商会秘书长非官，无行政命令手段，只有辛勤付出的份。秘书长是会长的参谋、班子的执行者、会员的保姆。<br> 我当秘书长已近十年，享受了办会初期的辛酸，也享受了小有成就的快感。因为热爱这份工作，割舍不下对会员的情感，苦在其中，乐在其中。 秘书长如何带领秘书处干好工作，保证商会良性健康发展？近十年工作经历中，我体会办好商会必须把握五个关键：政府支持，会员拥护，素质保证，班子和谐，透明财务。<br> 如何争取政府理直气壮的支持？1、商会是新时期新社会组织。首先要理顺“亲”“清”政商关系，要坚定信念跟党走，和党中央保持高度一致，确保商会发展不偏离政治导向。按照中央省市民企党建覆盖要求，要狠抓党建工作。我会从1个支部3名党员发展到今天的党总支有6个支部50多名党员。2、支持和参与地方经济建设。我会组织了多次招商考察活动。3、引导会员致富思源自觉履行社会责任。我会在阳光助老、捐资助学、精准扶贫方面共捐出1000多万元。<br> 会员拥护，商会才有凝聚力、向心力。商会凝聚力、向心力的提升源于服务。要为会员说话、办事，维护会员的合法权益。1、会员有求必应、有应必为。近十年来为会员协调小到子女入户、入学、入伍、就业，调解纠纷。会员中普遍流传“商会是我家，会长是妈妈，一旦有困难，快去找妈妈”说法。2、开展各种形式的培训，提高会员素质，促进企业健康发展、会员健康成长。商会开展了文化、政治、技能诸方面培训。3、做好推荐优秀会员的政治安排推荐，多年来通过商会渠道和自身努力产生了党代表1人、政协委员7人、全国人大代表1人、地方人大代表2人。推举加入民主党派6人、发展共产党员50多人。 <br> 提升自身素质。秘书处是参谋机构也是执行机构，工作人员必须自觉加强学习，认清形势、捕捉机遇，多做实事，全身心的奉献和敬业，服务会员。通俗讲必须是“铜头、铁嘴、飞毛腿、橡皮肚。”<br> 班子和谐。理事以上成员都具备一定实力、有素质和奉献精神。商会大事、大的活动能积极参与，在重大决策时顾全大局，求大同存小异，不计较个人得失。<br> 阳光财务。对财务的管理必须公开透明，管理人员必须廉洁奉公，财务定期公布收支明细，通过会员审计，取信于会员。<br> 商会秘书处的工作不同于上下级领导关系的机关，也不同于企业老板与员工经济合约的关系。商会会员之间是一种松散的平等关系，秘书处是为会员服务的工作机构，只能做好服务，哪怕受气的服务也得接受。秘书处负责人必须有付出的胸怀，奉献的精神，敢于担当的责任感，带领秘书处尽心尽职尽责。思想上有了这个定位，我对秘书长工作的感悟是必须以全心全意服务为宗旨，到心到位。<br> 如何做好秘书处工作？发挥应有作用？我认为要做到三个坚持，做好三个服务，协调好三个关系，达到三个满意。<br> 做到三个坚持。首先是要坚持党的领导，始终与党中央保持高度一致，认真贯彻落实党和国家的方针和政策。切实抓好党组织建设，充分发挥党组织政治核心作用，全力服务商会中心工作。其次是坚持按照商会《章程》履行职责，照章办事、合规经营，强化商会管理的制度化、规范化、程序化，推进商会工作上新台阶。“以德立会、以文兴会、以会强商”的发展理念，培育会员企业产业报国、回报社会的感恩情怀，遵章守纪、依法治企的敬畏精神和诚信经营、勇于担当的社会责任；用文化力凝聚会员队伍，锤炼团队，搭建商会资源平台、服务平台和文化平台，推动会员企业资源共享、抱团发展、互利共赢。<br> 做好三个服务。一是服务好会员企业。根据会员想法和需求，力所能及地提供帮助，为会员企业做好事、办实事、解难事。二是服务好商会领导班子，领导班子成员都有自己的企业，事务都非常忙，尤其是会长，既要承担法人责任，经费又要兜底。秘书处就要考虑全面一些，多请示多汇报，主动分担责任，确保各项工作落到实处。三是服务好政府联系企业工作，引导企业贯彻落实国家和地方有关指示精神和政策法规，做到依法依规，诚信经营，推进社会稳定，企业发展。<br> 协调好三个关系。一是协调好政商关系，及时收集了解会员企业的想法和需求，主动向市工商联，市政府等部门汇报商会工作情况，充分发挥桥梁联络作用。二是协调好领导班子成员之间关系，商会领导居住分散，不可能保证每一项工作都能坐在一起讨论研究，这就需要秘书处做好充分的沟通协调，反复征求意见，尽可能达到共识，减少误会，化解问题，提高决策有效性和实效性。三是协调好会员企业之间的关系，企业家在外创业都不容易，难免遇到各种各样的困难和矛盾，诸如资源共享、经济来往、产生矛盾等方面的问题，我们秘书处要主动出面协调沟通，牵线搭桥、帮助解决。<br> 达到三个满意。一是要做到会员企业满意，就是要把商会建设成为会员的温馨之家和发展平台，让吉商在赣有归宿感，干事创业有凝聚力，遇到困难有支持帮助，企业发展能抱团共赢。二是要做到政府管理与指导部门满意，就是要求企业加强经营管理，化解矛盾，维护社会稳定，千方百计推进企业健康稳定发展，为赣吉两市经济建设和社会进步做出更多贡献`。三是要做到社会认可满意，就是要以德立会，引导会员企业担当社会责任，扶贫扶危重情重义，做诚信经营的模范，做遵章守纪的模范，打造赣州风范，树立品牌形象。<br> 秘书长是商会管理架构中极其重要的职务之一，一个称职的商会秘书长要具备办事高效的执行力、诚恳待人的亲和力、审时度势的把控力和与时俱进的思想力。我认为，要想做好秘书长的工作可以总结为八个字：内外兼修、双管齐下。 所谓内，是指以下三个方面：<br> 第一是端正态度，明确定位。首先，秘书长要明确自己的定位：那就是要做会长的好帮手、做会员的知心人。商会会长多是有实力的企业家，没有太多精力来具体管理商会的日常事务，这就需要秘书长为其谋划商会工作计划、谋略商会活动形式、谋求商会组织发展等等。如果秘书长只参与，不参谋，只收获，不分享，甚至不尽责、不担当，就丧失了秘书长的职责、地位和作用。因此，商会秘书长要有高度的责任感和使命感，努力协助会长妥善处理好商会的日常工作。<br> 第二是制定科学合理的章程制度，打造团结高效的执行团队。商会作为会员构成多元化的社会团体，更需要做到先小人、后君子的管理体系。这其中包括：各级会员的权利义务、清晰明确的岗位职责、严谨科学的管理体制和切实可行的激励制度等等。秘书处的工作人员要精挑细选，并为这些优秀人才做好职业生涯的规划。要经常性组织秘书处工作人员不断学习进步，提高工作能力和思想觉悟。最终通过一系列科学的管理方法，将秘书处打造成不畏艰辛、使命必达的团队。<br> 第三是深入会员企业，了解准确需求，对接资源实现共同发展。秘书长必须深入到每一位会员企业中，了解企业的真实情况和具体需求，只有站在会员的处境和角度，才能真正体会他们的境况和难处，才能有的放矢的为会员排忧解难、为会员企业助力腾飞。会员强，商会强。 所谓外，是指以下三个方面：<br> 第一是做遵纪守法的商会，正确处理与政府主管部门的关系。特别要把握好三个环节：首先是在思想上不断强化自觉接受政府业务主管部门和登记管理机关的指导、监督和管理的意识，积极主动配合他们的工作和要求。其次是在言行举止上不断强化树立商会良好社会形象和社会影响的意识，自觉遵纪守法，依法依规办事。再就是在方式方法上不断强化商会多途径争取社会多方面支持、理解和认同的意识，与相关部门多来往、多沟通、多汇报、多协调，确保商会工作顺利开展。<br> 第二是广交朋友、丰富资源。要多交讲信用、做实事的好朋友。孔子曰：“损者三友、益者三友”。我们要交友直、友谅、友多闻的益友，他可以为我们带来好事情、好运气、还有好心情。<br> 第三是树正见，讲正语，有正气。秘书长要树立正确的价值观，坚持正确的价值取向，有自己的判断和主见，不人云亦云搬弄是非。要做有智慧的交际家，而不是无原则的万精油。要用实际行动来树立和维护赣州市吉安商会的形象，宣扬和贯彻重信重义、自强不息的吉商精神。<br> 秘书长应该起到承上启下、联系左右、协调内外的重要作用。同时，在工作实践中不断提高自己的心理素质、人格魅力、工作能力和思想境界，努力成为一名优秀的社会组织管理者。