中国农业银行天水秦州区五里铺支行 掌银6.6版网点导入(第十四天)

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<p class="ql-block">10月20日,秦州支行掌银6.6版</p><p class="ql-block">网点导入第十四天:秦州五里铺支行;</p><p class="ql-block">导入晨会</p><p class="ql-block">首先网点负责人传达省市分行关于疫情防控的相关会议精神,重点强调:一是前来办理业务的客户必须做好登记、体温测试、重点查看行程码和健康码。二是对行程码和健康码有问题的客户进行解释并且告知有关疫情防控的相关通知。三是继续做好掌银网点导入活动的相关工作。把营销重点放在中青年客群。营销时重点以新版掌银亮点功能介绍、掌银生活缴费抽奖活动、掌银小信封开通推广等业务为中心。全面提高自身业务水平,让员工和客户对新版掌银要有更为清晰的认识,进一步促进网点网金业务指标快速提升。</p><p class="ql-block">网点内勤行长针对本次掌银网点导入活动强调了以下两点意见:一是强调近期由于疫情防控的严峻性,注意对前来网点办理业务的客户做好测体温登记,重点是查看行程码和健康码。二是继续配合好内训师做好本次掌银网点导入活动,积极营销客户,提升网点业绩。</p> <p class="ql-block">导入过程</p><p class="ql-block">网点开门迎客,网点负责人首先查看客户行程码和健康码,然后进行测温登记,带头引导客户营销办理业务。对前来网点领取信用卡的客户注册办理掌银,参与缴费抽奖活动,完成第三方绑卡等业务。</p><p class="ql-block">后续安排大堂经理电话营销账单分期、乐分易业务。</p> <p class="ql-block">网点大堂经理询问客户需要办理的相关业务,回答客户的业务咨询。为客户注册办理掌银业务,完成“两险”缴费,客户反馈十分满意。</p> <p class="ql-block">营销业绩</p><p class="ql-block">营销掌银(乡村、大字)版9户;</p><p class="ql-block">营销掌银小信封:10户;</p><p class="ql-block">营销掌银生活缴费:10户;</p> <p class="ql-block">导入总结</p><p class="ql-block">网点下班后,内训师和网点负责人针对本次两天的网点掌银导入活动进行了总结沟通,在沟通的过程中内训师表示本次掌银网点导入的活动圆满结束,感谢网点负责人和网点所有员工积极配合以及大力支持。网点负责人指出本次掌银网点导入活动表现出来的问题主要是前来网点办理业务的客群主要是交纳“两险”的老年人居多,尽可能的营销能够熟练操作手机的客户注册办理我行掌银,使用掌银完成缴费。近期办理中小学生补助卡的家长居多的优势,积极介绍我行掌银的相关优惠活动,抽奖活动等,使得客户对我行新版掌银有新认识、新体验、重参与。在今后的业务办理中,努力提升业务知识,努力提升网点掌银相关业务。</p>

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