为了进一步规范旅客大面积滞留应急处置流程，提高客运工作人员应急处置水平，根据车务段要求，9月30日9:40，丽水站组织车站职工、铁路派出所等人员在车站A区消防通道开展旅客大面积滞留应急演练。 丽水站站长王方清宣布“丽水站开展旅客大面积滞留应急处置演练”正式开始。 演练正式开始，车站值班员高俊向综控员商勋杰汇报前站线路故障，根据预判恢复时间较长，上行高铁将出现大面积晚点情况。 综控员商勋杰向当班客运值班员上报G7332次列车晚点情况，客运值班员吴霖芳及时向车站站长王方清上报晚点原因、即将发生旅客大面积滞留的紧急情况。 车站站长王方清接到通知后，立即启动旅客大面积滞留应急处置预案。 在启动应急预案后，客运值班员吴霖芳立即通知车站派出所民警前往一楼候车室维持秩序，保证旅客候车安全。与此同时，联系售票值班员朱春红及时增开窗口，为旅客办理退票、改签手续，缓解候车室旅客滞留压力。 综控实时播报列车G7332次晚点情况，说明原因，增加播报频率，检票口客运作业人员姜思晨、张乐言积极为旅客宣传列车晚点情况，安抚旅客情绪，引导旅客使用手机12306客户端或引导至售票窗口办理改签、退票手续，减少旅客候车室流动。 客运值班员吴霖芳组织现场作业人员王群、邓胜兵联系应急食品供应点，及时为旅客提供应急食品方便面和矿泉水，稳定在应急处置各项措施方面形成闭环。 线路故障排除，车站值班员高俊通知综控前站故障修复，G7332次即将恢复通车，客运值班员与各岗位作业密切协作，引导旅客排队有序进站，做好后续列车的客运组织工作。 通过此次演练，切实增强了丽水站各岗位人员对大面积旅客滞留的应急反应能力、劳动安全意识，对客运方面应急预案知识的学习更加深入，对各项关节的处置更加熟练，能有效应对可能发生的大面积旅客滞留紧急情况，演练达到了预期的效果，取得圆满成功，为车站客运运输组织安全打下了良好的基础。