<p class="ql-block">为落实“以客户为中心”的服务理念，全面提升网点厅堂服务能力，省分行决定在全省范围内举办“从心出发，服务100” 网点厅堂服务竞赛活动。</p><p class="ql-block">珠海市分行领导十分重视此次比赛，特此邀请到深圳融邦公司倪莉老师为参加此次比赛的五位小伙伴开展2天的赛前辅导培训。</p> 第二天培训 <p class="ql-block">上午</p><p class="ql-block">1、通过前一天团队剧本调整、个人风采展示演讲训练并进行针对性辅导。今天融邦倪老师与参赛团队们继续优化剧本。</p><p class="ql-block">2、理顺剧本后，伙伴们根据剧本内容进行演练，优化话术增加有趣情节及亮点，使剧本更加丰富完整。</p><p class="ql-block">3、倪老师通过专业台风、呈现时的眼法、呈现过程中的55387原则（身体语言55％声调38％ 内容7％ ）、呈现时的战法、呈现时的声法进行讲解指导，指导参赛选手们如何练习表达和气息，并指导参赛选手们如何上台与自我介绍。</p> <p class="ql-block">下午</p><p class="ql-block">1、PPT背景如何做到让观众有冲击感，开场方式、内容呈现（主题对象明确化、归纳总结简单化、逻辑清晰调理化）、公开展示四大基本要素</p><p class="ql-block">2、环节展示要领：人员风采，情景演练与综合服务呈现。</p><p class="ql-block">3、参赛团队进行情景剧排练、优化话术增加亮点。</p> <p class="ql-block">最后，学员们吸收了倪老师传授的经验与干货并学以致用，希望学员们能在比赛中发挥出最好的能力与状态，取得好成绩💯！</p>