精致管理，贴心服务|仁景台

仁景台小区

城市发展的脚步不断前行，人们对于美好生活的向往也从未止步，2018年8月怀仁撤县立市，开启发展新征程，鹏业地产趁势树立怀仁高端人居新标杆——仁景台。

小区总占地93亩，总建面16万㎡，12栋宽景洋房，共980户。项目的容积率只有2.1，稀缺低密度生活住区，为您带来更多的土地、配套、鲜氧的享有率。阔度楼间距，仁景台建筑密度仅18%，楼间距最宽达60米，楼高仅15-17层，享受高层项目无法实现的轻松尺度及景观视野。篮球场、羽毛球场及儿童游乐场，形成了高品质的都市生活居所。

仁景台小区是山西景新物业公司所服务的项目，物业秉承“精致管理，贴心服务”为企业精神，以“急业主所急、想业主所想、全心全意为业主服务”为服务宗旨。优秀的物业服务，从社区门岗、保安巡查到每日的清洁，从维修服务到客户服务，我们为业主提供尊崇、体贴周到的管家式服务，及时解决业主的物业问题，随时让业主感受到热情的服务。

❤客户服务， 暖心、贴心，服务无止境

客户服务作为连接物业与业主的桥梁和纽带开展工作，以最佳的形象窗口服务于全体业主。客服前台接待员负责业主来电来访的接待和记录，接待业主的报事报修及处理业主投诉，并在规定时间内收缴各种应收费用。要以热情接待、快捷受理、及时回复为原则。

客服管家负责公共区域的巡查工作，发现问题及时通知相关部门。遵循六清楚原则：听清楚、问清楚、记清楚、跟清楚、复清楚、报清楚。巡查重点主要是：1. 治安隐患的巡查;2.公共区域设施完好状况的巡查；3.清洁卫生状况的巡查；4.业主装修巡查及影像资料入档，装修违规的巡查；5.与业主沟通。

❤工程服务，及时响应，专业维修

工程维护部是物业的一个重要的技术部门，负责项目前期介入、接管验收工作，各类设施设备的维修和养护，对业主入住后的装修和改造进行审核监督。制定并不断完善本小区设施、设备的管理制度、维修养护作业规程。处理业主的报修事务。

❤环境卫生，小区环境洁、新、绿、美

环境保洁主要负责仁景台小区的保洁工作，为仁景台的全体业主提供干净、整洁、优美、舒适的生活环境。

一、公共地方的保洁：仁景台小区内所有楼宇前后左右的公共地方，包括道路、休闲广场及地下车库等。

二、公共部位的保洁：楼宇的负二层到顶层屋面的各个部位，包括精装大厅、楼层电梯前厅、电梯间、楼梯、各个平台的清扫保洁。

三、生活垃圾的处理：对所有业主产生的生活垃圾进行分类收集、处理和清运。

4.对电梯、门厅、垃圾桶做好消杀工作。

❤安保服务，24H坚守，把好安全关

秩序维护部的目的是向仁景台小区的全体业主提供高标准的公共秩序维护及安全防范服务，展现仁景台物业为小区全体业主提供一个有序的生活秩序和安全的生活环境。

主要为：人员管理、车辆管理和消防管理。即对出入小区访客、车辆的登记，对可疑人员、车辆、物品按规定进行检查。建立、健全的仁景台小区消防安全制度，并严格监督执行。制定治安、消防应急处理方案、防范措施。维护仁景台小区的公共秩序。

仁景台物业

2021年8月9日