我们的SMT之路

Youzi的摄影&文艺

年轻时的我

以下是我于2006年发表于SMT之家的原创文章，当时引起很多网友的共鸣也是到目前为止少有的精华文章之一，转发至此献给美篇的朋友们，希望大家一起来分享你我的工作经历，你的分享，是我们的荣幸！以下是原文：

在开始我的经历前，我首先感谢SMTHOME给我这个交流的平台大家的踊跃发言给我更多思路，感谢我的团队和我的家庭，没有他们的鼎力相助，我的所有发言都是苍白无力。

我从业SMT已近8年有多，目前是某外资企业SMT部门主管，我是读通信与信息工程的，学校出来后以第一名的成绩去应聘空调安装工，人家嫌我个子小，没录取，后来我又去应聘了一家专门搞电脑与通讯产品的，面试我的是一位电路专家，在我做完一大堆的外文试卷后，我们在很愉快的气氛中完成了面试，（此后多年我面试人都照此进行），我还记得当初他跟我讲的一句话：“你可以转行啊！很多东西都是相通的！”（今天大家都明白，有多少人能跟大学所学专业完全对口的？）就这样，一个多月后我顺利地成为了公司最关键的部门研发部的一位电子研发工程师。

第一家公司电路研发同事合影

那可是多少搞制造的人都抬头看的职业啊！那时的我每次经过制造的的小姑娘身边，能感觉到那种自豪与优势。一年多后，一次偶然的机会，我们公司有一个从海外转移过来的新产品，为了能尽快的导入量产，所以公司的领导层决定由我们R&D的员工支援制造部来完成这个项目，由于本人在这段支援过程中的投入，制造部门的经理看在了眼里，这时正好公司开始买贴片机生产线，那是1997年，我记得谁曾经讲过一句话，“宁做鸡嘴巴，不当牛屁股”你想想当初我们公司仅研发工程师在全国就有5千多位，我算啥！而SMT就不一样了，我就这样成为了那家公司的SMT开山鼻祖，那时干这技术的在上海也还不多！就这样我成为了制造部们的一位SMT工程师。

当年的我在打电话

那时的工程师跟我现在的工程师可不一样，又当爹又当妈的，体系建立，人员管理，人员培训，程式制作，机器保养/维修，产品导入，试产报告，设备评估，耗材评估法反正SMT该有的都由我来做就对了，而老板给我的除了薪水外就是几个小姑娘了（不要想歪哦），长的倒都挺上镜的，哈哈！

当我发现老板给我的就只有几位OP时，可想而知我当时的心情，之前和我相处的同仁都是高学历，高素质人员，一下让我面对很多乡下MM,真有点受不了，可人生没有回头路，转行是我自己选的，我点头的。没有退路，既来之，则安之。然后我尽可能朝好的方向想，终于我看到了星星，通过对基层的了解，为我以后的管理工作打下了一个坚实的基础，因为你不了解它就没法控制它,而管理工作，大部分的是最终都体现在员工的执行上。所以，做工程技术的同仁们，如若今天我门闭门造车的话，失败是迟早的。

第一家公司的防静电服，当时的研发同事在我转制造后看我这身打扮以为我是细菌部队的。因为他们都不许进入这个车间。当时很神秘，在上海SMT也还很少有。像现在大家知道熟悉的那时还没进入大陆。

我在我的管理工作中有一件事让我一直铭记在心，那是我刚开始做管理工作的时候，搞技术的人知道，好像自己最行，最厉害，一般的人是从不放眼里的，我曾经把老板都不放眼里，公开跟他作对，后来才明白那时是多么幼稚。直到有一天，我的几个小姑娘全罢工，到当时的老板处告状，就那句话，我一直都记得：“我不可能为了你一个人，损失了整片森林（团队）！”接下来我和他们进行了一次彻底的谈心，从此他们成为我很好的朋友，现在她们大都成为了我原公司的SMT中层干部，我在此祝福他们！！

我的第一个SMT团队合影

就这样，很快一年多过去了，在这一年当中，苦我想不说大家都知道，当然，我收获最大的是我一人享受了所有的培训机会，同时得到了贵人相助,贵人就是......以后再说，我的恩师，他教会了我很多关于管理的知识，让我可以年纪轻轻地走上管理之路，那时我21岁。（注：人说众生机会平等，其实有时本来就是不平等的，只有我们认为很多事情本来就是不平等的时候，我们才能用平常心对待，积极的心对待，这样就会大家一越来越平等了。这就是保持一颗平常心，迎接贵人（机会）的到来。）到1998年，我的恩师由于上层错纵复杂的关系，调回了总部，那同时也是我人生的另一个起点的开始，就在98年某天的一个下午，我接到了一个电话，约我在某咖啡厅见面，就这样我成为了某新通讯产品终端制造集团的SMT的一位工程师。

第二家公司设备前合影

当时由于是新成立的一家公司，且是OEM外包，故很多东西全都的照客户要求的做，我记得当时为了写Corrective Action往往写到凌晨，因为我们的CA当时要cover到100%，且发生过的事情不能再发生，也就是rootcause不能重复，我举一例，假如你前面写了nozzle脏，你就不能再脏了，讲是这样，可实际大家都知道，有些不可能。可那时我们硬是这样足足地写了一年的CA,不过在这个过程中，我们也学到了很多，其实很多东西有时是需要人逼的，真正的自动自发的人太少了，现在我们在做自己的产品，相对外部的压力小多了，其实我自己也觉得，我们的进步也小多了，所以，有些时候，压力就是动力。

前公司SMT同事东方绿舟合影

那时公司为了将整个技术部门的人集中统一管理，于是将我和另外一位工程师调入了SMT外的工程部，工作内容主要还是在SMT,不过那可是我在SMT生涯中最悠闲的日子，每日10:30分吃午饭，然后草坪上睡个午觉，一直到下午1点才进办公室，说到办公，那也是比较快乐的事，哪边小姑娘多，漂亮，哪就是我们的办公地点。

两个多月后，由于SMT部门损耗太高（近1%），品质下降（10个DPHU左右），客户投诉增加。于是又把我们调回了SMT。我门之前那次异动其结果是失败的，我认为原因至少有以下几点：1。异动后的主管，不懂技术，SMT更是不懂，无法CHECK属下工作；2。工程部不属于SMT,部门之间容易扯皮；3。每人都有惰性，单靠自觉是不行的；4。没有很好的绩效考核制度，或太笼统，就不要分的太细，不如捆绑在一起。

所以在我现今的组织架构中，工程技术人员是跟线，属于当班生产课长管理，考核的，我曾说过 ，SMT的文化是专业，高效，没有工程技术人员的ONLINE SUPPORT,若不能对工程技术人员进行直接控制，何谈高效！(我们的兄弟部门就是一个典型的例子，当BAY有故障，首先由线长反馈给工程部门的工程师，然后就开始等，等N久，一般是30分钟，那还是好的，有时要再去请，再等才会到，你想想，在以秒计算的时代，30分钟是多少，以我目前的CT来看，那可是100PCS的产出，30000多个点啊！)

另外，与SMT相关的部门皆属SMT自己管，如工艺科，设备科，程序组，品管，物料等等，由部门主管统一控制。还有就是我的管理人员必须是工程技术出身，所以单纯的搞技术，或搞管理是空间有限的，至少在我们这是这样。

第一家公司研发部同事合影

其实我们的生产中有很多这样的人，就拿SMT来说吧，很多人做了一年，两年就以为很了不起了，我往往在面试时碰到很多年轻人，先总是很厉害很厉害的样子，当问两个问题后就开始没话说了，要不就在原地打转转。

记得有一次，我问一位前来面试设备工程师人员，他曾在台湾最大的代工厂做了西门子四年，当时我问他:Table不能上升，你能否简要地告诉我一下，你的分析思路？他当时说：卡了，我说：没卡，他又说：肯定卡了，我只能说：除了卡了还会有什么原因？要怎样处理？我只要思路？他还是说：卡了。（当时我差点晕倒）我佩服他的自信，或许他曾碰到，真是卡了。但我那天要的不是这个，我后来告诉了他我问问题的目的。

往往在工作当中，都是点对点的解决问题，很少从一个面上去考虑。点解决问题其功效是有限的，而我门更需要的是从面上去解决，去预防。就像我在其他帖中的回复：今天我们的能力不是看我们修好了多少机器，而是在当班过程中有多少机器没有坏。只有我们在平时修机的基础上往前更深一步，才能做好，一定要有很强的理论和实践相结合，这样才能以一变应万变，而这可不是一年两年所能达到的。让我们一起努力吧！

我带过的第一个班组合影，当时组织大家公园活动

其实人与人之间是要互相鼓励的。生产管理中也是这样，我经理室有一位翻班科长，曾跟我说过一句话，让我也很难忘，我有一原则，不管关系好不好，该骂的时候我就会大声地骂，有时甚至骂人是猪（不要学我样），那时我也基本失控了。但我每次我骂过总会私下再摸一下。有一次我在骂过后，我的科长眼眶红红的对我说，我曾经讲过一句话让他两天都没睡着。那是他的下属转给他的，她对他说：老板说，你的执行度是最高的，你办事他很放心就这一句话，他就跟我铁了。此后，我虽还骂人，但我更喜欢鼓励了。这道理我早在看卡耐基全集时就懂，可我是在从业5年后才明白他的魅力啊！让我们都学会鼓励人吧！！

同事下班后聚餐，那时几乎周周都有，每条线的线长和技术员共同做东请整条线员工，此后还成就了多段姻缘

我当工程师的时候，曾经有一次靠在了机器上，正好我们总经理经过，我记得他当时的原话是样的，他拍拍我的肩膀“嗳，我的工程师怎么可以靠在机器上呢！”此后我一直以这个事件告诫我们的工程师。

其实我主要目的是要大家养成一种良好的习惯。作为SMT工程师，这点很关键。这些习惯有拆机不能少螺丝，少工具，不能公制和英制混用，一次只做一个对策，不懂不要乱动，一定要有维修报告等等。其实在我做工程师的过程中，我有一件最喜欢做的事情就是傻傻的看着机器取料--识别--贴片--取料---识别--贴片等整个过程，有时一看就是两个小时。

你们明白其中的原由吗？这可在后来我的修机生涯中解决了很多疑难杂症。

和松下贴片机合影

同样的问题在不同人看来他会有不同的收获，象梦翔说的一样，我在上高中时碰到过一个类似的问题，那是我们的班主任，他当时问我们：有谁能清楚地说出从你门宿舍到学校的路中经过的所有建筑物？当时大家觉得这有什么意思，背出来又没有奖？所以都不屑一顾。

我个人有一习惯，就是别人的话我都当一回事，虽然不知为什么？但我还是努力的去记（我想老师问的问题总有他的用意），看到东西就喜欢记，将这句话时刻放在脑中，并处处用它。就这样，直到我参加工作，做了工程师后才发现了他的作用。

这个炉子当年搞立碑调炉温坏了我不少脑细胞

有一次，我的环球的机器坏了，按start无反应，查线路等都正常，最后环球的资深工程师也来了，搞了一天也没头绪，正好我那时经过，问了一下过程，搞环球的都知道，start键亮时按它才有作用，当不亮时是不起作用的，我当时一看他没亮，因为我平时观察时他是亮的。于是通过从此下手，后来一下就解决了。

所以我平时对我的工程技术人员都有这方面的要求，自动化的东西都是有时序的，我们只有在正常运作的时候掌握了他的规律并牢记脑海，当异常发生时我们就很容易找到他的症结点，这种例子举不胜举。当然以上习惯有一点不是太好，那就是我在陪太太逛商场的时候，太专注于产品，货架等等，以至于忽略了她们。

同事聚餐

在我的SMT生涯中，碰到了很多这样的同仁，其实网站上也有，我部门也有，那就是眼高手低的人太多，说话，提问的人很多，回答问题及做事的人没有几个，有些时候，会上大家都点头，可每当我到生产第一线去检查时，线上没一个知晓，或是略知一二。有的时候有些干部仅充当了一个传话筒的工作，有些时候甚至不如，我相信这种事情有很多主管都有碰到过，是不是？这句话我想大家一定听到过很多，甚至还说过："我已经跟他们说过了."好一个“我跟他门已经说过了”，若是这样的话，我看MOTO也用不着从上至下来个6问了，我不管几问，我通常的做法是当我工作安排下去后，然后到直接作业单位确认结果，当然有些人会说，那你这样也太累了吧，或是你也太不信任你的下属了。我要讲的是要想管理好，这是必须的，没有捷径。大家都知道，其实生产当中，大部份的问题不是出在技术，而是沟通，而我们的CHECK工作只是其中之一种手段而已。当然，随着大家之间了解的深度，可能有的CHECK的要多些，有的要少些，有的只要偶尔CHECK一下，就像有些是免检一样.

同事聚餐

其实就从我注册以来，我很少发表主题，主要是我怕没有精力去管理，因为我不能一发，问题一抛就不管了，我总想每发一帖就成功一帖，倒不为别的，就是自己做事的风格吧，做事也一样，目标达成也一样，不要光点头，若有问题的话还应及时地提出，否则将影响最终的结果，那才是大事。当然，我不是说大家可以不尽力了。这老板是有判断的。我们在工作过程中讲就的是结果，就像生产线机器坏了，若生产急，首先肯定是派能手上，而不是让自己摸索了半天才搞定反而以为自己行。结果很重要。我门讲究得不是单打独斗，而是团队合作！

我和印刷机合影

说是我的SMT之路，到更像我的从业花絮，错字别字一定很多，其间也得到了多位HOME上同仁的指导，由于时间仓促，很多同仁来不及一一感谢，就此一并谢过！我将在后续更加努力。同时也愿意看到各位同仁一同来分享你我的从业人生。生活是美好的，再次感谢企业管理版块，感谢SMTHOME！忠心的祝愿SMTHOME越办越好！

YOUZI IN SHANGHAI HOME 2006.02.15 0:21

前公司同事辰山植物园