西城站以真诚为笔为长者生活画上幸福底色

三灶镇社会福利中心

七旬老人表谢意，手写书信情更浓！近日，一位七十来岁的长者拿着一面锦旗和一封感谢信来到了西城站，感谢运营团队对他夫妇俩无微不至的关心照顾。原来，这位长者是西城站的会员。他的老伴早年患病，现长期卧床不能行走。西城站运营团队一直给予其关心照顾，定期电话询问、上门探访、闲谈家常、打扫卫生等。西城站工作人员认真、敬业、助人为乐的精神无不温暖着这两位长者夫妻俩及其家人的内心。“关爱胜似亲人，呵护无微不至”。锦旗上短短的十二个字，不仅浓缩了这两位长者及其家人对西城站工作人员的感谢之意，更体现出他们感受到了政府对长者的尊重与关爱，让他们拥有切切实实的获得感和幸福感。而这样的温暖，在西城站还有很多很多......

西城站收到长者赠送的锦旗和感谢信

三灶镇西城社区居家养老服务站是由三灶镇政府和金湾区民政局共同主办，三灶镇社会福利中心和西城社区居委会共同承办，珠海市豫德社会工作服务中心中标运营的公益性公办居家养老服务机构，于2018年6月正式建成运营。

西城站工作人员耐心解答长者疑问

西城站位于航空新城金山大道与迎河东路交汇处中航花园二楼，使用面积为1083平方米，设有日托休息室、电子阅览室、图书室、书法室、棋牌室、手工室、健身训练区、心理洽谈室、美食厨房、多功能舞蹈室、健康小屋等功能场所，能满足长者的多元化服务需要。西城站是三灶镇九个居家养老服务站当中会员长者最多的一个站，到目前为止达1324名，为其提供日间活动、上门探访、日托照顾、医疗康复、健身指导、老年教育、社交娱乐、社区参与等服务，关顾他们的“身心社灵”健康，为真正实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”美好愿景而奋斗。

西城站丰富多彩的各项服务

●加强党建共建，撬动社会资源

由于西城社区为城市社区，人口素质高、党员多、资源丰富。因此，西城站着重打造党建共建实践基地，探索党建服务和志愿服务的常态化。自2020年6月5日以来，西城站在坚持党建引领的基础上，充分发挥社区、社工、高校的力量，开展形式多样的活动，探索“1＋3＋N”的创新服务模式，促进养老服务发展，打造志愿服务示范岗。截止到2021年9月，西城站已与中航通飞、广科院艺术学院、广科院体育健康学院、城职院社工系分别建立了“学雷锋志愿服务站”、“党建共建基地”“实践教学基地”等。

这些党建共建基地的建立，促成三方之间建立互带互动、优势互补、资源共享、共同发展的“社区-社会组织-学校”三方党建联动工作的新格局，通过合作举办邻里联欢会、长者生日会、互助学堂、读书沙龙、节庆敬老、党员共建志愿服务、户外出行等活动，更好地促进和创新养老服务的模式，丰富养老服务内容和形式，从而形成多元主体参与社区服务和治理的和谐格局，增强了居民对社区的认同感、幸福感、获得感。

中航通飞学雷锋志愿服务长者生日会

科干艺术学院党建结对主题活动

科干体育健康学院社工专业教学实践

●加强志愿者队伍建设，提升长者“主人翁”意识

为了更好地调动西城站长者的积极性，发挥其所长，弘扬社会正能量，提升自我能力感与价值感，在2021年3月，西城站对志愿者团队进行重建完善，并更名为“豫德·爱满西城”志愿者服务队，分为5个不同功能组进行活动。目前，西城站已登记志愿者共有50名（不包括文艺团体），并且在志愿者的建议下，定制了一套属于西城站长者志愿者的队服，增强志愿者的团队凝聚力，起到宣传西城站志愿者的作用，吸引更多的人加入。

西城站长者志愿者团队

志愿者穿着统一服装，整齐划一，美观整洁。此外，西城站为每一位志愿者拍了上岗证照片，定制了志愿者姓名牌，将每日负责志愿服务的志愿者照片及姓名贴于姓名牌上，增强志愿者的荣誉感，激励长者参与志愿服务的积极性。长者党员志愿者表示：美好的晚年，要做一个正能量的人，心有余力，多关注国家和社会，融入社区，从我做起，从小事做起，不添堵不添乱，不抱怨不愤懑，充分发挥余热，做正能量的传播者、做社区公益和老年服务事业的积极参与者和坚定支持者，为建设“文明珠海、幸福金湾、和谐西城”贡献力量。

西城站志愿者在“八一”节来临之际慰问金湾西湖消防救援站消防员

西城站长者志愿者在协助团队开展管理工作

●上门探访，暖心服务送到家

无论是烈日酷暑还是狂风暴雨，西城社区总有着几道穿着蓝色马甲的身影穿梭在其中，到长者家中“串门”。针对独居、高龄、失能长者，西城站工作人员不定期地上门探访或电话访问，了解他们的身心情况并提供探访慰问、精神慰藉、健康咨询、个人护理、健康监测等服务。

西城站工作人员上门探访长者

会员长者常叔叔的老伴沈阿姨因为不慎摔倒，造成脚踝骨折。西城站社工听闻消息后立即给常叔叔借了轮椅，方便常叔叔日常照顾沈阿姨。在此期间，社工也多次电访+上门探访，关心着阿姨的恢复情况，叮嘱沈阿姨要劳逸结合、注意休息，每天可进行适当的锻炼，切勿伤及旧患，争取早日康复！沈阿姨说“社工就像亲人一样，每天关心着他们，让她非常的感动”。常叔叔道：“这几个月来轮椅帮他大忙，如今阿姨也恢复的差不多了，非常感谢工作人员这段时间的关心与照顾。“

西城站工作人员到沈阿姨家中询问身体情况

　　“小康”究竟是什么?它一头连着大梦想,一头连着小日子，而养老更是这小日子里面的重中之重。自2018年6月1日建成运营以来，西城站累计服务长者约11万人次，一直以来如家人般热心、真心、暖心地服务社区长者，让社区长者感受到了如家般的温暖！西城站将着力打造自己的特色服务品牌，将党建共建、志愿者优化管理和日常服务并进推行，始终以高品质的服务、长者享受体验作为重要的衡量标准，全方位推动社区居家养老在高质量发展之路上迈得更快、走得更稳！

拥有高度凝聚力、战斗力、创造力、执行力的西城站运营团队

（三灶镇社会福利中心撰稿制作）