洪山营业所为确保完成各项经济指标任务，聚焦主责主业，充分激发干部职工工作积极性，不断加快服务经济大局的步伐。 该所营销二区有10名员工，党员1人。负责东到民族大道，西到丁字桥，北到珞瑜路，南到三环线的营销工作。每月需完成2万只水表抄见，收费率100%的任务。该区域工作目标明确，协同能力强，服务能力优。 <b> 会带队伍的“领头雁”党员余波</b><br> 如何完成每日硬性量化的高强度营销任务，区域负责人党员余波“巧干+苦干”。“巧干”，即每周一次工作午餐会，利用营销人员中午休息的时间，将提前罗列好的每周工作计划、工作要求进行贯宣，为节约营销员时间，他细心的写成文字，拍照传在工作群里，方便大家随时查阅；抢抓“一早一晚黄金时段”，周末早上、工作日的晚上，趁大多数用户在家的时间，开展抄表工作，摸清用户基本情况；月底趁休息日，开展小结活动，点评大家的工作亮点。<br> “苦干”，即每月下旬，对摸排到长期欠费“老赖户”、“恶意户”，两人一组加大对用户的宣教力度，集中“火力”催收。尽全力追回企业的损失，维护用水公平合法秩序。在余波的带领下，营销二区“比任务，拼进度，敢奉献”的工作氛围浓厚。 <b> 特别能吃苦的童塔</b><br> 供水营销岗位上工作近20年，他负责的2000余只地表的抄见维护工作。<br> 9月17日武汉地表温度已经超过37℃，身着蓝色工作服童塔停好车，走进先建村，这是一个城中村，一到盛夏杂草丛生，为他抄见工作增加难度。他拿着撬杠手电和井钩，搬起几十斤重的井盖时，脚一滑，摔进了表井里，脚上瞬间传来钻心的疼痛。即使浑身直冒冷汗，他依然强忍着疼痛爬出表井完成抄表。<br> “严重吗？能走路吗，医生？”在医院里，他紧张地询问。“韧带严重扭伤，都肿成这样了，建议卧床休息。”听了医生的话，童塔着急起来“不行不行，抄表截止日期就要到了，不能走，那剩下的十几只大户怎么办？”他不顾医生给出的建议，坚持拄着拐杖一瘸一拐地把剩下的抄见工作完成才回家休息。大家知道后，“硬刚童塔”的称呼不胫而走。 <b> 精准心细的高海容</b><br> 供水营销员高海容负责的高创小区是一个典型租户多且用水设施老旧的小区。针对这种情况，她归纳总结“一二三”工作法：一留意，二对比，三联系。9月6号，她按照工作计划来到该小区正常抄见，发现一位用户当月水量异常增高，她细心的查阅用户前期用水记录，对比数据以后，觉得事有蹊跷。她认真观察用户家门口，没有装修的痕迹，怀疑是用户家里有漏水。高海容立即电话联系业主，结果电话已停用。为了尽快找到业主，她又找到物业，因是老旧小区，物业管理不规范，业主资料不全，一时联系不上。<br> 为了抄表数据的准确性，避免用户遭受不必要的损失，高海容当即决定“今日事今天毕”。用蹲守租户家门口，等租户下班回家的“笨办法”，将事情查清楚弄明白。在等了2个多小时后，租户晚上7时终于回家。高海容表明身份，说清来意，在租户同意下进屋查看，发现卫生间马桶正在哗哗的漏水。<br> 高海容找租户要来业主的联系方式，把现场漏水的照片和情况告知业主。经过耐心沟通，业主承诺马上维修马桶，并承担突高的水费，避免租户和业主之间产生纠纷，确保企业利益不受损失。 洪山营业所有这样一群苦干巧干、多动脑子、多动嘴、自己多跑腿、让用户少跑腿的营销队伍，他们用实际行动践行着为民服务的伟大使命。 <p class="ql-block">文稿：梅若竹、童塔</p><p class="ql-block">制作：李鹏</p><p class="ql-block">审核：陈静</p>