<p class="ql-block"> 为有效拓宽东环支行消费者权益保护管理思路，提升投诉处理能力和服务水平，王亚勇行长组织全体员工召开消保会议。</p> <p class="ql-block"> 会上，通过丰富的案例和数据结合我行的实际情况，重点讲授了近期省分行投诉热点、投诉原因以及监管工作要求等内容，使全体员工了解到当前服务工作存在的主要问题和监管形势。</p> <p class="ql-block"> 王亚勇行长强调，日常服务中，同时加强客户权益保护宣传。</p><p class="ql-block"> 通过本次会议，全体员工既提高了对消保管理执行力的认识，又拓宽了服务工作思路。我行将扬长补短、持续改进，强化消保履职、提升工作效能，促进稳健发展。</p>