<p class="ql-block"> 今日，一位抱着孩子的客户来到网点办理业务，当时我网点芦主任正在大堂，客户进来后芦主任当即迎上去询问客户办理什么业务。在简单了解客户需求后，芦主任引导其到超级柜台办理业务。并为其优先办理，这时孩子哭闹了起来，客户急忙的安抚孩子情绪，但是孩子一直哭闹。芦主任见状，先是走到自己车上拿来自己孩子的玩具，从客户手中接过来孩子并用玩具安抚孩子情绪，芦主任一边为客户办理业务一边安抚孩子，孩子也不哭闹了，顺利为客户办理完了业务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 办理完业务，客户笑了，孩子也笑了，我们也笑了。</p> <p class="ql-block"> 客户表示，自己从来没有遇到过这么温暖亲切的服务，本来觉得一个人带着孩子，孩子又小，来银行办业务要遇到很多麻烦。没想到今天的服务是那么贴心，真的觉得虽然外面天冷，但是你们的服务确实那么温暖。<span style="font-size: 18px;">在交谈中芦主任表示自己的孩子差不多大，看到孩子也亲切。客户临别时表示这里给</span>自己的感觉像家一样，不停的说着感谢，并且要把其所有的银行业务都放在农业银行来做。芦主任笑着说道:为您提供便捷优质的服务这些都是我们应该做的,欢迎您下次光临。</p>