吉华街道心理危机干预团队协同出警之自杀救援事件，敬畏鲜活生命

刘勇（深心一）

2021年8月11日下午3点，水径派出所接到报案：上水国际文化创意园顶楼有名男子企图跳楼轻生。街道党工委领导迅速作出指示，立即启动心理危机干预团队协同出警工作机制，第一时间派出人员到现场处置。乐活心理咨询师到达现场时，该名男子仍在顶楼窗台，情况危急。同时协同警方联合应急消防队等多个部门行动。一、应急救援，保障安全 从现场初步了解到的情况显示，该男子约40岁，由于9800元的工资未要到，老板跑路，一时绝望，企图轻生。 干预人员快速赶至现场，救援过程中，为阻止悲剧的发生，警方将工资垫付转帐到该名男子微信。心理咨询师配合警方进行劝说，男子放弃轻生并下楼。下楼后，男子因此事件惊吓刺激直接瘫软在地，双目紧闭，无法动弹。警方让男子躺在地上休息一会，同时拿来水给该名男子，因男子无法起身。咨询师打开瓶盖，给男子喂了水。 二、了解缘由，有的放矢 收集现场信息，从危机的性质、求助者的功能水平、应对机制和支持系统、自伤或伤人的危险性等方面进行危机等级评估；通过对当事人当前的主观自杀动机进行直接评估，并按预警干预等级划分自杀风险，将本次事件评估为生命安全等级中等，并制定初步危机干预方案，及时实施心理危机干预。 三、掌握诉求，建立共情 乐活心理服务机构危机干预团队应急机制启动与现场处置，迅速掌握事件脉络，提出危机干预方案，保障跳楼男子的身心安全。 心理咨询师向当事人表明身份，告知当事人自己是来帮助他的，试图建立信任关系。从当事人的角度出发，努力打开当事人的心结，之所以有这样的极端行为，一定是生活中走进了山穷水尽的末路之境。心理咨询师询问当事人是否自己也害怕。当事人虽紧闭双眼，还是回应了咨询师，说是恐惧、害怕，现在浑身没力气。这样的行为多是现实生活失衡，负面情绪堆积造成的冲动型自杀行为，陷入一时的情绪漩涡不能自拔，给予正确的心理疏导和解决办法就能及时解除当事人的自杀危机。 咨询师一边稳定该男子情绪，给予其心理支持，一边评估其当时的心理、精神状况。经咨询师紧急心理干预，该名男子逐渐从恐惧，害怕的情绪中恢复过来，可与咨询师进行简单的对话。 该男子口唇干裂，咨询师在现场其他人员的帮助下，向其喂水，并耐心地告知该男子，后续如有需要，可到心理咨询室或街道社区有关部门寻求帮助，通过正常手段表达自己的诉求，维护自身的合法权益。 四、心理疏导，循循善诱 随后干预小组启动善后处置系统，现场心理危机干预实施完毕后，干预小组进行了善后处理，按程序总结上报。至下午4点30左右，当事人情绪状态平复，由于当事人身体依然无法动弹，警方将该男子送往深圳市第三人民医院治疗。当事人去医生后检查，身体状况良好。干预团队经过约一个小时的心理干预和疏导，当事人恐惧，害怕情绪逐渐平复。根据现场协助处理的心理咨询师的情况，开展团队内的相互支持和专业督导工作，确保心理咨询师保持良好的工作状态。 第二天，咨询师给当事人做了危机干预网络咨询，当事人告知咨询师，案发当天，自己9800元工资被老板拖欠，自己父母近一段时间发生车祸，双亲还在医院，双亲可能面临下半辈子坐轮椅的风险，当事人是独生子。小孩开学也要学费，连续几件事情让当事人情绪奔溃，所以想去轻生。咨询师共情当事人的遭遇，鼓励当事人遇事通过正常手段表达自己的诉求，维护自身的合法权益。后续如有需要，微信，手机联系方式保存好，乐活心理咨询室可继续提供心理支持。心理咨询后当事人情绪状况明显好转，当事人告诉咨询师，过几天他回陕西老家照顾父母。 五、安抚心灵，尊重生命 当今社会，社会的高速发展，生活压力骤增，自杀已成为死亡的主要原因之一，严重威胁了人们的心理健康。生活上的痛苦会降低生存的欲望，继而产生自杀的念头，这些痛苦可能包括：身体上的痛楚，社交孤立感，低归属感和高累赘感，挫败感和受骗感，消极的自我感知，以及其它种种令人厌世的想法、情绪、感觉和经历。痛苦和绝望相互影响，对自杀具有较强的预测作用。此刻及时的心理疏导尤为重要，有助于摆脱当下的情绪困境。一定要及时求助街道干预人员，提供有效的心理救助服务。 　　人生不如意之事十之八九，当遇到外界因素而导致压力巨大而产生轻生念头时，一定要及时向街道工作人员、心理咨询师及时寻求帮助，及时干预，引导其心理产生正确的认知，避免负面情绪导致极端行为的出现，保证当事人的身心安全，生命诚可贵，干预人员会积极调动社会资源，帮助当事人渡过生活难关，积极面对生活！