从用户中来,到用户中去,这是工作最好的状态…………

徐友海

认知也好,工作也好,能够形成完整的闭环是对个人成长的最好交代……<div><br></div> 作为一名农业技术服务公司的农技推广人员,从用户工作开展的角度,我认为工作最好的状态就是“从用户来回到用户去!!!!” <h3><b>第一:从用户中来。</b><div>农业生产中,果蔬种植者作为实践者,他们拥有丰富的实践经验和实操技术,种好果蔬的知识不在别处,在他们头脑中。</div><div>所以,要想做好农技推广工作,要向众多的用户学习。</div><div>向他们学习果蔬种植的实践经验。</div><div>向他们学习农事操作的关键技术。</div><div>向他们学习生产管理的问题规律。</div><div><br></div></h3> 学习的最好方式,就是走进田间地头回访,记录他们的生活……<br>领悟他们的一颦一笑,这里有他们“欢喜辛酸”的缘由。<br>观察他们的一举一动,这里有他们“生产实践”的秘诀。<br>了解他们的一言一行,这里有他们“为人处世”的原则。<div>而这些正是与他们打成一片,荣辱与共的基础。</div> <h3><b>第二:到用户中去。</b></h3><div>学习并不是最终目的,学习还需要将这些知识传递出去,让更多的人收益,所以我们还需找到这一窗口,把这些知识传递给更多的用户。<b><br></b></div><div>放到用户工作上就是我们的农技沙龙,一个并不华丽的舞台。</div> 对用户而言,这是一个相互碰撞共同提升的平台,参加农技沙龙在轻松的氛围中掌握更多的经验技术,真正实现轻松快乐种植;<div>对个人而言,这是一个将个人所学知识沉淀表达的平台,每一次农技沙龙都是个人所学知识的一次“萃取”,都是个人成长的一次契机。</div> <h3><b>第三:工作的升华。</b></h3><div>从闭环的角度讲,每一次闭环的结尾,都是新的闭环的起点,而且是得到升华的起点…………</div><div>就像从用户中来到用户中去的这个工作闭环。这个闭环的结尾能够带来新的升华,从个人的角度讲就是通过这个过程,我们能够将所学、所练转化为全新的形态“一门课程”,从而开启用户工作的新的闭环。</div> 一次回访我们可能面对的是一位用户……<div>一场沙龙我们可能面对的是几十位用户……</div><div>但是一门课程我们面对的是上百位来自不同区域的用户……</div> 在这个过程中,无形中拓展了我们用户工作的范围,让我们用户工作的闭环变得更大、更广,我们个人的能力也得以实现新的提升。 所以,从用户工作开展的角度看,客户价值的重点并不是绞尽脑汁思考如何给用户价值,而是把姿态放低,充分的向用户学习、了解用户,在学习和了解的过程中给用户“锦上添花”。