<p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;">↓【客服工作】↓</span></p> <p class="ql-block">▶本月12号楼新婚业主举行婚礼，物业公司为业主送去了精美的花束和祝福，用真挚的方式为他们送上祝福。</p> <p class="ql-block">▶本月继续定期走访业主，积极听取业主意见及建议并完成《业主满意度调查表》36份，对业主提出有效意见积极采纳,同时感谢各位业主朋友一直以来对物业工作的支持和配合；</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶本</span>月园区全面巡检以装修注意事项作为重点工作对业主进行告知，在巡检过程中一经发现问题，现场及时处理并记录；</p> <p class="ql-block">▶本月随时关注天气情况、社区通知等信息，主动做好业主群温馨提示、通知等各类消息的推广工作，正常进行业主交房、入住手续、装修手续的办理以及业主资料、档案、钥匙归档等工作；</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶</span>本月将业主所反应的“室内报事报修”问题进行了分类统计后，按照时间顺序联系施工方进行维修，并及时跟进维修进度，反馈结果；</p> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业客服部从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;">↓【维修工作】↓</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶</span>本月工程部对园区12号楼前地面破损进行了修缮，全面提升园区品质；</p> ▶本月为了维护园区环境卫生，维修部对园区绿化阀门井抽水排水7次； <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶</span>本月正常进行园区设施设备的巡查，通过巡查做到有问题，早发现，早解决，保证园区设施设备正常运行；</p> <p class="ql-block">▶本月配合保洁部修剪园区草坪，提升园区环境；</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶本月园区公共区域维修共计23项，室内维修18项，处理完成率达100%；</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶</span>本月项目按照公司要求进行物业维修部从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;">↓【秩序维护】↓</span></p> <p class="ql-block">▶本月帮助业主搬家3次，通过实实在在的服务获得业主的好评，提升园区整体服务品质；</p> ▶本月正常巡逻园区内重点部位及管控园区南门岗共享单车停放，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高优质服务水准； <p class="ql-block">▶本月正常对园区及楼宇间进行巡逻工作，发现问题做到有记录，有跟进，并做好交接班工作，疏而不漏，认证负责；</p> <p class="ql-block">▶本月南门岗正常做好来访人员登记，测温，行程码查看等，做好疫情防控工作，并且每日对公共区域及工作场所进行消杀，并做好消杀记录；</p> <p class="ql-block">▶本月配合保洁部对园区塑胶路面进行清洗，全面提升园区环境卫生；</p> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业安保部从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;">↓【保洁绿化】↓</span></p> <p class="ql-block">▶本月通过对园区非机动车车棚及路灯等清洁6次，以提高园区环境品质；</p> <p class="ql-block">▶本月清洁园区公共设施设备及标识标牌8次，保持园区环境干净整洁；</p> <p class="ql-block">▶本月对园区主干道路面积水清扫4余次，减少安全隐患的同时提高园区环境质量；</p> <p class="ql-block">▶本月为有效控制疫情防控工作，每日对园区楼道及公共设施设备进行消杀，并做好消杀记录；</p> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业保洁部从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;">↓【社区文化活动及便民服务】↓</span></p> <div>▶本月9月10日，为了弘扬尊师重教的传统美德，打造银川吉泰物业“专注品质，用心服务”的企业理念，紫樾台物业服务处在这个特别的日子，为园区老师及老师家属送上了精心准备的礼物和节日祝福；</div> <div>▶吉泰物业以真诚的感恩行动伴随着园区内的教师业主们度过了一个温暖、贴心的教师节，收到祝福的老师业主们纷纷对吉泰物业本次贴心的服务，报以感激和欣喜的笑容，同时收到园区业主赠送锦旗一面，我们将一如既往，不断提升服务质量。</div> <div>▶本月9月21日，吉泰紫樾台物业服务处为方便业主，促进社区和谐发展，举办了“便民服务”活动，践行“专注品质 用心服务"的企业服务宗旨。</div> ▶活动圆满结束，感谢业主朋友们的支持及肯定！在服务探索的道路上，吉泰物业用行动证明，给予业主 “满意”，永无止境！ <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;">↓【10月重点工作】↓</span></p>