<p class="ql-block"> 2021年10月20日上午10点，我区开展优化营商环境专题采访，主题为：“办不成事”反映窗口。“办不成事”反映窗口的设立，是为多次往返窗口仍未解决问题等情况而设立的服务反映窗口，主要负责协调解决办事人到政务大厅服务窗口办理事项过程中不能顺利办理或不能办的问题，主动接受办事人“办不成的事”所提出的咨询、建议和投诉等；是解决群众“疑难杂症”政务服务模式，并由区政务服务中心收集“反映问题”，采取逐级协调解决方式给予解决落实。</p> <p class="ql-block"> 区行政审批服务局副局长，采访介绍“设立办不成事反映窗口”具体包办事流程及工作机制应用。</p> <p class="ql-block"> 区发展和改革委员会主任，介绍我区优化营商环境方面工作亮点及成效，主要体现于政务服务方面“设立办不成事反映窗口”、“一窗受理”、“只进一扇门”等工作；法治建设方面成功创新设计我区法律服务超市等；市场环境建设方面开通“信易+”应用场景服务。</p>