我叫周备，来自城东支撑站的一名智慧家庭工程师，在8月份装维随销活动竞赛中共发展业务36笔，获得“优秀随销标兵”称号，下面是我的经验分享： 每次在安装过程中，我都会把用户家里房间的布局，楼上楼下的格局观察下，对于我来说，每装一个宽带和处理一个故障我都觉得能从中拓展更多利益，只是看自己愿不愿意做，比如客户店里的房屋布局比较长，WIFI信号在最里面的房间无法接收更好的信号，给用户细心的把wifi覆盖实际情况解释了下，店面结构是长方形结构，存在信号传输差的问题。用户表示需要全店覆盖，只是用户还在纠结之前有个破旧的1跟天线的路由器时，又和用户耐心的解释了路由器的使用年限，天线少传输范围弱等等一些小知识，还有我们产品专供路由器的优点，并表示很多用户都选择购买这款产品，最终用户选择购买一台路由器。在离开用户店前，收拾东西时和用户闲聊也推荐了公司还有很多其他上门服务，各类智能产品，如果你家里有需要这类产品或服务你都可以随时联系我，你足不出户就能享受到专业的服务。并且特地强调了用户店面在运营时和晚上不运营时，安装摄像头对于安防还是特别有作用的，而且价格相对与外面来说还是有很高的性价比，包括送1年的免费维护。用户考虑了下说暂时不需要，但是在手机里存好我的电话号码说以后有需要时肯定会联系。然后我礼貌的道别离开用户家。 其实合理的推荐产品，学会分析自身优势，很多装维人员都说介绍产品时自己不会说话,自己不知道说什么,见到客户紧张等等，要把公司产品优势激发到极致,锤炼好销售话术，通常而言大多数装维人员从来不去分析和熟悉产品，了解产品的优缺点，很多时候能让你更从容自信的去推荐产品，取得用户对装维人员和产品的认可。<p> </p> 最后就是随销的“工具”要配齐。<span style="color: rgb(25, 25, 25);">每天在我外出工作前必须先花5分钟时间检查宣传单页，名片，路由器，机顶盒，光猫和智能终端的这些装备是否“佩奇”。利用我们的“黄金入户权”，在为客户安装的过程中提取很多有效信息从而更好的推销智能设备，作足随销的基本工作。</span> 如果要用一句话来概括随销的话，那就是：我们卖的不是产品，而是解决方案！