<p class="ql-block">为人民群众提供满意的人民币流通服务，畅通不易流通人民币回收渠道，我行开展了“易新为你”人民币整洁度提升月宣传活动。</p> <p class="ql-block">在支行厅堂内张贴《不宜流通人民币 纸币》行业标准、《不宜流通人民币“硬币》行业标准、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 《中信银行南京分行小面额现金备付管理办法》等公告。</p> <p class="ql-block">通过微信公众号“易新为你”搜索查询所在城市的网点、终端设备硬币数量类型等情况，可就近选择兑换点。</p> <p class="ql-block">此外，还设置了专门服务窗口，<span style="font-size: 18px;">公示残损人民币兑换、人民币券别调剂、人民币真伪鉴别窗口。</span>优先办理人民币兑换、券别调剂业务，力保小面额人民币兑换、支付零投诉，坚决杜绝对外支付不宜流通人民币。</p> <p class="ql-block">对客户在使用硬币自助设备时对不宜流通人民币硬币的规格、污渍、磨损、变色、变形、孔洞、裂痕等情况进行了讲解。</p> <p class="ql-block">宣传人员通过讲解、答疑、分发宣传折页等方式，宣传任何单位和个人不得拒收或者排斥现金交易，并讲解了关于不宜流通人民币、硬币在外观、质地、防伪特征、尺寸、重量等方面的特征，使居民对人民币流通环境的优化有了更深层次的理解和认识。</p>