湖滨花园项目九月工作月报

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　　淡去了春暖花开的明媚，褪去了夏日炎炎的热烈，温凉静美的秋终于来了。九月，更是初秋，是一场秋雨一场凉的流光瞬息，穿过留在夏季的所有温度。在窗上刻画成一朵雾花，留下些许在心底的不舍，让美好在笔尖停留。

湖滨花园项目深知细节决定成败，我们从点滴小事出发用心构建起充满温馨和爱的家园，只为带给业主更好的居住环境。现将湖滨花园项目九月工作月报呈上，欢迎您的阅览。

管家部

1、一对一帮扶工作持续进行中，管家入户送缴纳物业费的礼品并填写业主信息登记表，完善业主信息。

2、治理小区流浪狗问题，针对一区流浪狗窝进行清理和捣毁，部分流浪狗已被抓捕。

3、张贴并提醒业主在溜宠物狗时需要栓绳，避免引起伤人等事件。

4、对2-20栋、3栋、4栋的垃圾台扔装修垃圾的监管并出台相关通知，严禁在生活垃圾站内丢弃装修垃圾。

5、联合秩序部、保洁部对苑区内杂物进行清理整改，为业主提供良好的生活环境。

6、管家对各楼宇外部高空置物的检查与登记，在入户时告知业主不要在窗沿边放置物品，避免发生高空坠物的事故。

7、联合社区以及街道办举办垃圾分类活动，提升居民素质，提高垃圾分类意识。

8、各区域重新整理装修资料，对装修户进行核实并告知业主及装修工人装修要求等事项。

9、巡园时与业主及时沟通，听取业主意见，对业主提出的问题及时回复和整改。

10、及时展开物业费催缴工作，对于难催缴的住户进行登记汇总。

11、开展管家综合业务能力培训—对突发事件的处理和技巧，有效提升管家部员工的服务水平。

12、每周进行保洁部门周例会，对楼内各卫生死角进行及时整改，相互沟通处理问题。

秩序部

1、按照地区防控要求，配合街道社区做好小区外来人员、来自中高地区人员、入境人员等重点人群信息的登记、排查和健康监测，上门核酸监测工作。小区西门入口开始，执行严格的一人一码、绿码测温通行，实行扫码制西门进行小区。

2、为进一步规范小区车辆停放，给车主营造安全、有序、整洁的停放环境。保安营地空地牵头规划60个车位，缓解二、三区停车问题。

3、组织员工制定流浪狗抓捕方案，联合未央区限养犬办，组织联合行动抓捕流浪狗；在园内发现的狗洞发现一处，添堵一处；持续跟进加大治理步伐。

4、每周园区晨检一次，核实各岗位员工在岗情况，检查各单元楼前电动车、三轮车、老年代步车、自行车的停车管理；园区车辆违停清理；抽查岗亭设施设备是否齐全完整；各岗位人员形象、人员服务、文明用语等执行情况。

5、防止高空坠物、抛物事件的发生，组织人员将二、三区高层楼外窗台堆放杂物统一清理，本月共计清理91户。

6、开展便民服务，为拉近与小区住户、业主服务距离，将手推车放置西门，业户有需要时由保安队员用车帮助运送，有上楼需求的保安帮助业户推上楼。

7、巡逻人员发现五次车主车窗未关，及时通知上报说明情况，保护好现场禁止无关人员靠近，电话联系车主关闭车窗，巡逻队员细心察看，保证车主车辆安全。

8、9月24日早西门门岗驻场队长马占奎发现一位因错过校车而哭泣的小朋友。及时用电动车把小朋友安全、准时的送到学校。马占奎这种真心实意为住户考虑，帮助住户解决问题的服务精神值得大家学习。

9、本月雨水天气较多，共计组织巡检七次。为确保园区防汛安全，保障园区住户人身、财产安全，加大园区巡逻力度。

工程部

1、公共照明设施设备报修工作量71项，已完成70项，未完成1项（路灯更换电缆，上报等待指示）

2、综合零星维修报修工作量124项，已完成121项，未完成3项（雨天影响无法施工）

3、对一、二区雨污水泵房进行每日巡检1次，共30次并做好巡检记录；对3个专变进行日巡检1次，共30次并做好巡检记录。

4、配合管家部，查看多户房屋漏水情况。部分屋顶、地下雨污水池疏通、收费大厅屋顶、公共卫生间屋顶、单元门顶雨台疏通。

5、巡查维护管网、火灾报警系统、水管网系统，报警阀组测试，巡查。控制室值班并做好记录。

6、地下室温感故障更换10个。二区、三区烟感故障25处，其中更换12个。对一区、二区高位水箱、泵房巡检31次，启动消防泵12次，检查灭火器10598具。

7、维修湿式报警阀警铃卡顿、迟缓5处。维修回路进水4处，固定室内消火栓玻璃6处，现场启动风机、远程启动风机56处。一区车库、综合楼、服务处，二区、三区住宅、地下室填卡片4190处。

8、效验更换压力表344块。

9、清理电梯机房卫生868台，检查厅门365个，处理厅门门触点230个，调整涨紧轮开关16个，清理轿顶48台、粘贴二区三区年检标志87台。

10、电梯维保故障6次，进行了园区电梯导轨油加注，检查调整层门系统。 对电梯地坑各个安全开关检查并且清理了卫生，防止开关误，动作导致电梯故障的发生。电梯轿厢灯不亮的，风扇运转异常异响的进行更换处理。电梯机房卫生的清理，检查了钢丝绳磨损情况，是否有油泥。针对近期雨季，要加强楼顶地坑的巡检，确保机房无漏水，地坑无积水。

环境部

1、日常园区道路、住宅单元门及楼道等公共区域环卫保洁；卫生间、垃圾站、入户大厅等卫生消杀工作正常开展。

2、加强日常卫生死角的清洁，绿化带白色垃圾的清理。

3、每天及时清运生活垃圾及堆积在垃圾站旁边的大件废旧垃圾。

4、对管家巡查发现问题及时整改完善。

5、清理二期部分单元楼顶卫生疏通排水管。

6、配合管家部清理楼道杂物。

7、根据业主诉求和项目安排，9月1日紧急开荒清理二期地下车库卫生，保洁全员出动，项目相关部门大力配合，基本上3天时间清理干净约1.4万平方米车库。

8、完成整个小区绿篱色块、混播草坪、部分树木的干枯枝的修剪塑型、清运修剪垃圾。

9、根据天气情况，计划性安排清理苑区所有绿篱中的枯枝树叶。

10、园区内的红叶李、樱花、白蜡等易产生绿刺蛾的树种进行集中打药防治，部分树木消杀两遍。对园区易产生蚧壳虫的大叶女贞、小叶女贞、金叶女贞等树种进行集中冲洗打药消杀第二遍。

11、连续阴雨，加强巡查，对倾斜和松动树木进行支撑和稳固；对低洼积水严重草坪及时关注跟进处理。

供稿：综合办

编辑/排版：谢馥琳

审核：崇潇丹