<p class="ql-block ql-indent-1">为全面提升全行网点营销技能，增强全行分层分级管户水平，提升网点价值创造能力，全面提升网点服务水平，武冈支行在9月6日-9月19日开展了为期两周的导入竞赛，网点主任及内训师作为此次转型工作的中坚力量，在导入工作期间奋斗在最前线，充分展示了青年员工有想法、有担当、有作为的工作态度。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">内训师代表</p><p class="ql-block ql-indent-1">为期两周的“三转合一”导入工作已经收尾，它也是接下来网点日常运转甚至2022春天行动的一个敲门砖。零售转型，对公转型，渠道转型，怎么转才行？怎么转才好？这次导入就是生动一课的缩影。有以下几点我想分享：一、柜面人员转型协同好，服务职能转型营销强。网点建设的基础在于运营，一直以来与柜面从业者是息息相关的，但是在外界人工智能赋能的科技影响下，更在农行内部转型大框架条线整合下，还局限于柜面显然有点影响发挥，我们的人力必须更加集中于营销方面，所以网点必须安排好弹性排班。在厅堂服务时，尽可能抓住存量客户营销更多的产品，在网点客流量较少时可以进行电话维护客户以及信用卡分期业务的营销。二、组合优化管理，明确重点精细化。树立个人争先意识的同时不忘团队意识，一个网点的建设离不开每位员工的努力，大家朝着共同的目标共同奋斗，为建设更好的武冈农行贡献自己的力量。（武冈乐洋武强支行 刘洁）</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">通过本次“三转合一”导入工作，湾头桥支行的员工学会了怎样运用系统来更好地营销客户，一、用企业微信添加客户，和客户建立更加紧密的合作关系。二、通过ocrm系统对客户进行识别分类，开展针对性营销。三、对商户营销系统的学习和使用，建立完善的商圈能正反馈于银行的存款、贷款等各项基础业务。三转合一的导入，其实是信息时代的行业转型，银行业的数字化变革之路。传统线下业务到线上的转变，必然是每一位员工的不断努力，湾头支行一定紧跟时代步伐，根据各个时期的阶段性目标，不断提升。 （武冈湾头桥支行 戴珊珊）</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在这两周的导入中，网点成员分工合作各司其职，每日对评选出来的营销之星和管户之星进行奖品激励，网点成员互相监督，安排好专人负责智迎客的拉新促活，同时综合营销数字人民币和信用卡以及企业微信的添加等，在厅堂客户不多的情况下进行弹性排班，做好商户的维护以及建档工作，柜台人员辅助大堂人员进行手机银行的开立促活以及弹屏信用卡进件，每天管户人员利用空余时间进行客户联系，邀约客户进行企业微信的添加，日终由内训师进行每日业绩积分总结，内勤行长对每日之星进行激励，网点主任在导入全程进行督导工作。 （武冈邓家铺支行 罗六萍）</p> <p class="ql-block ql-indent-1">通过此次三转合一”网点营销技能提升的导入，推进了网点员工数字化赋能，培养了员工服务和营销两手抓的常态化思维，营造了网点良好的营销氛围。但我们也存在许多不足，今后还需走出固化思维束缚，有效利用各个系统，提高客户维护水平、产品营销技能、管户提质的工作效率，才能在当下这个竟争激励的金融环境下得以支撑起武冈农行的璀璨未来！ （武冈世贸中心 彭运晖）</p> <p class="ql-block ql-indent-1">导入工作结束并不是终点，而是一个新的起点。</p><p class="ql-block ql-indent-1">武冈支行，继续加油！</p>