传递温情，共度重阳——鞍山银行重阳节客户系列活动

美友3020192

九九重阳翩翩至，叠叠恩情辈辈传。为弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，展现鞍山银行“敬老、爱老、助老”的社会责任担当，感恩回馈老年客户的长期信任，鞍山银行在重阳节到来期间举办系列主题厅堂和沙龙活动，以此向全市的老年朋友们送上一份节日的关怀和温暖陪伴！ “温暖金秋九九重阳”——鞍山银行厅堂关怀主题活动 　　鞍山银行百余家网点通过设置宣传展台，进社区等方式，定制老年客户金融课堂，讲解电信诈骗、网络安全、银行卡等老年人关注的重点和热点问题，为银发群体的资金安全保驾护航，同时提供细致的存款建议和利息测算。 　　2021年，我行营业网点积极开展金融“亲老、适老”服务，在规章制度中增加特殊群体（老年人）服务标准，通过设置无障碍通道、爱心敬老窗口、爱心座椅，配备老花镜、医药箱、指示笔等，解决老年人办理业务中的实际困难。同时推出了一系列优待老年客户的服务流程，如：为腿脚不便的老人上门服务，现场教学手机支付、微信银行及自助设备，主动拦截电信诈骗，特事特办等，用“鞍行温暖”帮助他们破除“数字鸿沟”。 “久久乐重阳家国父辈情”——鞍山银行客户主题观影体验 　　10月12日，鞍山银行在大悦城中影国际影城邀请优质老年客户及家人观看爱国情怀影片《我和我的父辈》，用艺术光影追忆峥嵘岁月，传承父辈精神。活动举办的7号影厅是由我行冠名的主题影厅，共有70余名客户受邀到场观看。 　　个人金融业务部全程精心策划，多次到场地进行察看和策划，提前布置活动场地及迎接客户，努力保障良好的观影体验。 　　我行员工现场为受邀客户介绍我行存款、存款保险制度、电信诈骗、反洗钱等金融知识，并配发口罩、零食伴手礼等。立山支行特组成宣传小分队，在大悦城内外对商户和市民开展宣传，充分利用本次活动积极拓客，增强我行在立山地区的认知度。影厅内通过滚动播放我行宣传视频向到场客户展示鞍山银行优质的企业形象和强大的金融实力。 　　活动在个人金融业务部副总经理张译心的感谢辞中开启。她首先向客户表达感激之情并献礼致敬，随后介绍我行储蓄存款的骄人业绩，表示我行将以“助老、爱老、敬老”为己任，为市民百姓办好事、办实事、献爱心，全力守护好老年人的“钱袋子”。 　　一张影票，十分幸运！抽奖环节设立一等奖1名、二等奖3名、三等奖10名。获奖客户难掩喜悦之情，与我行员工合影，一等奖获得者更表示从未有过中奖的经历，是鞍山银行为她带来了一份专属的好运！ 　　观影过程中，客户情绪随着影片起伏，不少人感动落泪。活动得到了一致好评，送别客户时，一位阿姨发表感言：“生在幸福年代激励我们更加努力的工作和生活，她对我行本次活动非常满意，祝愿鞍山银行发展得越来越好！” 　　此次重阳节系列活动旨在响应国家“敬老月”社会活动，切实开展金融服务升温工程，丰富老年人文化生活，提升幸福感、获得感和安全感，增强客户对我行的认可度。我行将持续推动“适老金融服务”标杆网点的建设，构建一片尊老助老的公益区域。强化我行品牌竞争力，提高综合营销能力，打造有温度的城市商业银行。 活动快闪视频