社区抗疫志愿服务九日小记（9月22日—30日）

林

漳州市巷口中心小学林春妮 　　金色的9月，阳光正好，孩子们迎来了新学期。可是，冷不丁的，受周边城市疫情的影响，漳州在9月15日这天，学校停课了，进入网课模式，全城抗疫阻击战开始了！ 　　9月19日，芗城区教育局党委向区属各校发出号召，要组建一支“党员抗疫先锋队”，支援全区疫情防控工作，协助防控指挥部和各镇街指挥中心做好防疫工作。我报名参加了。 9月22日（志愿服务第一天）一道靓丽的风景，一面红火的旗帜 今天早上，芗城区教育局组织的党员抗疫先锋队快速组建起来。巷口片区的教师党员志愿者共9名。我们8：15到巷口街道办事处集合，开完简短的会议之后，7位教师分别安排到7个社区居委会，2位教师被安排到巷口街道办事处。我们教师志愿者的主要任务是排查疫情期间入闽进漳人员的去向及相关事项，并做好数据的整理、统计。 我被安排到东园社区。本社区是旧小区，没有物业管理。疫情期间门口测温防控工作都是由本社区的工作人员来执行。而最近这段时间，社区工作人员大都在忙着入户宣传“家家访”疫情摸排的工作，所以我打完由省通管局检测到的入闽进漳人员的摸排电话之后，就到小区门口来帮忙检测进出人员体温，并提醒来访人员登记个人信息及来访事项。 测温过程中，我严格遵守疫情防控工作的要求——戴口罩，保持1米距离，勤用酒精搓手。社区居民及来访人员均能遵守疫情防控要求。只是，有几个送外卖的小哥想进入小区。我微笑着对他们说：“对不起！疫情期间，外卖不能进来，东西可以挂在铁门上，你打电话让客户出来拿。”大部分小哥能理解，并配合。但是，有个小哥嘟嘟囔囔地说：“前几天能进，今天咋不能进呀？”我对他解释了一通，小哥问：“你在这儿测体温，一天赚多少钱啊？”我指了指身上的红马甲和胸前的党徽，笑着对他说：“志愿服务不要钱，党员为大家服务更不要钱！”他不好意思地笑了…… 穿上红马甲，你就是城市一道靓丽的风景；戴上党徽，你便成了一面火红的旗帜！穿上红马甲，能为社区的抗疫工作贡献自己的微薄之力，我感到自豪！ 9月23日（志愿服务第二天） 为抗疫助力 今天我继续在东园社区帮忙打电话，核实9月20日被省通管局监测到的从厦门、泉州、或莆田经过漳州的人员的去向和现居住地。经过耐心有礼貌的询问和接听，我了解到大部分经过漳州市范围内的外地人员多为开车路过漳州，或开船经过漳州海域。他们中间，广东人居多，也有晋江人、南安人。他们经过漳州区域时无下车，无下船，与当地人无接触，到达其所在居住地都有做核酸检测，显示阴性。另外，有几个电话多次打了无人接听，我打算明天早上继续打。 细致做好每一件事情，对工作负责，为社区的抗疫助力，这就是我作为本次志愿者的初衷！ 9月24日（志愿服务第三天） 众人拾柴火焰高 今天，我在东园社区的工作，主要是打电话，通知社区党员9月25日上午到社区居委会参加支部党员换届选举大会。打了142个电话，有的电话未接，我又打了多次，进一步确定，做到态度亲切，语言清楚，并做好标注，最后再做统计。我做到工作态度谦和，与社区工作人员融为一体，配合默契。 “众人拾柴火焰高”。社区工作人员平时的工作很繁琐，疫情期间就更加辛苦了，我应该为他们分担一些任务，平凡的工作也能发挥自己的光和热。 希望疫情早日结束，人们的生活早日回归往日的平静、美好！ 9月25日（志愿服务第四天） 筑起铜墙铁壁 今天我在东园社区的工作有点儿细碎： 一是守着办公室，接听电话，记录居民咨询的问题。 今天上午9：30社区居委会召开支部党员换届选举大会，社区工作人员都到一楼参加会议，党员参加选举，非党员做后勤。我作为志愿者就在办公室值勤，帮忙接听电话，记录居民咨询的问题，以免居民打电话无人接听，引起疑问，给咨询者一份安心。10：30左右，社区工作人员开完会，陆续到办公室，我再向她们转达居民的问题，让她们心中有数，便于开展工作。 二是帮忙社区工作人员填写从街道办事处领回来的《致广大市民的一封信》上面的负责人员姓名和联系电话，并贴上双面胶，方便各个小区物业人员粘贴在电控门上。 三是帮忙社区工作人员打电话询问社区居民是否收到《疫情防控“家家访”摸排表》，是否扫码填写，并做好统计：哪些居民已扫码填写；哪些居民有收到却未扫码填写，或者不会扫码填写；哪些居民没收到，本人及家人现在何处。 从“家家访”摸排工作，我看到了政府对疫情防控工作的严格把控，注重细节：从交通到通讯，再到每个家庭成员的信息摸排，做到滴水不漏，就像筑起了一道铜墙铁壁，不让疫情入侵漳州。 我深深地为坚守在疫情防控岗位的工作人员点赞！希望广大群众要密切配合政府，做好个人防护，守住漳州这座美丽的城市！（巷口中心小学林春妮） 9月26日（志愿服务第五天） 当好社区“勤务兵” 今天早上8：00，我又准时来到东园社区上班。 由于工作人员有入户走访的任务，办公室人手不够。 我首先是帮忙接听电话，记录并回答居民咨询的问题。有的居民咨询14天隔离期满，要如何申请核酸检测，到哪里检测；有的居民咨询健康码出现黄码，要如何才能转为绿码；有的居民询问如何填写《家家访》摸排表……对于居民的问题，我能回答的就热心回答，不能回答的就记录下来，告诉询问者，等入户走访的工作人员回来再告诉她们，让她们回复，让居民安心。 其次是根据昨天《家家访》的电话回访统计情况，补充打印摸排表，方便工作人员再次入户指导居民扫码填写。 到社区工作的时间里，我抱着主人翁的思想，把自己当成社区的一份子，踏踏实实当好一个“勤务兵”，只要有需要，就主动接活干。社区是我家，工作靠大家。很高兴，我与社区的工作人员都快成好姐妹了。 9月27日（志愿服务第六天） 不让病毒有机可乘 今天在社区帮忙，我主要是打电话核实9月21日被通管局监测到的入闽进漳人员的去向，是否做核酸，做了几次核酸，最后一次是什么时候做的，进漳州后是否有报备。这次排查的进漳人员多为本社区人员。他们从厦门、角美回到芗城前后，都有做过核酸检测，只是有些人员怕麻烦，或者怕被别人知道，没有主动到社区报备。在与他们沟通的过程中，我宣传了政府关于防控报备的精神，并为他们进行登记报备。 想把每一项工作做好，就要细心、耐心。抗疫工作要做到不漏一人，不漏一车，不让病毒有可乘之机！全民如果都重视起来，抗疫胜利就指日可待！ 　　9月28日（志愿服务第七天） 为人民服务，永远年轻 今天，我在社区的主要工作是打电话核实本社区“家家访”摸排表里面的居民信息是否填写完整、正确。 “家家访”需要核实的内容挺多的，其中最主要的内容是核实居民的身份证号码、现居住址、核酸检测的时间及结果、是否接种疫苗、是否从重点地区入芗……在核实过程中，如果发现居民信息填写不完整，我都要一一打电话进行核实，并做好记录。 核实工作间隙，我还帮社区填写支部选举结果名单公告。 怀着一颗为人民服务的心，便觉得自己永远年轻。 　　9月29日（志愿者服务第八天） 为居民消除疑虑，支持抗疫 今天，我在社区的主要工作还是核实本社区“家家访”摸排表里面的居民信息是否填写完整、正确。 在核实的过程中，我发现有些居民信息填写不完整，特别是身份证号码填写不完整。我都要打电话一一核实。其中，核实到一个居民的身份证号码少了4位数。我打电话与他核实的过程中，了解到他是故意把身份证号码漏写的，因为害怕个人信息泄露。我耐心地对他说，“家家访”信息摸排是政府行为，是绝对保密的，实事求是地填写是对自己负责，也是支持抗疫的表现。听了我的解释，那个居民释然了。 作为临时的“社区基层工作者”，我能为居民消除疑虑，帮助他们树立抗疫意识而感到特别欣慰！ 9月30日（志愿服务第九天） 搭建桥梁，心手相连，众志成城 今天是我在东园社区志愿服务的第9天，也是最后一天。早上7点多，我就看到漳州新闻网发布了“漳州解封”的消息，好开心啊！来到社区，工作人员都在传扬这个激动人心的消息！只是，大家都明白“解封不解防”的道理，兴奋过后，依然认真地继续核实“家家访”的信息摸排。我也帮忙排查。 在核实的过程中，我发现有些居民信息摸排表上填写“没有打疫苗”。我打电话一一核实，从中了解到，这些居民中，有的防疫意识不强，抱着侥幸心理，拖拖拉拉的；有的对打疫苗有恐惧心理，怕痛，怕有后遗症；还有的身体条件不符合——或长期吃药，或哺乳，或……在与他们交流的过程中，我劝导他们要提高防疫意识，在身体条件允许的情况下，抓紧时间去打疫苗，并安慰他们说：“早接种早受益。打疫苗一点儿都不痛，就像蚊子叮的一样。” 我觉得作为社区基层工作者真不容易啊！要做好群众工作，就要有爱心，有耐心，把居民当成自己的亲人，有意识地搭建桥梁，让居民信任社区工作人员，信任政府，使政府与居民心手相连，众志成城，共同打赢抗疫阻击战！ 　　10月3日，10月4日，10月8日，各中小学即将迎来分批复课。疫情阻击战取得了阶段性的胜利✌，就像雨后彩虹，人们的心敞亮起来了！