<p class="ql-block">“非常感谢你们主动上门走访，为我们企业提供安全可靠的电力服务，并解答在用电方面存在的疑虑，消除隐患，让我们企业生产无后顾之忧。”文县祁连山水泥有限公司负责人拉着国网文县供电公司经理何鹏的手热情相送。</p> <p class="ql-block">9月28日，国网文县供电公司经理何鹏带领分管营销副经理，营销部主任，电价电费专责，优质服务专责，计量班班长，石坊供电所所长、共产党员服务队人员，深入文县祁连山水泥有限公司，进行大客户走访，认真倾听客户意见，解决实际问题，受到客户好评。</p> <p class="ql-block">今年以来，<span style="font-size:18px;">为进一步优化营商环境，充分了解客户用电需求，提升供电服务能力和水平，国</span>网文县供电公司深入推进“学党史、办实事、促提升”主题活动，围绕电力客户关切问题开展各项工作，认真梳理各类客户诉求整改落实情况，将大客户和高危重要用电客户列为重点和敏感对象，建立全方位回访机制，跟踪协调相关用电问题，并逐户开展上门走访回访活动，变“被动接单”为“主动出击”。</p> <p class="ql-block">在当天的座谈中，国网文县供电公司走访人员与文县祁连山水泥有限公司负责人就用电业务、能效服务、安全用电、电价电费等供电服务需求进行交流，重点了解企业在发展过程中的用电需求，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议，并对客户变压器、输配电线路及配电设备、漏电保护装置等用电设备进行了仔细排查，不漏掉一处细微的地方，及时处理安全隐患。</p> <p class="ql-block">此次开展客户走访活动，供电企业了解到客户的真实用电需求，客户也进一步了解了供电企业的服务流程，为供电企业优化电力营商环境，提升供电服务水平，增进与客户之间的联系，实现企业共赢关系打下了基础，让客户真正感受到了国家电网“你用电，我用心”的服务真情。</p>