【散文】买鞋记

春江

  居家太久，又不能外出旅游，日子过得很乏味。思虑再三，还是上街去走一走，顺便看看有没有值得购买的物品。

    街道两旁，大型商场，名牌专卖店，一家挨着一家，令人目不暇接。

    天气实在太热了！街上的树木像是病了似的，无精打采地低垂着毫无生机的枝叶。空气里弥漫着一股燥热味，连呼吸都觉得憋闷。我后悔起先前上街的冲动了。

    前面是一家专卖店，“蜘蛛王”三个大字赫然映入眼帘。走近店铺，一股清凉的冷气扑面而来。我不由得停下了脚步。

 年轻的服务员热情地招呼我：“欢迎光临！可以随意看，随意选!”

   “谢谢，谢谢！我只是随意走走，进来吹吹空调。”我压根儿就没有想过要买鞋。

   “这里有凳子，你随便坐，休休汗。”服务员说罢，双手送上了一杯冰水。

    店里很冷清，工作人员，加上我，一共三个人。

  我挑选了靠近空调的一处软沙发上坐了下来。

    冷气如雾如尘，弥散在店里的每一个角落。一会儿，全身的毛孔舒爽开来，浑然有一种飘飘欲仙的感觉。

  见我已经休汗了，服务员和颜悦色地说：“我看你皮鞋已经脏了，帮你擦洗一下吧！”

   “不不不，太麻烦了。就算擦干净了，走在大街上，还会弄脏的。”我连忙制止她，下意识地不想欠她的人情。接受了别人的关照，不买点东西，总觉得心中有愧。

    服务员似乎看出了我的心思，忙向我解释说：“没有关系的。我们店里有规定，凡是进店的人，我们都可以免费擦洗皮鞋。至于买不买，是你自己决定的。”

    经不住她的好言相劝，我伸出了双脚。

    挤油，涂匀，擦拭；一连串动作，娴熟利索。反复几次，皮鞋惭惭光鲜亮丽了。

　 与她的言谈中得知，如今物流发达，网购盛行，实体店的生意越来越难做。店铺的运行成本高，价格比网购的要贵，又不能上门服务；唯一的优势是可以当场试穿。店主为了打开销路，推出了各种优惠措施和暖心服务，其中就包括了免费擦鞋。

与此同时，另一个服务员正在用心做着店铺保洁工作。灵巧的双手在货价和货物之间不停地摆放擦拭，整个店铺整洁光亮，让人赏心悦目。

站直身子，我环视着这并不宽敞的店铺。各种款式的皮鞋整齐地排列着，油光发亮。春秋季的，夏季的，一应俱备。看看价格，也不是很贵。

是买，还是不买？我寻思着。脚上的皮鞋，虽然穿了两年多，看起来有些老旧，但质量依然是好的，实在没有立即换新的必要。

正想着，进来了一个七十上下的老人。服务员地热心地迎上前去，原来又是一个蹭空调的。服务员微笑着招呼老人坐下，为他倒上一杯水。

我被这温馨的一幕深深地感动了！眼前这位服务员，大概三十出头，单马尾发，白而略胖，衣着朴实，言语亲切，笑容甜美。从她口里说出的每一句话，都是真情的自然流露，绝不是为了延揽客人而强作欢笑的客套语。

我动了买一双新鞋的念头。

见我看得认真，她拿出几双皮鞋，向 我一一介绍了款式、销量、性价比等，还详细地说明了皮鞋的售后服务。

终于选定了一双黑色春秋款皮鞋，四十一码。试穿了一下，很合适。我决定买下来。

谈好了价格，打了折，368元，还送了一双舒适的鞋垫。因为话语投缘，服务员又加送了一双袜子。

既然动了心，索性任性一回。又选定了一款夏季皮凉鞋，238元。

走出店门，天气依然酷热，但我的心里依然很清凉。多好的经营之道，多好的服务意识啊！以文明接待人，以真诚取信人，她的热情，她的朴实，她的善良，似夏日的一朵清莲，开在我的眼前，映在我的心中。