<p class="ql-block">岱岳新华支行为积极响应消费者权益保护宣传，采取主动出击的方式，广泛而持续地开展金融知识普及活动，并建立长效机制，从而提高金融消费者正确识别风险、自我保护的意识和能力，增强公众对营业网点的信心。 </p> <p class="ql-block">通过网点阵地宣传、进社区等多渠道的积极宣传，加大了宣传教育的渗透率和消费者参与度，提升了金融消费者的自我保护意识和金融素养。</p> <p class="ql-block">一方面，正值新冠肺炎疫情防控期间，网点切实做好疫情防控期间的消费者权益保护，在疫情防控的同时加大营业网点的宣传引导力度。在营业网点，设立了业务咨询台、服务窗口、服务热线、意见箱等，及时为金融消费者答疑解惑。</p> <p class="ql-block">另一方面，积极开展现场宣传。通过在社区设立宣传点、发放宣传资料等方式广泛宣传金融消费者合法权益。因地制宜，制定了契合周边社区及商户的金融知识宣传方案。</p> <p class="ql-block">宣传服务活动针对不同对象确立了不同的宣传重点。根据年龄和知识结构的不同细分受众人群，做到因材施教，提高服务效果。对青年人群重点宣传金融理财、贷款知识；对小学生进行基础性金融知识趣味讲解；对老年人群重点宣传打击非法集资、防范金融诈骗。</p> <p class="ql-block">网点将进一步做好疫情防控期间的金融服务工作,持续加强消费者权益保护，不断提升消费者服务体验。</p>