<p class="ql-block ql-indent-1">真情服务，以人为本。物业服务中心与您携手共同走过最灿烂的八月，为进一步提升服务品质，让您更深入的了解物业日常工作，现将八月份重点工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出宝贵意见，我们十分努力，期待您的五分满意。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">环境卫生篇</p> <p class="ql-block">1.公共区域卫生清洁</p><p class="ql-block">2.电梯轿厢打油保养</p><p class="ql-block">3.绿化浇水、除杂草</p><p class="ql-block">4.楼梯间栏杆，消防器材擦拭</p><p class="ql-block">5.大厅、楼道玻璃擦抹</p><p class="ql-block">6.清理楼道、架空层蜘蛛网</p><p class="ql-block">7.清理架空层积水</p><p class="ql-block">8.清洗垃圾桶，清理排水沟。</p><p class="ql-block">9.对小区进行全面蚊虫消杀作业</p><p class="ql-block">10.清理电梯广告、消防楼道、管道井杂物</p><p class="ql-block">11.清理2栋平台杂物</p><p class="ql-block">12.装修垃圾清运</p><p class="ql-block">13.鱼池打捞杂物垃圾</p><p class="ql-block">14.清理地下车库排水沟及冲洗地面</p><p class="ql-block">15.洗地机清洗地下车库</p><p class="ql-block">16保洁会议强调卫生标准及岗位职责</p><p class="ql-block">17.每周一次互查互评</p><p class="ql-block">18.清洗施工后的广场泥巴</p><p class="ql-block">19.11栋保洁李师傅捡到现金及物品送到前台，通过业主群找到失主，给我们保洁拾金不昧的精神点赞</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">工程篇</p> <p class="ql-block">1.设施设备维修与检查</p><p class="ql-block">2.楼梯间灯更换</p><p class="ql-block">3.鱼池浮桥踏步施工</p><p class="ql-block">4.围栏点焊加固、除锈刷漆</p><p class="ql-block">5.排查空调滴水</p><p class="ql-block">6.查看业主家滴水情况</p><p class="ql-block">7.电梯维护与保养</p><p class="ql-block">8.维修防火门</p><p class="ql-block">9.7栋后便道施工</p><p class="ql-block">10.13栋前便道施工</p><p class="ql-block">11.检修地下车库污水泵，加装铁盖板</p><p class="ql-block">12.更改1栋下水管</p><p class="ql-block">13.维修入户门闭门器、地弹簧</p><p class="ql-block">14拆16栋阳台外面蜂窝</p><p class="ql-block">15.11入户门口顶上修复刷墙漆</p><p class="ql-block">16.篮球场施工</p><p class="ql-block">18.修补楼栋脱落松动瓷砖</p><p class="ql-block">19.风管刷漆</p><p class="ql-block">20.11栋中压管突发爆管紧急抢修处理</p> <p class="ql-block">客服篇</p> <p class="ql-block">1.每日晨送晚迎，送你高高兴兴去上班，迎您平平安安回家来</p><p class="ql-block">1.8月前台接待来电来访咨询跟进与回访处理1384条</p><p class="ql-block">2.前台办理业主报事保修业务104次</p><p class="ql-block">3.各楼栋管家对公共区域巡查168次</p><p class="ql-block">4.空置房、装修巡查283次</p><p class="ql-block">5.业主报事报修更进协调处理186次</p><p class="ql-block">6.对新晋员工英勇救火进行嘉奖，业主送锦旗感谢。北港社区的刘书记给昱鸿物业和黄煌授予奖牌和证书。</p><p class="ql-block">7.帮业主查看水表</p><p class="ql-block">8.为回馈业主8月份预交物业费送礼品活动</p><p class="ql-block">9.雷雨天气天台、排水沟巡查清理积水</p> <p class="ql-block">秩序篇</p> <p class="ql-block">1.保安例会，总结一周工作情况，强调安全、服务、的重要</p><p class="ql-block">2.24小时不间断巡逻</p><p class="ql-block">3.在业委会的指导下安保每周列队训练、列队巡逻</p><p class="ql-block">4.门岗个人形象和素质提升</p><p class="ql-block">5.与党支部业委会三方联动，开展“三码”联查</p><p class="ql-block">6.增强消防安全意识，开展消防培训</p><p class="ql-block">7.安全隐患排查及清理</p><p class="ql-block">8.管理维护地下车库秩序</p><p class="ql-block">9.5栋一位小朋友鞋子不见了，保安熊队长、付师傅及监控室盛队调取监控帮忙把鞋子找回来了</p><p class="ql-block">10.3栋业主家突发起火，及时到达现场将火扑灭，并帮忙清理房间</p> <p class="ql-block ql-indent-1">服务中心各项工作的开展都离不开各位业主的支持和配合，对于物业中存在的不足，我们会及时改进，努力提高服务质量和水平，有了大家的支持我们才会做的更好！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">如需帮忙，请致电湖南昱鸿物业凯旋城服务处物业服务电话：0730-8755925，我们将竭诚为您服务。</p><p class="ql-block"><br></p>