<p class="ql-block">10月19日，秦州支行掌银6.6版</p><p class="ql-block">网点导入第十三天：秦州支行五里铺分理处；</p><p class="ql-block">导入晨会</p><p class="ql-block">首先网点负责人就本次掌银亮点网点导入具体细节进行了安排部署，网点负责人重点指出把新版掌银亮点功能介绍、掌银生活缴费抽奖活动以及掌银业务营销技能放在首位，重点强调了本次活动的主要工作，员工亲身体验，希望网点每位员工能够保持积极主动的营销劲头，很好的利用本次导入活动，认真学习相关业务知识，全面提高自身业务水平。让员工和客户对新版掌银要有更为清晰的认识，进一步促进网点网金业务指标快速提升。</p> <p class="ql-block">网点内勤行长针对本次掌银网点导入活动强调了以下两点意见：一是强调近期由于疫情防控的严峻性，注意对前来网点办理业务的客户做好测体温登记。二是配合好内训师做好本次掌银网点导入活动，积极营销客户，提升网点业绩。</p> <p class="ql-block">导入过程</p><p class="ql-block">网点开门迎客，网点负责人首先在门口对前来办理业务的客户进行逐一测体温并进行登记，询问前来办理的业务，进行柜面和超柜分流。带头营销掌银注册办理，交纳电费参与抽奖活动，领取电子社保卡、医保凭证，并参与新客三重礼领取小豆兑换礼品，介绍掌银交纳“两险”、电费、话费等相关业务功能。</p> <p class="ql-block">网点大堂经理营销办理掌银注册业务，交纳“两险”、电费参与抽奖活动，领取话费。</p> <p class="ql-block">网点负责人成功营销客户办理“乐分易”分期业务，完成客户签约、放款，金额50000.00元。并且互留联系方式，以方便后续继续跟进营销服务。</p> <p class="ql-block">营销业绩</p><p class="ql-block">营销掌银（乡村、大字）版11户；</p><p class="ql-block">营销掌银小信封：9户；</p><p class="ql-block">营销掌银生活缴费：12户；</p><p class="ql-block">营销乐分易分期业务一笔，金额50000.00元</p> <p class="ql-block">导入总结</p><p class="ql-block">网点下班前期，内训师和网点负责人就今天的网点导入进行了总结沟通，网点负责人主要提出近期前来网点办理业务的客群主要以中小学生为主，办理中小学生补助卡。办理业务的客群主要是老年人。掌银的营销业绩提升较为困难，后期将再接再厉努力提升掌银业务业绩。</p> <p class="ql-block">客户回访</p><p class="ql-block">今天下午，对之前对参与掌银缴费抽奖活动中奖未到账的客户张某进行了电话微信回访，客户回复中奖的话费已经处理完毕，并且完成充值，处理业务及时，服务态度诚恳。后续与客户互通电话，在互通电话时客户表示还将大力宣传我们掌银缴费抽奖活动。我行客户经理十分感谢客户的理解和支持，互相留存联系方式后，表示后续有需要咨询业务方便联系。客户回访十分满意。</p>