<p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 咸安永安支行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，坚持“以客户为中心”，创新服务手段，提升服务品质，在取得了良好的经营业绩的同时，经营管理水平、风险防控能力得到进一步提升，树立了国有大行良好服务形象。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 我行致力于向客户提供服务环境优雅、态度细致入微的服务，满足客户不断增长的金融需求。2019年下半年，启动了网点转型升级装修，以网点转型+智能升级为切入点，从布局规划、环境打造、服务规范、素质提升等多方面入手，进一步提升服务质量，优化客户体验。网点从业务素质、仪表着装、客户维护与服务等方面，连续组织开展多次培训，不断提升网点员工管理技能、服务技能、沟通技能、营销技能。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 目前大厅现金超柜设备能够办理92%以上的传统人工柜面业务，实现了用机器设备解放人力资源，实现了网点“智能化+体验化”，柜面经理转型大堂经理走上厅堂，引导分流客户，为客户介绍金融知识和农行优质产品，进一步提高了网点服务效率，缩短了客户排队等待时间。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 客户走进永安支行网点，能够发现整齐摆放、雨伞、直饮水、针线盒、小型工具箱等便民物品，更有轮椅、移动坡道、婴儿车等，供有需要的客户随时取用；残障人士能够享受到无障碍通道、爱心窗口、爱心座椅等贴心设施；超级柜台、自助回单柜、ATM等自助设备旁，专门安排了大堂经理、客户经理等服务人员，悉心协助客户快速办理各项金融业务。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 优质文明服务永远在路上，咸安永安支行落实省行“网点服务升温”工作要求，将围绕客户需求，向广大客户提供更加优质、贴心、便捷、高效的金融服务。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px; color: rgb(255, 138, 0);">咸安永安支行欢迎您的光临</b></p><p class="ql-block"><br></p>