000720）

来信之八：上海某国际机场安装工康先生

婚前检查不用再害怕

几年前因妻子意外事故去世，对我精神上的刺激很大，身体一直不能恢复健康。两年后，我又找了一位女友，第二年按结婚登记的要求，在体检过程中，发现我的血液内带有阳性，化验结果，带有乙肝病毒，并且是大三阳，肝功能GPT68偏高，医生为我开了一些西药并要求我在家休息，但是几次门诊下来，病情还是不稳定。当时我的思想顾虑很重，上有老，下有2个孩子在读书，经济又困难，就到处乱投医，想早点医好早上班，不料反而造成一系列后果，使病情加重。好在机场领导的关心，让我进医院治疗了一个半月，使肝功能正常了，但是两对半还是无法转阴。一个偶然机会，我在有关资料上获得消息，高博特九鹿回对肝脏治疗的辅助作用，就抱着试试看的心态购了几盒。服用后，效果显著，近期我又去医院作了一次化验，结论很好，肝功能正常，两对半乙肝e坑原已转阴，这就是九鹿回起的作用。

所以，我有信心长期服用九鹿回口服液来保肝、养肝，在这里再次表示感谢。（200007125）

（总3000）

高博特的故事——创业篇

盐水瓶注册，离奇的3650天

盐水瓶，是高博特公司起家的当红产品；盐水瓶，是国家卫生部于1996年11月在人民大会堂隆重颁布的全国96项保健品之一（上海仅两项），其独特的“抗突变，改善肠道菌群失调”的功能，早已飞入上海和江浙一带数千万“寻常百姓家”。20多年来，如果把经久不衰销出去的盐水瓶码起来，或有数十座118层632米的上海中心大厦那么高。可有谁知道，当年为注册盐水瓶的商标，高博特人先后经历了六上六下的离奇折腾，前后整整延续了十年3650天之多！

新兴产品 广受好评

商标申注 惨遭驳回

首次注册是在1995年，国家商标总局立即驳回。理由是没有人不知道俗称的“盐水瓶”就是医院里用的输液瓶，通常的药液包装容器，若拿此作为商标，不具有“显著性”。

翻开我国《商标法》，确有一项规定：“缺乏显著特征的”标志，不得作为商标注册。而当年《新民晚报》副刊上却有读者对“显著性”提出不同见解，认为小荷才露尖尖角的“盐水瓶”——“实际上不是瓶，而是生态口服液的名称，‘盐水瓶’之名同其英文名YOUTH-BEING之谐音——生态口服液‘盐水瓶’内装的绝不是盐水，而是某些活性生物体及其代谢产物等。”

还有不少行家为“盐水瓶”的注册打气撑腰，认为“盐水瓶”实际上指代的是一种正为消费者日趋了解并接受的新商品名称。随着时间推移，显然很少有人再会误解为输液用容器，像“常喝盐水瓶，平衡就健康”的说法，生活中并不鲜见，如“吃火锅”、“听收音机”等，有谁会理解成吃的是火锅的锅子，听是是播送节目的电子器具呢？注册虽受阻，却引发了社会的热议乃至争议，从而也就更坚定了高博特人要将“盐水瓶”注册为自己产品商标的信心。他们清醒地认识到，尽快将商标注册成功是形势所迫，“盐水瓶”的相关研究已被列入国家科研项目，注册不了商标，难以受到法律的保护，就很可能被侵权者肆意假冒。

锲而不舍 屡败屡战

柳暗花明 终获成功

不久，顽强的高博特人在做了充分的准备以后，又开始了漫长的商标申注之旅。遗憾的是，他们屡战屡败，接连遭受挫折打击；可喜的是，他们屡败屡战，并没有向困难低头，朝“驳回”折服。就像高博特人信奉的座右铭“做别人所不能”、“想到，做到”、“一万年太久，只争朝夕”那样，每失败一次，他们就分析原因，吸取教训，互相鼓励，抱团取暖。然后就坚定信念，重起炉灶，不达目的，誓不罢休。请看：

第二次以“盐水瓶”的图形作为图案商标申请注册。被驳回！

第三次以半个“盐水瓶”的图形申请商标注册，被驳回！

第四次改变策略，简体的“盐水瓶”三字注不了册，就换成繁体字，依然被驳回。

第五次申注，还是得到了两字——驳回。

此时距离第一次申请已经整整八年了。八年的时间里，一次次的失败并没有击倒高博特人的信心，锲而不舍的高博特人终于拍案而起，向着这个不可能完成的任务发起了最有力的冲击——商品申注的的商标所应有的“显著性”，究竟由谁说了算？

答案是该由市场说了算，由上海市统计局和上海市商业局联袂实施的“快速消费品统计”已屡屡证实，年年金榜题名的“盐水瓶”，其销售量已占市场在胃肠类保健品销售总额的20%-30%，并有向40%拓展之势。从1999年起，“盐水瓶”就已获得了“上海名牌产品”的称号。

在经销商的眼中，“盐水瓶”是抢手货——好销呐！没有“盐水瓶”上柜，消费者就会频繁提出质疑——有生意你们不做？连媒体的广告部门都知道——抓牢“盐水瓶”，就等于捏住了皮夹子。工商和税务部门也心知肚明，靠科技振兴创业致富的高博特，为国家的税收、社会待业人员的安置就业、大众化的保健品研制开发等作出了不小的贡献。

无法想象，一个拥有几十万常用客户的商品，已崛起为国内保健品行业强势品牌的“盐水瓶”，其名称还不具有“显著性”？2002年5月，高博特毅然向国家商标评审委员会提出了申注复议，其后又经历了900多天的力争，终于在2004年的11月收到了《复议决定书》，认定“盐水瓶”简体和繁体文字一并获得商标注册权。

百折不挠 自我完善

创新拼搏 继往开来

峰回路转的契机，固然在《复审决定书》上已有阐述：“我委认为，申请人提供的证据可以证明申请商标‘盐水瓶’经过长期的广泛的宣传使用，已经取得了商标的显著特征”，但在高博特人看来，“显著特征”的赢得，不仅是由于锲而不舍的据理力争，更应了十年来百折不回的自我加压自我完善自我提高，正如他们在申注复议请求中所阐明的那样——

“高博特公司在上海保健品行业率先通过了ISO9002质量体系，ISO14001国际环境管理体系和OHSMS职业健康安全管理体系的认证，填补了国内保健品的一项空白”。

这一天，来得太久，掐指算来，“盐水瓶”商标的注册成功，前后已整整持续了3650天之久，因而也就成了中国百年商标史上唯一的“十年磨一剑”的注册商标。这一天，来得太突然，高博特的员工奔走相告，在办公楼层里，挂起了大红灯笼、彩色汽球。还有人在门店前，点燃了大红鞭炮，像过节一样热闹。当然，最激动的是董事长、总经理和科研人员，他们相拥一起，默默地流下了喜庆的泪水。

是呵，曾经沧海难为水，尽管今天的高博特公司以微生态为研制和开发核心的各类产品，在一茬又一茬的员工拼搏下已成庞大系列，且还几乎年年有创新有突破，但值得回味并给人启迪的，依然数那些为“盐水瓶”这位新生婴儿之“姓名权”做出十年奋争的科研人员。

是呵，奋争出智慧，奋争出创新；忘记就停泄 ，忘记也因之会失去高博特人的发展之路！（2100）

高博特的故事——科研篇

嚼甘蔗嚼出北虫草菌种驯化方法

砰——嘭——

三月桃花红，四月菜花黄。2009年的初春，镶嵌在农家晨曦中的高博特松江厂区，春意特别昂然。踩着鞭炮的碎屑，员工们奔走相告，比过节还热闹，比庆生还开心。原来，北京传来喜讯，2009年3月16日，中华人民共和国卫生部2009年第3号公告公布，根据《中华人民共和国食品卫生法》和《新资源食品管理办法》的规定，批准蛹虫草为新资源食品。原来，国家这次审核的北冬虫夏草30天、90天致毒、致畸试验资料等，均由上海高博特提供，同时卫生部以高博特标准样本公布了北虫草的审核标准。

紧随其后，上海人民广播电台、《新民晚报》、《新闻晚报》、《解放日报》、《新闻晨报》、《劳动报》、《每周广播电视报》《中医药报》和《时代报》等各大媒体都争相报道了这一新闻。一时间，高博特公司门庭若市，来采访的记者，来商谈的代理商，来购物尝鲜的顾客人头济济。可有很少有人知道，已被国家有关部门收藏的高博特北虫草菌种，还是科研人员通过几十次的实验，最后在甘蔗皮的驯化中才取得的满意方法。

是的，里面融合着高博特人的科创智慧，里面浸透着高博特人的直执追求。

事情还得从新世纪的开春说起。由于冬虫夏草严格的寄生性和特殊的生态地理环境，天然资源十分稀少，加上近年来生态环境的破坏，青藏高原温度上升，使冬虫夏草资源锐减，已濒临灭绝边缘，根本无法满足保健和用药的需求，人们就开始探索人工培育的替代品北虫草。“人家没有的，我们要研究；人家有的我们要研究更好的。”公司的科研人员在本是教授级高级工程师的董事长张刚、同是教授级高级工程师的总经理范培萍的带领下，抓着机遇，不畏艰辛，在实验室里，通过对不同农副产品的驯化实验，寻找优良的北虫草菌种的驯化方法。一项、十项，几十项实验过去了；一月、五月，几十个月过去了，仍没有找到合适的可以复制的工业化培育菌种的方法。

“咦，甘蔗这么好吃，甘蔗皮能不能利用？”有个老科研人员望着窗外，看到有行人边走边嚼甘蔗，突发奇想。马上大伙就议论开了。“对，我们试验了这么多的农产品，怎么就没想到甘蔗，想到甘蔗皮呢？”“想到，就做到”是高博特做事的原则和风格，很快，有人买来一捆红皮甘蔗，你一根，我一根，五、六个科研人员刨的刨，啃的啃，在吮吸着节节高甘甜的同时，甘蔗皮地上越堆越高了，没等甘蔗吃完，提议者已经捧了一大堆甘蔗皮，往实验室走进去。

通过反复研究试验，甘蔗皮的驯化方法要远好于其他农副产品的试验。果然，采用这个方法，科研人员成功驯化出不类同于其他北冬虫草夏草的优良菌株，而且其主要成分的含量多数高于或相当于野虫草，其中虫草素含量平均为1.4%，最高可达1.7%。而目前其他北虫草菌株的虫草素含量为0.5-0.7%，天然虫草中虫草素含量约为0.2%，显而易见，高博特人叫板野生冬虫夏草获得了圆满成功，而且无菌培养可直接入口、科学培植全周期培养、成分含量高、去水分彻底等等，给国民带来了健康、安全、放心的天然虫草替代品。

但是如果国家相关部门不认可，成果这只能成为摆设，难以走进寻常百姓家。

于是，科研人员又忙开了，他们从2005年9月把蛹虫草作为新资源食品项目立项开始，就走上了艰辛的申报之路。其中，他们委托中国科学院微生物研究所，进行菌种鉴定；委托中国疾病预防控制中心营养与食品安全所，进行菌种安全，无急性，慢性毒性试验；委托上海市预防医学研究院进行毒理试验，急性毒性、微核试验、精子致畸试验、Ames试验、30天喂养试验均呈阴性。同时进行的90天喂养试验毒理学报告和致畸试验，也均呈阴性。然后，从2007年3月申报材料递交国家权威部门受理以后，公司负责申报的研究人员一直往返于上海与北京之间，光送上补充材料就有五、六次。2010年底，高博特又获准《一种高含量虫草素的北冬虫夏草工业化培养方法》、《北虫草米粉产品及其制备方法》两项国家专利。自然这是后话.

此时，面对蛹虫草即北虫草是新资源食品的公告，高博特公司当然比过节还热闹。开心之余，科研人员纷纷闹着要去买甘蔗哩。(1600)