总行运营管理部游新刚副总经理一行赴河南分行开展网点规划建设督导调研工作

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调研

特色

　　为贯彻落实总行网点工作会议精神，加快推进网点布局优化调整，在河南防汛抗疫形势趋稳向好的第一时间，2021年9月22日至24日，总行运营管理部游新刚副总经理、戚剑楠处长、刘永永处长一行3人赴河南分行开展网点规划建设督导调研。

总行督导组在省分行召开座谈会，深入郑州分行、新乡分行、安阳分行，就迁址网点、特色网点、新设乡镇网点等开展督导调研。河南分行党委委员、副行长吕黎，省分行运营管理部，郑州分行、新乡分行、安阳分行相关负责人分别参加督导调研活动。

督 导 调 研 座 谈

　　督导组听取了河南分行运营管理部、郑州分行关于网点管理工作的汇报，详细了解河南分行近三年网点转型工作进展及成效以及今年网点规划建设工作推进情况。充分肯定了河南分行在推进网点转型、加快网点建设、防汛救灾和疫情防控方面取得的成绩，并对下一步工作提出了要求。

一要把握好“两个重点”。总行党委的重视前所未有。各行在思想上要高度重视，确保目标不变、任务不变、考核不变，压实责任，推动网点迁址；网点布局的力度前所未有。在疫情防控常态化形势下，对列入计划名单的57个新设和迁址网点，要责任到人、倒排工期、加快实施。
二要平衡好“三个关系”。平衡好规划和计划的关系。规划是愿景，主要明确总量和重点优化布局的方向。计划是必须要实施的既定目标，要集中精力和资源抓好今年规划名单内网点规划实施；平衡好迁建和改造的关系。统筹安排好有限的财务资源，优先保障迁址和新设网点需求，在确保完成迁址和新设目标任务的基础上，再安排网点的原址装修改造；平衡好合规与效率的关系。各级行、各相关部门要目标一致，加强配合，做好各环节工作无缝衔接，压缩建设周期，严格履行尽调、公示、集体审议等工作流程，严格防范风险。
三要落实好“四项要求”。抓好规划执行，实行名单制管理，层层压实责任；做好过程管理，网点建设项目一点一档，建立好工作档案；用好财务资源，对照网点建设项目清单，结合本行固定资产和费用预算情况合理摆布财务资源，有序安排项目列支，不得拖欠民营企业或中小企业基建项目款项；建好职工之家，员工关爱要落到实处。

迁 建 项 目 指 导

• 郑州农业路支行拟迁新址（郑州北龙湖片区）：紧邻郑州市北龙湖金融岛，属新兴经济发展重点区域。
  

督导组一行详细了解了新址位置、周边金融资源、客户群体后，表示金融岛作为省级重点建设工程，是郑州市国际金融中心的重点区域，在此选址不仅可以填补我行网点服务空白，更能提升农行品牌效应。

• 新乡洪门支行拟迁新址（新区高校片区）：周边高校密集，高档小区遍布。
  

督导组一行了解网点原址基本情况、业务发展情况、新址周边客户资源、金融资源、网点定位及目标客户群体；新址周围大学院校密集，特别是我行与河南科技学院合作密切，该网点将打造为校园文化特色网点。游总对该网点未来发展方向给予了指导，强调要结合河南科技学院农业学科及小麦科研特点，做好业务对接和金融支持。

• 安阳东风支行拟迁新址（综合商业片区）：位于新建“居然之家”楼下，是该商业综合体引进的唯一一家金融机构。周边写字楼和高档小区密集。
  

督导组一行对迁址网点的房屋结构、面积、金融商圈、及周边客群等方面进行详细调研和了解。游总叮嘱项目行，在网点功能分区设计时一定结合“居然之家”400家商户的客群，精心打造网点营业环境，高效服务， 将新网点的服务提高到更高层次，更高水平。

• 郑州丰产路支行迁建项目（已基本完工）：农银大学河南分校门口，学校自有房产，郑州市区繁华地段。
  

在郑州丰产路支行新址查看施工情况，对网点选址、整体装修风格表示认可，询问网点受洪灾影响的严重程度。同时针对贵宾服务区用色、空调出风口设计等装修细节以及结合网点所处位置做出特色等方面提出建设性意见和建议。

• 新乡朝阳支行迁建项目（已基本完工）：依托自有70平米房产，做社区网点，周边高档小区较多。
  

在迁址建设中的朝阳支行现场，督导组指出要做好社区银行特色，网点虽小但也要做精，从细节出发打造温馨网点，充分与网点所处区域环境、周边客户群体相融合。

• 督导组强调，网点建设工作无论从选址、设计到后期装修、家具配套、网点文化打造等都是惠及客户、惠及员工的大事，一定要打破传统思维，群策群力，突出个性、强化特色，既要让老员工感到舒适和温暖、也要让新员工感到温馨和愉悦，同时要充分发挥青年员工的聪明才智，鼓励他们主动参与，齐心合力，共同打造朝夕相处的家园。
  

特 色 网 点 指 导

• 新乡高新支行营业室（“5G+场景”智慧网点）
  

高新支行营业室为近期完成装修改造的“5G+场景”特色网点。督导组一行查看了网点整体布局，听取了网点建设理念、网点文化、网点功能分区介绍，对网点整体效果给予了充分肯定。对网点动线布局、家具摆放、装饰优化、员工休息区布局等给予了指导；游总强调要充分利用好VR看房区、网红打卡地留客获客功能，利用网点多做营销沙龙主动获客，突出网点营销特色。

• 安阳市区支行营业室（千佳网点）
  

在安阳市区支行营业室，督导组一行查看了功能分区、厅堂环境、文化打造、党建活动中心、职工之家等，对网点结合安阳地方文化特色打造的厅堂环境、服务细节、网点员工精神面貌等给予了充分肯定，同时把总行运营管理部的慰问和关心带给基层一线员工。

• 安阳林州支行营业室（百佳网点）
  

在林州支行营业室，督导组一行听取了林州支行运营工作整体情况介绍，支行营业室主任汇报了网点作为全省唯一一家县域“百佳网点”创建过程。游总鼓励大家要继续发挥“百佳网点”的示范引领作用，弘扬伟大的红旗渠精神，把服务向深、向实提升，使“百佳网点”运营工作和业务提升更上一层楼。

游总一行和网点员工亲切交谈并合影留念。

新设乡镇网点调研

　　在脱贫县新设的封丘李庄支行，督导组对网点新设两年来的业务发展、网点党建、网点文化等工作表示肯定；对网点功能分区、乡镇网点特色厅堂打造给予专业指导；游总一行关心网点“职工之家”建设，详细查看网点厨房、餐厅、宿舍建设情况，了解员工工作、生活情况。

　　在调研中督导组指出：一是要聚焦黄河流域生态保护和高质量发展，主动扛起金融服务地方经济大旗；二是要认真贯彻党中央乡村振兴战略，深刻践行总行“深耕乡村”理念，做服务三农领军银行；三是网点建设在保证工程质量的前提下，要坚持“一点一策”，要主动与网点功能定位、所处区域环境、周边客户群体有机融合；四是要进一步完善特色网点打造，不断完善功能分区、动线布局，坚持人性化与科学性有机统一；五是要强化银政合作，进一步密切与当地政府的关系，取得政府更大的支持。

总行督导组一行莅临河南分行调研指导工作，为河南分行加快推进网点建设、加速推进网点布局优化指明了新方向、拓展了新思路。河南分行将以此次督导调研为契机，全面贯彻落实总、分行党委战略部署，巩固网点“主阵地”作用，为全行经营高质量发展提供坚强有力的渠道支撑。