凝聚产生力量，团队创造奇迹。不断持续，改进提高物业服务品质。长兴物业《国际广场》服务中心10月份工作剪影

永不言弃

细心，是长兴物业的工作态度；热心，是长兴物业的处事原则；一丝不苟是长兴物业服务品质的追求；责任相伴，服务优先是长兴物业永恒不变的服务宗旨。凡事有交代，件件有着落，事事有回音，态度决定一切，细节决定成败。用认真的态度去做每一件事，让我们共同努力创造一个美好和谐家园。 尊敬的广大业主朋友们： 大家好！感谢您在百忙之余通过美篇服务平台来了解物业服务项目内容，让您感受到“物业就在您身边”。同时欢迎您提出宝贵意见或建议，使我们能不断提升物业服务水平，也感谢您一直对物业服务工作的支持与配合！以下是2021年10月份国际广场物业服务中心重点工作摘要： 　　五星红旗，是中华人民共和国的象征和标志，10月1日国庆节，物业服务在小区内悬挂国旗以示庆祝，随风飘扬的五星红旗成为小区的一道道靓丽风景线。 国际广场物业服务团队视频剪影我爱我的祖国，一刻也不能分割........ 一、企业文化团队建设篇：情在长兴物业，爱在广大业主。赠人玫瑰，手留余香。关爱老人是长兴物业服务的日常工作！ 　　根据公司要求及规定，为提高工作效率和业主满意度，物业服务中心每日召开晨会，每周开展周例会，每月进行月总结例会及定期对员工进行专业培训的管理制度，对各部门工作进行总结和规划，从而不断加强提高物业服务品质。 　　长兴物业公司为不断加强提升物业服务水平，全面梳理物业管理所存在的问题，每月定期姜总带领品质部一行人，亲临国际广场开展服务品质检查工作。在检查过程中查找不足，总结经验，不断完善，始终本着“责任相伴服务优先” 全心全意、尽善尽美的服务宗旨，以规范提升物业服务为主要目标，已形成示范小区物业服务特点和亮点，从而赢得广大业主良好的口碑。 月总结例会服务中心对9月份优秀员工表彰《榜上有名》综管部：杨新平 维修部：朱义昌保洁部：李善群 一份荣誉，一份鼓励，一份力量，一份责任！凝聚产生力量，团队齐心，创造奇迹，没有完美的个人，只有完美的团队！ 二、服务中心大事件篇秉承“安全第一，预防为主”原则服务中心定期开展各项专业知识培训。 1、责任相伴，服务优先，凝聚产生力量，团队创造奇迹。在长兴物业公司各领导的带领下，团队合作、员工素养、爱岗敬业工作理念得到不断提升。让员工能以积极的态度对待工作，增强团队合作意识，树立良好的企业形象，物业服务中心定期对全体员工进行消防知识培训讲解，消防泵启动测试演练，现场灭火演练等各项预防工作，为确保消防设施设备正常运行，安全万无一失。 2、9月28日我市受强降雨天气影响，安康境内水位持续上涨，导致出库水流量不断增加，面临紧急汛情。天灾无情人有情，长兴国际广场物业服务中心在罗总的指导下，迅速开展防汛紧急会议，要求全员24小时备勤，加强小区巡查力度，确保小区排水畅通，时刻做好防汛应急措施各项预备工作。 3、十一“国庆节”小长假前，服务中心安全检查小组，对小区外商铺消防安全，用电安全，治安安全，以及各单元楼宇层电井房，单元楼顶进行全面安全综合检查，并对检查中发现的问题，限期整改。在此提醒广大业主安全无小事，物业服务在做好安全排查，安全防范的同时，请广大业主积极配合，群防群治，共同努力，为我们的“大家” 营造安全、稳定的居住环境。 4、公司加强管理，对安全防范于未然，按照公司黄箐董事长会议要求，各服务中心各部门每日定时安全巡查，每日值班经理定时进行全面检查，发现问题早会及时安排解决，并以工作照图文并茂上报公司家人群，告知小区巡查情况是否有异常，是否正常运行。 5、物业服务安全巡查发现8-1单元楼顶雨棚根部有裂缝现象，及时上报开发公司项目部现场落实，将隐患雨棚及时拆除，并进一步商讨重新搭建雨棚事宜。 6、小区监控系统改造高清设备及高空抛物摄像头安装竣工，试运行数月后，业委会一行人再次现场验收，已圆满竣工。 7、物业服务加班入户告知业主，并签字确认，启用维修资金更新小区灭火🔥器“桶”到达国家规定报废年限项目，楼顶严重渗水导致楼下业主不能正常生活的维修项目，以及6—7号楼外排雨水管严重堵塞，导致暴雨天雨水不流通，渗进业主室内，急需更换排雨管项目事宜。 9、在业主的大力支持配合下，物业服务于10月21日对7号楼外排雨水管道堵塞更换开启高空作业施工《更换下来的旧排雨水管堵塞现状请看下图，如有闲暇时间的业主朋友也可抽空到施工现场了解情况》施工时间物业服务及时已将施工进度情况报各业主群，便捷业主了解实情，并提醒全体业主高空作业施工期间，出行注意安全。 8.加强管理，小区地面庭院内及商铺外围消防通道严禁停放机动车辆，避免堵塞消防通道及道路。同时也多次接到业主们的强烈投诉，禁止庭院乱停乱放现象。物业服务做了大量的工作，现场多次劝阻，并张贴温馨提示通知，但无人听劝。无奈之下申报业委会，经与业委会多次商议，在此安装道闸，严禁将汽车停放在小区庭院内及商铺内，小区是我家，安全靠大家，望大家理解支持并配合物业服务工作。 三、服务中心日常工作篇： 物业的工作并不像别人想象的那么轻松，但是能为业主解决生活中的困难，获得业主的认可就是物业人最大的快乐，从中也学到了很多经验和为人处世的道理，我相信只要团队齐心协力，并肩作战，长兴物业的服务品质会做的越来越好。 四、工程部日常服务篇： 常有业主追问，你们物业的人都干了什么？也许你会看到日夜值班的综合管理员，会看到每日打扫卫生的保洁人员，会看到每日走访的客服人员。但或许你看不到在各个设备间辗转的维修人员们。他们每天尽职尽责，坚守在自己的工作岗位上。确保所有设施设备正常运行的同时处理好所有业主的报修工单，一一为业主排忧解难，让业主满意就是他们奋斗的目标。 五、综合管理治安日常服务篇： 他们没有华丽的服饰，没有高大帅气的外形，就是这样一只团队，拿着微薄的工资，却将小区的治安管理、环境卫生、绿化工程等各项目，尽心尽力尽职尽责的完善，保护着业主们的美好生活和温馨家园。 六、保洁日常服务篇： 对于一个小区来说，业主最直观的感受是小区的环境，而小区环境的美好很大程度上取决于保洁服务的质量。秉承责任相伴，服务优先，尽心尽力做好物业服务，不断的持续的改进和提高物业服务品质，是长兴物业不变的服务宗旨。 七、❤️温馨提示篇1、高空抛物是极其不文明的行为，事关全体业主的人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请大家相互监督和提醒。2、为了营造一个和谐相处、共享自然的绿色家园，在此，服务中心倡议各位业主文明养犬，共建和谐家园。3、为保障小区公共区域及安全通道的干净整洁，请各位业主不要将私人物品放置在小区公共区域走道及消防安全通道。4、为确保小区内消防通道安全畅通有序，维护车场安全秩序，再次提示各位业户请勿在消防通道内停放车辆。5、我们衷心感谢您的支持与配合，让我们共同努力，营造安全、文明的居住氛围，维护小区的安全秩序和美好环境，共创和谐小区，共建幸福家园。 长兴物业温馨提示催费通知 尊敬的国际广场业主您好: 由于您的工作繁忙，可能疏忽了您府邸截止2021年10月份的物业费用尚未缴纳，物业公司用10个月的勤劳付出换您的信任。请欠费的业主放下您所有的理由，抽出您宝贵的时间尽快前往物业中心交清欠费，或通过海管家及时缴清欠费。 缴纳物业费是种支持，按时交纳物业费是种诚信。物业服务费不仅是物业公司各项工作开支的唯一来源，更加是小区治安秩序、环境绿化及公共设施的管理，设施设备正常运转的根本保障。在此请尚未交纳的住户，烦请您抽出宝贵的时间交纳为盼，如您需要也可以微信转账或预约我们上门收取，请致电0915-3259891电话。 在此感谢那些不用催，主动交物业费的业主，谢谢您的支持，物业服务全体员工对您表示万分的感激。而还未清账的住户，非常非常期待，来自您的最让我们感动的那句：“物业费已交清！”信誉是人生之本，信誉在，一切都在，理解万岁，谢谢配合！ 我们每一次的服务提升都为了您更幸福的生活，您的满意是我们最大的动力！物业服务每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好。长兴物业将会一直秉承“责任相伴服务优先”的服务宗旨，认真贯彻落实到日常的工作中，更好的为广大业主服务！ 客服电话：0915-3259891 监控室电话：0915-3259889 长兴国际广场物业服务中心 2021年10月23日 制作人：永不言弃