服务路上，我们都在 <p class="ql-block"> 农行作为国有大行，一直致力于服务三农，助力城乡发展。我们除了提供有形的产品外，还为客户提供无形的产品—服务。以客户为中心，从来不是一句口号，是一切服务工作的本质，我们要做客户最贴心、安心、省心的金融机构。</p> <p class="ql-block"> 因为智慧食堂的推广，为了让我行的代发工资客户能够更加便捷的就餐，我们农行小分队走进了华艺陶瓷厂，首先与该厂的高层领导进行了智慧食堂的演练、讲解，针对他们认为不妥的地方进行改进，经过多次沟通协调，最终得到了他们的一致认可。</p> <p class="ql-block">智慧食堂演练和答疑</p> <p class="ql-block"> 由于智慧食堂的开通需要在掌银上操作，考虑到华艺陶瓷厂员工有一千多人，他们有白班也有夜班，员工很难抽出时间到银行网点来开通掌银，我们立即组织员工到华艺陶瓷厂，上门为他们注册掌银并进行智慧食堂人脸绑定，每天中午和晚上，在他们用餐的间隙进行绑定，持续了大半个月。</p> <p class="ql-block">中午高峰期开通智慧食堂</p> <p class="ql-block">分工协作</p> <p class="ql-block">耐心指导</p> <p class="ql-block">掌银参与抽奖</p> <p class="ql-block"> 基于现在电信诈骗的严峻形式，我们向客户宣传了防范电信诈骗知识、反假币和反洗钱相关知识，以便他们守住自己的“钱袋子”。</p> <p class="ql-block">反诈骗反假币反洗钱宣传</p> <p class="ql-block"> 在与陶瓷厂员工交谈过程中，得知大部分客户的卡里都是活期，每次工资发了也没有时间到农行来办理，我们向客户推荐了我行的保险、理财、定期、基金等，部分客户也表示出了浓厚的兴趣，后期我们将继续跟进客户，为他们提供更优质的金融服务。</p><p class="ql-block"> 我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户，正确理解客户的需求，用真心实意换取客户的长期支持。</p>