<p class="ql-block"> 为落实区分行2021年服务升温工程活动方案，更好地提升自身能力,学习同业的先进经验，左旗上京支行组织开展“我做客户我体验”活动，8月30日，上京支行大堂经理前往中国银行在新城区新设立的网点，让员工以客户视角体验同业网点的服务情况。</p> <p class="ql-block"> 映入眼帘的便是整洁明亮的厅堂环境，便民设备、消毒防疫物资，各类设施一应俱全，在做完疫情防控登记后，我行员工在大堂经理的指引下开始体验业务办理流程。</p> <p class="ql-block"> 大堂经理热情接待，带领我行工作人员参观了智能服务区和低柜服务区，同时讲解了中行超级柜台的各种功能，并邀请其通过办理业务进行亲身体验。</p> <p class="ql-block"> 最后，我行大堂经理与中国银行的业务主管进行沟通，通过交流，对中国银行的服务意识和营销技能都有了深入的了解。</p> <p class="ql-block"> 通过本次体验活动，发现了我行在工作中存在的不足之处，向同业优秀网点学习了先进的经验，对以后的服务工作有了更深刻的见解，今后，左旗支行会持续开展同业网点客户体验活动，学习他行优势之处，提升我行服务水平，促进各项业务更好的发展。</p>