乘风破浪潮头立扬帆起航正当时 ——鑫辰格力电器21年度工作总结

高手如林

岁月流转，时光飞逝，转眼间2021销售年度已经过去。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展，今年面临疫情所带来的影响，公司上下团结一致，奋力拼搏打了一场漂亮的翻身仗。 在董事会的正确领导下，紧紧围绕公司的各项要求，力促改革，抢抓机遇，以抓市场经营促发展，以抓人力资源促工作，以抓财务管理促收益，以抓质量管理促信誉，以抓安全管理促效益。 每日常规 每天清晨，当第一缕阳光升起，部门经理或店长召集全体员晨会、跳晨舞、布置当天工作任务，开启一天繁忙、紧张的工作。 晨会 晨舞 打扫卫生 夕会 思想学习   一个优秀团队的创建，加强员工们的政治思想教育是很有必要的，只有科学、全面、系统、循序渐进、持之以恒地提升每一位员工的人文素质，才能打造出一个有凝聚力、向心力、执行力的优秀团队。 为此，在2020年12月——2021年2月，公司开展了《内强素质  外树形象》专题培训及《公司规章制度》培训，通过短短三个月的系统培训，不仅大大增强了员工的团队意识，提高了对公司的忠诚度，而且为今后公司的顺利改革打下了坚实的思想基础。 业务培训 作为销售服务行业，员工能力大小决定了公司发展的高度。为此，公司本年度相继开展了一系列业务培训,何经理主讲的《礼仪 · 礼貌 · 礼节》、《销售人员沟通技巧》等，全面提升销售人员的销售能力、增强的个人的自信心;   售后部由段光辉、李彬、谢道光三位部门经理相继开展了《家用柜挂机空调的维修》、《与客户的沟通技巧》、《安全教育》等业务培训，在实机操作的基础上，又进行了两次考核，并根据考核成绩制定个人基础工资，从而大大提高了员工的学习积极性，对本年度售后旺季维修工作减轻了诸多压力和困难。 团队建设 为缓解职工长期工作下的心理疲乏状态、增进职工之间的感情、培养团队意识、公司相继开展了拓展训练、参观红色教育基地、游览祖国美好山河等系列活动。 全面改革 根据市场变化及公司发展，21销售年度公司对售后部门进行了改革：一、开展全员销售分红。无论售后人员还是财务人员，都要进行产品推广、宣传，销售出去后均有提成；大大提高了员工的销售热情。二、售后中央空调部及维修部合并，安装人员一律学习维修技术；三、建立乡镇经销商一级售后网点，缓解售后部门工作压力和负担。四、两店开展销售大PK，根据每月各店销售任务完成情况及店面卫生、绿化、布置等诸多方面进行考评，好的表扬奖励，差的受罚，大大提高了员工们的积极性。 公益事业 受疫情及市场影响，公司面临发展瓶颈，但公司董事长刘云霞始终坚持热心公益事业，不仅支助贫困户 石兴国  脱贫、去年自愿向抗疫一线工作者捐赠价值 十多万元的医疗物资及生活用品。 获得荣誉 　　经过全体员工的不懈努力，21销售年度公司业绩尚佳，多次受到山东省及菏泽市办事处领导的表扬和奖励，分别被山东盛世欣兴格力贸易有限公司授予“优秀承包商”、“先驱贡献奖”、“中流砥柱奖”等光荣称号。 工作之美 生活之乐 新起点，新希望，站在2022年的起点，我们将继承发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，更清醒的头脑，更旺盛的斗志，更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标出发！ 编辑：马林