角色互换,构建和谐护患关系

柠晴 

<p class="ql-block">  近日, 山阳县人民医院中医康复科护理人员利用休息时间进行了有趣的“角色互换”体验活动。</p> <p class="ql-block">  活动中,大家模拟“患者”身份,通过自己的眼睛和感受来了解“病人眼中的我们”是哪样的,我们的服务是否到位,同时,我们作为患者需要什么,感受患者在护理工作所要面临的场景。</p> <p class="ql-block">  护士一感想:如果我是一位急性腰疼患者,一入院肯定是需要护士先带我去病床躺下,能够第一时间帮我找医生解决身体上的疼痛,而不是啰里啰嗦的介绍病区环境。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  护士二感想:我常常觉得“微笑是春日里的阳光,是夏日里的微风,可以拉进我们和患者之间的距离”。她可以将人们内心深处的痛苦与忧患慢慢地抚平,可以让人们暂时忘记身体的伤痛。所以,在每一次与患者沟通时我们都应该微笑的面对他们,亲切的和他们沟通,解除他们的担心和顾虑,建立战胜疾病的信心。</p> <p class="ql-block">  护士三感想:“穿刺的那一瞬间,我真的有点怕了,怕痛,怕不能一针见血,害怕多扎几针”。液体输完了,按压呼叫器,如果护士没有及时来更换液体,担心关闭调节夹时间久了,针头会堵,这样,我还得再扎一次。所以我们在做治疗前一定要和患者亲切的沟通让患者消除这些后顾之忧。</p> <p class="ql-block">  护士四感想:小张护士给我讲了许多出院后的注意事项,我知道了出院后该吃什么,该如何活动,多久后来复查…</p> <p class="ql-block">   通过从“站在病床旁”到“躺在病床上”的身份转变,大家体会到了作为患者时的切身感受,也体会到患者真正的需求。大家纷纷表示,在以后的工作中,会摆脱从“我”的角度看待问题,多站在患者的角度去感受、去思考。用通俗易懂的语言来和患者交流,想病人所想,急病人所急,微笑服务,让患者实实在在体会到我们的真诚实意,用“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">【科室简介】</span></p><p class="ql-block"> 中医康复医学科室由门诊、住院部,康复功能锻炼室三部分组成,科室现有医师8人,护理人员7人,开放床位43张,开展中医特色疗法10余项,现开展运动疗法、作业疗法等康复治疗项目,秉承“精诚、博爱、传承、发展”的理念,形成中医特色疗法与现代康复有机结合的诊疗模式。</p> <p class="ql-block">【现开展中医特色疗法】</p><p class="ql-block"> 口服中药、针刺治疗、艾灸、拔罐疗法、放血疗法、耳穴压豆、穴位贴敷、穴位注射、穴位埋线、中药熏洗等。</p> <p class="ql-block">【康复治疗项目】</p><p class="ql-block"> 作业疗法:手功能训练、吞咽功能训练、平衡功能训练。</p><p class="ql-block">运动疗法:偏瘫肢体综合训练、关节松动术、引导式教育训练,电动起立床训练。</p> <p class="ql-block">地 址:</p><p class="ql-block">山阳县人民医院门诊二楼西侧中医康复科</p><p class="ql-block">住院部十一楼西侧中医康复科</p><p class="ql-block">科室电话:0914—8383206转63115</p>

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