从棉被发放工作折射出的西铁院“服务+”理念

美友64288310

<h3 style="text-align: left;"> 近日,秋雨连绵、天气转凉,根据十四运组委会要求,为十四运演职人员配备棉被。接到任务后,西铁院十四运服务保障工作专班立即召开专题会议,安排部署棉被的购置、运输、交接、防疫、发放等相关工作,明确任务分工和工作流程,确保棉被发放工作顺利进行。在这次棉被发放工作中,住宿保障组承担了主要任务,面对住宿人员多、单位类型多、天窗时间短、组内人手紧的实际困难,他们干在先、冲在前、不言苦,组长郭小莉组织组内18名同志仅用一天时间圆满完成4923套棉被收接、消杀、晾晒、发放工作,为全体入住人员送上了一份“温暖”。</h3> 在发放过程中,那一幕幕感人的场景、一次次温馨的举动令人难忘。9月3日9时,因货物延迟送达还有2420套棉被未被领取,考虑到演职人员领取不便,她带领全组人员,指挥装车拉货,仅用3个小时就将2420套棉被分24趟,全部搬送到入驻单位楼下,顺利完成了这项艰巨却是一个“自找”式的服务任务。当咸阳师范学院、西安工程大学、西安邮电学院等负责人来签字领取时,对学院的贴心服务赞不绝口。 住宿保障组在这次保障十四运演职人员生活服务工作中积极贯彻“服务+”理念,在做好日常服务的基础上将服务内容延伸到演职人员的物质需求、人文关怀、全面帮助和贴心服务上,始终把演职人员住的舒心、睡的安心、过的温心作为自己的神圣使命和最高目标,发扬不怕吃苦、任劳任怨的精神,从演职人员的入住再到入住后的贴心服务,从房间的布置整备到窗帘的配备,从提供暖心的姜汁可乐再到棉被的发放....他们以周到服务、细致入微的点点滴滴举动得到了入住人员的一致高度赞赏,为实际行动保障十四运演职人员工作为学院赢得了优质服务的声誉。 <h5> <font color="#ff8a00"> </font><b><font color="#ff8a00"> 服务+:</font>住宿保障组主动护送西安体育学院一名左脚骨折需要回家就医的学生,准备轮椅、拐杖等,帮助学生整理好私人物品,将学生背负下楼,坐上轮椅,推行至门禁口,妥善送至家长身边。</b></h5> <h5><b> <font color="#ff8a00">服务+:</font></b><b style="color: inherit;">天气渐凉,住宿保障组专门设立了“爱心服务点”,为入住的女性演职人员免费提供益母红糖、姜汁红糖、大枣红糖等。</b></h5> <h5 style="text-align: left;"><b> <font color="#ff8a00"> 服务+:</font></b><b style="color: inherit;">雨天降至,宿舍管理员帮助演职人员收存晾晒的被子。</b></h5>

演职人员

棉被

服务

发放

入住

住宿

保障

工作

十四

红糖