足不出户缴水费查信息——农发行昌吉州分行营业部致力连通便民服务“最后一公里”

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近日来，在昌吉市清源水务有限责任公司营业缴费网点，前来缴纳水费的市民较以往明显减少，即使缴费高峰期，也鲜见等候排队缴费现象，这要得益于农发行昌吉州分行营业部与该公司合作推行的微信公众号缴费平台。据不完全统计，80%以上的抄表用户已选择手机交费，这也标志着昌吉市清源水务缴费服务智慧时代的到来。 　　昌吉市清源水务有限责任公司是经市人民政府授权打造的昌吉市唯一的水务运营公司。目前已建成水务综合管理平台，用户在平台上可实现业务的快捷办理，并通过微信等移动支付方式进行网上缴费。市民在微信平台绑定用户后即可查询用户的水费、用水量、交费信息，并在平台上缴纳水费。 　　农发行昌吉州分行营业部持续推进支农资金筹集优化工程，在区、州分行的大力支持下，“抢抓新机遇、挖掘新模式、拓展新渠道”，探索性地与银联商务新疆分公司合作开展资金归集业务，针对清源水务客户多样化、结算个性化的需求，摸索出“线上+线下立体式资金归集”模式。该模式在解决企业到店收款的基础上，更深一步拓展了离店支付的支农资金筹集途径，切实践行了“以客户为中心”的服务理念，真正做到了从客户需求和感受出发，进一步完善产品、优化手段，提升服务质效，增强营销了吸引力和竞争力。 　　为做好微信公众号缴费模式的宣传工作，农发行昌吉州分行营业部与清源水务公司联合，在社区、营业大厅等地进行宣传，并通过媒体平台广泛推送“昌吉市水务”公众号，努力让微信公众号缴费平台进入千家万户，使用户缴费更加快速便捷。 　　在清源水务客户服务大厅内，市民张女士正在忙着缴纳水费，工作人员告知她可以在网上缴纳水费的消息后，她立马根据工作人员的指导，熟悉公众号缴费流程，进行网上缴费。市民张女士表示：“以前我们交水费的话，都是到大厅里面来交，还要排队，非常的不方便，现在我们进入公众号，就可以直接在家里面缴费了，非常的方便。” 　　下一步，农发行昌吉州分行营业部将进一步打破业务空间瓶颈，打造与客户越界共生、相互赋能的融合模式；进一步立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局，持续提升线上渠道办理业务的服务水平和客户的满意度；进一步推动“我为群众办实事”走深走实，为农业政策性金融持续高效服务客户奠定坚实基础。