<p class="ql-block"> 8月23日晚，义乌市支行组织召开客户经理能力提升培训，本次培训由陶磊行长主讲，行领导、部门负责人、二级支行长、全体客户经理及意向从事客户经理岗位的同事参会。</p> <p class="ql-block"> 第一部分关于经济资本的培训，陶行对经济资本相关概念、影响因素、绩效解读以及义乌市支行经济资本、RAROC情况进行了分析，并重点分析了信贷结构、产品结构对支行经济资本、RAROC的影响，提出了经济资本压降思路，助力支行有效降低经济资本占用，提升支行RAROC水平。</p> <p class="ql-block"> 第二部分关于综合营销能力提升，陶行从“核心客户”、“综合营销”、“专业提升”三个方面阐述说明，营销不再是单纯的销售产品，而是通过核心客户维护、营销、需求引导、方案建议、方案落地等一系列营销过程，实现客户增值和一揽子客户服务。</p> <p class="ql-block"> 第三部分关于廉洁自律从业规定，在市场开拓的过程中要安不忘危，存不忘亡，理性的对待市场、客户、自身。陶行对客户经理提了“四正”、“五禁”的原则，通过典型违规行为的通报，警醒大家，珍惜自己的职业生命，在从业的过程中，算好自己的人生“6笔帐”。</p> <p class="ql-block"> 在课堂的最后，陶行对全体客户经理提出了“从业五要求”，要求客户经理要有“才气”、“志气”、“傲气”、“骨气”和“朝气”。客户经理是盈利创收的排头兵，是义乌市支行实现持续发展的重要保障，在工作中要筑牢法律的的高压线，蹄疾步稳，初心如磬方能成功。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 这次培训对于义乌市支行的客户经理来说，是一次信贷知识的再补充，一次继往开来的“再出发”,一次激发斗志的“再鼓劲”。他们将以更扎实的技能、更优质的服务投身岗位、努力工作、实现自我价值，为支行旺季业务冲刺奠定良好基础。</span></p>