<p class="ql-block"> 2021年国庆节，突如其来的疫情让我们始料未及，在这场没有硝烟的战争里，我们看不到敌人，可是敌人仿佛无处不在，无孔不入。已经经历过两次疫情的我们有过不安，却没有停下服务的脚步。从10月4日至今，在支行行长的组织安排下，全体员工为居家办公做好战前准备，为克服员工精力不集中，效率低下的问题，我们制定了晨夕会视频制度，规律的形式让大家迅速进入工作模式。</p> 见“微”如面，彼此挂念 <p class="ql-block"> 初次视频见面，感慨万千，大家互相交流着自己的处境，支行工会小组重点关注家里有孩子和老人的员工，强调要以员工及家人的身体健康为重，合理安排照顾家庭和工作的时间。同时调整好心态，积极面对每一天！</p> 何以提升？唯有充电 <p class="ql-block"> 早已不再陌生线上办公，但如何提高产出效率是我们不断探索的问题，经支行领导小组讨论，我们一致认为：为自己赋能，提升员工业务能力，让客户感受到专业方能得到信赖。从产品话术出发，我们仔细梳理了25个常用产品（包括活动类、权益类），分工进行话术总结，经过多次打磨最终定稿，并利用晨会进行提问来检测每位员工的掌握程度，有了这份营销宝典，相信定能提高大家营销的信心！</p> 各项业务，有条不紊 <p class="ql-block"> 有了计划，就认真执行吧。解放路支行、西桥支行的工作群里每天有节奏地发布消息，大家积极响应，快速落地，面对有很多消极情绪的催收工作，我们暗示自己：世界如此美妙，你却如此暴躁，这样不好～不好！当然也有很多有成就感的事情，拨打积分兑换电话，把好的权益告知客户，让客户用积分充话费、充会员、购买生活用品。总之，尽我们所能，把有温度的金融服务带给能触达的每位客户。</p> 不忘初心，砥砺前行 <p class="ql-block"> 家是最小国，国是千万家，没有强的国，哪有富的家。我们生长在一个人民有信仰，民族有希望，国家有力量的强大中国，何其有幸！愿我们不忘初心，砥砺前行，用我们的坚守，筑起铜墙铁壁，更筑起客户心中安全的防线。 </p> <p class="ql-block"> 静待，穿上工装的那一天！</p>