<p class="ql-block"> 2021年迎来建国72周年，金秋十月我们杭州6组踏上征程与往年不一样的是，我们多了一份打赢“两坚守、两实现”攻坚战的责任和担当。</p> <p class="ql-block"> 利用杭州折返站，向乘务员传达“两坚守、两实现”攻坚战要求，号召所有党落实“五当先、四带头”标准，用使命和责任保证安全一事不出，让旅客体验“如家”之旅。</p> <p class="ql-block"> 党员发挥模范带头作用，值乘时亮出身份和承诺，主动帮助旅客解决问题。</p> <p class="ql-block"> 节日期间客流增大，旅客安全隐患随之增多从旅客上车时我们就做好安全宣传，站停时组织旅客有序乘降;开车后做到逐空提示;行李架摆放稳固整齐;对充电旅客反复叮嘱;对儿童和老人旅客主动引导。</p> <p class="ql-block"> 为增加车补收入，我们通过各种方式留下旅客信息，揽客营销;我们认真落实标准，加强“三超”补费，杜绝漏收问题疫情防控不能放松，指派专人测温消毒，提示旅客佩戴口罩，做好防疫宣传工作。</p> <p class="ql-block"> 服务质量不能降低，为旅客营造舒适温的旅行环境，利用夜间和折返站对车内卫生进行全面整治，及时收取旅客垃圾、清扫车厢，清理厕所</p> <p class="ql-block"> “坚守安全稳定的底线，实现职工收入稳步增长;坚守盈亏目标底线，实现全年主要目标任务”不是口号，必须通过行动去实现。</p>