<p class="ql-block"> 扶沟农商银行依托与农贸城合作搭建场景金融生态建设的契机，在银企合作的热潮下，回访收单商户的配套需求，完善客户场景金融配套设施，送贷上门，为全方位服务客户积累宝贵经验。 </p><p class="ql-block"> 聆听存量客户的心声。为了弥补搭建场景金融生态圈活动时间紧、任务重、节奏快的不足，扶沟农商银行安排服务小组对存量在档商户进行回访，为收单商户认证收单信息、布放收款云音箱，并倾听客户的服务认可度，登记建档，为下一步金融宣传积累基础。</p><p class="ql-block"> 重访潜在商户。针对走访宣传中部分商户受营业时间、金融需求所限，暂时未办理我行收款码的情况，在新一轮的走访中，着重回访该类商户，探寻目前客户的意愿，并以存量办理客户作营销引导，做好“人情关”、“服务关”，以优质的服务连接存量与潜在客户，搭建合作的桥梁。</p><p class="ql-block"> 全方位营销。针对每家商户的经营特点，在走访宣传中，不单单为客户办理收款码，还探求客户在存款理财、贷款等方面的金融需求，跟客户之间不只开展业务，更能为客户讲解征信知识、反假币知识普及、防诈骗宣传等金融信息。该次回访活动不仅弥补了服务客户中的不足，也为以后营销活动提供了有效的案例总结。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:right;">供稿人：柳浩</p>