河南百家机构公益心理援助案例督导助力咨询师成长

葛博士心理

8月31日晚，河南百家机构公益心理援助志愿精英团连续进行公益心理援助工作31天，为了提升志愿者的胜任力和心理援助技能，志愿精英团团长、中国心理学会注册临床督导师（D-21-080）、心理学博士葛操教授为精英团的心理咨询师进行了首场线上案例团体督导活动，有三位受督者提供了心理援助案例，170名志愿精英团的咨询师参加了案例督导活动。 　　本次的受督者韩莲花老师面对求助者在疫情中出现想哭、流泪、躯体化症状等问题，熟练运用规范专业的援助指导语进行操作，倾听、共情和指导来访者深呼吸的技术熟练运用，很快让来访者的情绪安定下来，47分钟圆满完成援助活动。受督者王淑枝老师已经是第二次参加心理援助规范，技术娴熟，精益求精，用倾听共情陪伴、温暖支持、认知行为调整、积极思维等方法缓解了求助者疫情中出现生气、愤怒等情绪。受督者岳鹏珍老师的个案复杂，涉及亲子关系问题，她用倾听共情、面质技术、换位思考、提供指导、挖掘资源等方式让求助者领悟自己该如何行动。三位心理援助老师都是技术熟练、问话到位，工作完成圆满，就单次援助来说，葛操教授认为都可以打分95分以上。 　　督导师葛操教授在督导中针对受督者个案援助中提出的督导问题进行了详细的解答，并对作为心理援助可以提升的空间或者作为一次心理咨询应该把握的一些点提出了自己的建议，具体指出： 1.援助目标的确立问题，每一次的心理援助咨询师都必须有明确的心理援助目标。每一个困惑、期待，每一个问题背后都蕴藏着咨询目标，目标的确立是和求助者商定，如果求助者和咨询师目标不一致，应该通过协商达成相对兼顾和整合的目标。 2.坚持在关系层面工作，以建立良好的援助关系为重要抓手。援助者不能仅盯着来访者的问题。心理援助和第一次的心理咨询中尽量不用“面质”和问“为什么”开头的开放式问句，以免引起来访者的不适感而破坏援助关系。不要责备来访者以免援助关系出现问题。来访者的问题往往是一个系统的问题，缓解夫妻关系和亲子关系有时候问题自然就慢慢得意解决。 3.尽量不要简单给援助者方法、提建议或做指导，而是让来访者在援助中通过他的体验去感悟、去看到自己的问题，在咨询师的引导下自己悟出方法。这样其认知也会收到触动，改变就会持久发生。 4.心理援助工作是短暂的，往往涉及不到来访者的核心信念，因此认知行为疗法或者其他技术的运用要简单。如果作为中长程的心理咨询，系统脱敏、完形治理、焦点解决、催眠治疗、矛盾意向法等对于来访者的恐惧、焦虑和长期形成的躯体化症状都可以运用的。 5.心理援助的关键在于稳定情绪、挖掘资源和提升认知。稳定化技术都是可以使用的方法。如果觉得援助工作难以进行，就倾听、就共情，多提供心理支持，让求助者感受到援助者是跟他在一起，为他担心和努力着，他就会安定下来理性思考，他就会觉得安全和舒服。 6.每一位援助者提供帮助的角度不同，只要你是真诚的、表里如一，规范操作，积极做了，都不要有任何忐忑，都是可以的。葛操教授还对心理援助使用的援助方式、求助者的应激反应的正常与否、以及如何针对问题，找到第一次发生的事件，拉回到现在，满足需要等方式进行了指导。最后感谢三位受督者提供的精彩案例，感谢所有心理援助者为洪灾和疫情援助做出的无私贡献。 　　每一个案例的督导都是咨询师一次经历咨询的过程，是咨询师成长的最佳捷径。在督导活动中，每位咨询师都会思考，有些参与团体活动的咨询师提出了很多与个案有关的非常棒的问题。尽管行业规定督导活动不超过40人参加，但为了每一位心理援助的成长，我们有所突破，但凡是以来访者的利益和受督者利益为目的的活动是可以灵活突破的。 　　近3个小时的督导中，每一位参与者积极参与互动，收获满满。接下来，河南百家机构公益心理援助志愿精英团还将继续进行第二场和第三场督导活动，分别有郑州大学心理学教授许慧博士，心理督导师刘立新老师为援助咨询师提供更多专享福利。 　　督导师葛操教授是中国心理学会注册系统注册临床督导师（注册号：D21-080），中国心理学会注册系统第五期临床督导师二年制连续培训项目学员。郑州大学教授、河南乐尚完满心理咨询有限公司的首席咨询师兼督导师，在科学研究之余，每月坚持做心理咨询个案40-50人次，个体督导和小组督导12小时。目前心理咨询个案累计时数在8000+，案例督导时数在300+，实战经验丰富，擅长儿童青少年心理咨询和亲密关系咨询，擅长催眠、沙盘、完形、焦点、认知、绘画分析、家庭治疗，属于整合倾向心理咨询师，咨询效果深受来访者好评。葛操教授还是河南心理咨询实战技能精英班创始人，目前已经有19期的心理咨询实战精英班300多名优秀咨询师，活跃在国内心理咨询第一线。同时葛操教授还带有三期心理咨询师成长的案例督导私教小组，接受国内多个省市咨询师的个案督导。