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今年来，农行临潼区银桥大道支行围绕“以群众为中心”的金融服务理念，深入开展金融服务升温工程，以“为群众办实事”为重要内容，切实用心用态度将服务落实到为群众办实事中，全面持续提升金融服务质效。

服务升温，我们落在实处，行动在身边。对前来网点办理业务的老年客户给予热情亲切的问候，为他们耐心解决所遇到的问题。

我们为有需求却无法前来办理业务的客户提供上门服务，切实满足特殊群体金融服务需求。

服务升温，我们落在实处，行动在前线。认真落实社保卡激活工作，服务进村，在便民的同时，把服务做到第一位，向村民们耐心讲述如何查询银行卡余额和明细，讲述手机银行如何操作，如何享受乐享三秦的优惠活动，为村民们领取电子医保凭证和电子社保卡，实现了群众“少跑路、不跑路”，切实为群众办实事。

面对客户多元化的金融需求，我们既跟进时代潮流，又做到体贴群众困难。农业银行始终将优质服务作为获得客户认可的重要举措，持续推进服务升温，不断优化服务流程，真正实现为群众办实事、办好事、解难事。

最后，我们要始终秉持“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”的理念，继续深入推进服务升温工程，让客户高兴而来，满意而归。