<h3>手术室是医院外科系统的重要组成部分，是保证手术顺利进行及危重病急救的中心枢纽，手术室优质护理服务”就要一切以病人为宗旨，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，为手术患者和手术者提供全程，全面，规范，舒适，高效的护理服务，为此特制定优质护理服务具体措施</h3> <h3>术前访视延伸至病人及家属</h3><h3> 术前1日手术室护士进入病房主动做自我介绍，消除护患间的陌生感，告知术中的体位、可能的不适和必要的配合以及入室前的注意事项：禁食、禁饮的时间。根据访视记录单的内容认真作好记录，以便采取相应措施。术前访视完毕，感谢患者的配合。做到将人性化、系统化、规范化的术前访视延伸至患者及家属。</h3><h3> 细微之处显现温馨的优质服务</h3> <h3>小小手术台，连着生与死。手术室护士注重心理护理，及时了解病人的需要并满足其需要，特别关注几个时间段：麻醉时，手术开始时，病人感觉不适时，生命体征变化时，强调巡回护士在病人身旁，予以安慰、鼓励。对于老人、儿童、妇女开展牵手服务。边操作边与病人沟通，必要时握住病人的手。如麻醉实施前，巡回护士会对病人说：“请您握住我的手，我会陪伴您一起渡过这特别时刻，如果您有任何的不舒服，请告诉我，我会帮您解决。”对意识清醒的紧张患者，做心理疏导，或是拍拍肩膀，可以减少患者的恐惧与不安。</h3><h3> </h3><h3> 主动反馈提升服务内涵 </h3><h3> 术后患者回访的时间一般选择在术后第2-3天，进入病房应先问候患者，用较通俗易懂的方式向患者介绍手术的大概情况及必要的术后注意事项，嘱安心恢复。了解病人对手术室护理人员工作服务的满意度。通过这些反馈来了解手术室护理工作中的不足，制定整改措施，以更好地服务于病人。</h3><h3> 刻苦钻研业务，精益求精</h3> <h3>对手术科室医生进行反馈了解术中配合、服务临床需要改进的方面。对特殊手术器械使用，全体手术室护理人员刻苦钻研，以使医护配合更加默契，缩短手术时间，保障患者安全。</h3><h3> 各种手术仪器设备规范放置，定期维护，完好率100%，保证手术顺利进行。</h3><h3> 手术室全体护理人员通过不断的摸索和创新，找到了提高手术室护理服务质量的切入点，视病人如亲人，精益求精地配合手术，为医生提供个性化而温馨的服务，是手术室优质护理服务的核心。我们将努力用心做事，提供安全、舒适的手术环境，更好地服务于患者。</h3>