风雨无阻，酷暑无惧，勤勤恳恳，兢兢业业，十几年来装机满意率、修障满意率、修障及时率一直保持95%，真正做到用户至上，用心服务。他就是城中支撑站天坛网格的网格长刘卫明，下面是他的随销经验分享：<br> <strong>1、建立良好营销心态：</strong>作为装维人员，首先要确立产品自信心，在营销前要对公司产品优点充分熟悉，对业务要熟练才能同用户沟通时保持自信，把我们产品的优点介绍给用户。 保持良好心态，在平时工作时不要因一次营销失败怠慢工作，更要一丝不苟的去服务用户，让用户感觉到你是一个热忱而服务周到的装维师傅，离开时同用户互加微信后续便于联系，这样用户就会向身边需要办理业务的朋友介绍我们的产品。 <strong>2、与用户建立信任基础：</strong>在安装宽带时处处站在用户的角度去考虑，后续营销时用户自然而然的就会觉得师傅讲的是正确的。比如给用户整理弱电箱，安装电插座板并介绍用户安全知识，让用户在心里对你建立信任，后面的产品营销就会水到渠成。 <strong>3、利用修障及整治工作完成随销：</strong>比如质差工单整治时，针对WiFi弱覆盖工单先联系用户，与用户约好时间上门。到了用户家就先整理弱电箱调试机顶盒，问用户最近上网是否卡，看电视是否卡。通过询问确定用家是否有路由器，对无线信号的要求，并对有意向的用户建议买一个路由器。 随销技能千万种，个人意识为首重。有目标就有客户，能开口就能有成就。