<p class="ql-block"> 合规是银行稳健运行的内在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每个建行员工必须履行的职责。无规矩不成方圆，在银行工作更是如此。银行工作处处与“钱”打交道，如果没有完善的制度与自身道德的约束，很容易发生内部监守自盗的职业经济案件。</p> <p class="ql-block"> 在新员工入职关于合规相关内容的培训中，孙邓光老师将《中国建设银行员工违规处理方法》从总则、分则、处理程序、附则中的重点条例规则结合多个生动案例细致分析，使我们明白在银行众多工作中的可为与不可为。作为一名建行人，在日常工作中必须要顶得住压力，要承担得起责任！不能做的事，绝对不做；不能松懈的事，绝不松懈；不能省略的流程，绝不省略。在建行工作的每一分每一秒都要清楚的认识到，我们是建行人，我们的一言一行都代表着建行的形象与声誉，一举一动都要按规章制度办事，时刻用“188条”和内心道德约束自己，合规办理业务，做好所经手的每一件事，以便在日后的工作中成就更好更有规矩的自己。</p> <p class="ql-block"> 在进入网点正式工作后，我意识到合规更是员工工作中应时刻牢记遵守的“红线、底线，高压线”。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。</p><p class="ql-block"> 作为一名基层网点的前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为基层服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供优质服务，让客户满意，为建行负责。</p> <p class="ql-block"> 总之，我们要牢记建行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念扎根到日常的工作中，做一名合规的建行人！</p>