<p class="ql-block">夏日炎炎，细雨绵绵</p><p class="ql-block">面对各种各样的挑战</p><p class="ql-block">恒大养生谷物业服务中心尽心尽力响应业主们的诉求</p><p class="ql-block">努力创建一个更加和谐美好的小区</p><p class="ql-block">现将2021年8月的物业月报奉上</p><p class="ql-block">便于业主了解和监督我们的工作内容。</p> 客户服务篇 <p class="ql-block">1.前台接听业主来电，了解业主诉求</p> <p class="ql-block">2.开展客户诉求分析会，商讨问题解决措施</p> <p class="ql-block">3.张贴温馨提示，告知重要事项</p> <p class="ql-block">4.定期开展“早送”，问候业主早安</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block">1.日常队列训练，整顿工作作风</p> <p class="ql-block">2.检查消防设施，排查消防隐患</p> <p class="ql-block">3.开展园区巡逻，守护夜间安全</p> <p class="ql-block">4.帮助业主搬家，做到人性化服务</p> <p class="ql-block">5.进行来访登记，做好疫情防控</p><p class="ql-block"><br></p> 工程维护篇 <p class="ql-block">1.检查园区排水，确保排水正常</p> <p class="ql-block">2.处理公区电路，保障正常用电</p> <p class="ql-block">3.每月组织两次电梯保养，确保电梯正常运行</p> 维保修篇 <p class="ql-block">1.开展入户维修，解决业主诉求；</p><p class="ql-block">2.提升维修水平，提高维修效率。</p> 保洁服务篇 <p class="ql-block">1.规范员工每日清洁流程，进行保洁工作培训</p> <p class="ql-block">2.每周进行大扫除，进行重点部位清扫</p> <p class="ql-block">3.定期组织消杀，减少病菌、“四害”滋生</p> <p class="ql-block">4.其他公共区域的日常保洁</p> 疫情防控篇 <p class="ql-block">1.开展扫码、测温，加强出入口管理</p> <p class="ql-block">2.每日进行消杀，减少病菌滋生</p> <p class="ql-block">3.做好居家隔离户的日常健康服务</p> 温馨提示篇 <p class="ql-block">1.禁止高空抛物</p><p class="ql-block"> 高空抛物不仅是不文明的行为，还是一种违法犯罪行为，给我们的生活带来很多安全隐患。行文明之举，杜绝高空抛物。</p> <p class="ql-block">2.禁止公区堆放</p><p class="ql-block"> 楼宇公区、消防通道，作为应急逃生救援区域，禁止堆放纸箱、棉织品、柜子等可燃物，禁止停放非机动车辆，稍遇明火可能引起火灾，甚至阻碍消防救援，影响消防安全。</p> <p class="ql-block">3.做好疫情防控</p><p class="ql-block"> 新冠疫情并未结束，请各位家人积极响应政府疫情防控政策，进出小区主动扫码、测温。勤洗手、戴口罩、不聚集！</p> <p class="ql-block">4.参与垃圾分类</p><p class="ql-block"> 垃圾分类，人人有责，请各位业主家人积极配合，将厨余垃圾投放进指定垃圾桶。</p> 9月工作计划 <p class="ql-block">1.协调开发商及其他相关单位完善园区东大门的门禁、草坪绿化等设施，开放园区东大门；</p><p class="ql-block">2.协调开发商、工程部、天然气公司，以及业主共同配合，完成二期天然气的户内验收、通气点火工作；</p><p class="ql-block">3.做好电梯、消防等公区设施设备的日常保养工作；</p><p class="ql-block">4.做好园区的疫情防控、日常保洁、秩序维护工作；</p><p class="ql-block">5.其他日常工作。</p><p class="ql-block"><br></p> 联系我们 <p class="ql-block"> 我们不忘初心，用热情打造贴心的服务，您的支持和满意将会让我们做得更好！您有任何建议或需求，欢迎拨打我们的24小时服务热线029-85953900，或通过恒大智慧社区App进行求助，我们将竭诚为您服务！</p>