金海岸站提档升级焕发新魅力

三灶镇社会福利中心

金海岸

长者

服务站

洪亮

三灶

运营

社区

主管

居家

升级

三灶镇金海岸社区居家养老服务站是由三灶镇政府和区民政局共同主办，三灶镇社会福利中心和金海岸社区居委会共同承办，珠海市金湾区家乐社会工作服务中心中标运营的公办居家养老服务机构，在2018年11月建成运营，服务辖区内60岁以上户籍及常住长者。

金海岸站外景

金海岸站位于珠海市金湾区金海岸社区华阳路396号德威海湾御园二楼，使用面积752平方米，内设有厨房、餐厅、棋乐牌室、妙手工坊、知心小屋、康益苑、欢乐影院、舞林大厅等功能室厅。金海岸站以“老有所乐、老有所学、老有所为、老有所依、老有所养”为宗旨，为长者提供休闲娱乐、上门探访、康复理疗等居家养老会员制服务，满足长者的日常养老需求，推动社区居家养老事业发展。

截至2021年8月26日,金海岸站已有1018名长者或残障人士登记接受服务。从2019年2月1日建成运营以来，金海岸站共服务78351人次，日均服务约220人次。金海岸站每月举办生日会、美食活动、食品安全、养生讲座、健康义诊、健康讲座、免费体检等活动，组织开展长者美食和长者手工贴画小组。此外,金海岸站运营管理团队成员定期进行上门探访，了解社区高龄、低保残疾、行动不便等长者身体健康、心理健康及居家安全情况。

金海岸站组织开展形式多样的主题活动

金海岸站采用“四进”和“三出”的服务方式。“四进”包括：一请社区长者进来，二请爱心单位进来，三请社区团队进来，四请服务项目进来。“三送”包括：一送居家养老服务出去，二送生活服务项目出去，三送爱心助餐出去。金海岸站努力打造步行15分钟社区养老宜居服务圈，为长者提供健康管理、紧急救援、生活管理、居家安全、精神慰藉、文化娱乐等服务。

金海岸站爱心单位上墙排行榜

为了给长者带来更为专业的服务和更舒适的体验，主持金海岸站日常工作的洪亮副主管带领运营团队在服务站暂停开放期间和周末两天休息日，抓紧时间对服务站的设施设备进行维修保养，对站内环境进行升级改造，组织人力通过查找、检修设施设备，统计了服务站内老化损坏的设备并及时上报三灶镇社会福利中心与社区申请维修。在该团队的积极主动跟进下，服务站对空调、窗户、按摩椅、室外大招牌、电梯口、楼梯口等设施设备进行维修和升级改造，现已经全部完成。

电梯口维修前后对比

楼梯口维修前后对比

建成运营以来，金海岸站一直存在窗户过小、通风不畅的情况，对长者在站内活动带来不便。工作人员虽然想了很多办法解决比如增加通风设备，增大排气扇等，但始终是治标不治本！为了能给长者提供舒适的休闲娱乐环境，工作人员努力争取到民生微实事的支持，对窗户进行扩大改造，将固定窗功能升级为活动窗。升级改造完成后，窗户面积扩大，室内的通风性大大提升。长者对此纷纷表示非常满意！

窗户升级改造前后对比

金海岸站还对全站共计20个吊顶空调进行清洗，对服务站的台阶、室外大招牌进行检修，对室内环境布置进行优化等。此次升级改造从硬件和软件着手，完善服务站设施设备和优化公共活动空间，使得金海岸站更有朝气、更有活力、也更漂亮了，给会员长者营造更安全、更舒适、更美好的休闲娱乐环境，提升会员长者的幸福感、获得感、安全感。

清洗站内空调

金海岸站副主管洪亮带领运营团队想方设法对服务站进行升级改造，有耐心、想方法、紧跟进。洪亮副主管主持金海岸站全面工作以来，时间虽短，但表现优秀，表现出很强的责任心、事业感，坚持以站为家，把金海岸站当作自己的家来经营爱护，主动积极链接各方面包括自己个人的资源，不等不靠不观望，不消极等待，把本就早该将南面固定窗功能升级为活动窗的事情，终于做成了！洪亮副主管与各方面沟通做到了“主动沟通、主动争取、主动出击”，及时更换没有取得成果的沟通方式，而不是消极被动等待“奇迹的发生”，为自己服务站争取资源，争取人力，优化站内环境布置，维护保养站内设施设备！洪亮副主管把纳入年度预算的每个月水电费和综合维修费1万元充分而及时地使用起来，使自己服务站实现“华丽转身”，变化得愈发完善漂亮！洪亮副主管紧紧团结和带领自己站的运营管理团队成员与会员长者，心往一处想，劲往一处使，使金海岸站发生较大的发展变化！洪亮副主管对照三灶镇社会福利中心提出的“胆量大、口才好、写作强、业务精、情商高、形象佳“这“六条金标准”，自己先带好头，引领团队成员苦练基本功，狠抓金海岸站的运营管理，取得成果！洪亮副主管积极贯彻执行上级关于疫情防控与运营管理的工作布置，做到了不折不扣、及时果断！我们三灶镇各中心各站就是需要像洪亮副主管这样的管理者、领头羊、引路人！

洪亮和团队开会布置工作

（三灶镇社会福利中心撰稿制作）