新起点 新收获 新思路——中科大医药连锁企业高级管理研修学习心得 5期1组

木棉花开

金色九月，秋意渐浓，来自全国21省64位医药连锁企业的负责人及华人健康的骨干，从忙碌的工作岗位，放下繁杂，来到美丽合肥，走进中国科技大学，成为中科大医药连锁企业高级管理研修班5期的学员。我们彼此有了一个共同的身份---同学。

学习班从组建班干，宣导班规开始，在班主任赵院长引导下，我们迅速找到了快乐的学生时代。

本次学习班仅仅2天，短暂而难忘，深刻而精进。会务接待有序，贴心暖心，举办方全程服务，无微不至。课程安排贴合企业管理的实际需求，邀请了中科大博导老师授课，刘志迎教授的《公司文化与团队修炼》和朱宁老师的《战略性人力资源管理——构建企业竞争优势》。课程从触及企业作为社会组织所出现的问题进行了剖析，枚举了成功企业发展历程及出现危机解决机制，以及成功的关键因素，从理论到实践，从国内到国外，多角度审视，多方面举例，深入浅出。

聆听完两个课程，让我们明白一个企业的生存 ，竞争 ，繁荣，持续经营， 都离不开管理，离不开对人的管理，和对事的执行。企业的人事管理需要从“人本主义”出发，通过合理的绩效设定与充满人文关怀的企业文化打造，才能更好地招、育、留、培人才，发挥企业员工在企业中的积极作用，共享企业发展的红利。

刘志迎教授理性客观，以举例企业用人现状，分析90后、 95后对企业的依赖感越来越弱，从马斯洛“需求层次论”进行阐述，现在的90后、95后员工受现在物质生活水平的提升影响下，父母解决他们最基本的“生理需求”、“安全需求”，吃苦耐劳，愿意和企业一起成长，等待成长的过程缩短，甚至没有了。企业仅依托高薪吸引很难留住他们，要让企业文化融入企业，在“情感和归属需求”、“尊重需求”得到满足。让新生代的企业员工成为企业发展的新生力量。企业家自身则要不断学习和提升，自我超越，打造企业员工和企业的共同愿景，形成统一的心智模式和企业命运共同体，打造属于企业独特的精神。

朱宁教授娓娓道来，生动有趣。用一张图片发问开始课程，迪斯尼企业管理中把顾客在园中愉悦分钟数进行考评，让大家思考，哪个岗位提升会让顾客愉悦指数提升最高？通过阐述企业有效分工关键岗位和重要岗位，他们能让一位清洁工称为行走的艺术家，把消费者的满足感提升到最高，让我们知道企业管理中每个角色塑造的重要性，在举例明星球员罗德曼，篮球俱乐部如何让坏小子变好的管理过程，让其既要发挥自己的特长，又能服从管理，通过多个案例分析，从企业管理流程，绩效管理， 目标管理等多角度阐述。优化管理程序，打造企业大平台，激进人员效率，发挥人的个性，员工小前端。

课程短暂但意义非常，大鹏之功，非一羽之轻；骐骥之速，非一足之力，前进的道路上，会有种种风险和挑战，社会的进步，国之强大的宏伟蓝图，必须紧紧依靠人民群众，那么企业发展，目标的实现，也离不开每一位企业员工的付出。管理者，管好“人”心，理好“事”，让学习为我们插上翅膀，飞向新的台阶。

两天课程，在破冰游戏中认识了新同学，在共绘蓝图中合作互助，在班会联谊中增进了友谊，放飞自我，在课堂中学到了新知识，收获满满。

志合者，不以山海为远，临别依依，期待再聚首！